Dorint Hotel am Dom Erfurt

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Fahrstuhl -die einzige Möglichkeit auf Zimmer zu kommen. Gab es ein Treppenhaus? :(

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Lage, der Ausstattung und der Sauberkeit Ihres Zimmers sowie mit dem Service unseres Teams rundum zufrieden waren. Ihre durchweg positiven Rückmeldungen und die hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung sind für uns eine wertvolle Anerkennung. Ihre Anmerkung zur Nutzung des Fahrstuhls und der Zugänglichkeit zum Zimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Selbstverständlich haben wir für unsere Gäste ein Treppenhaus. Ihr Eindruck hierzu ist für uns ein wichtiger Hinweis und hilft uns, die Abläufe und die Gästeorientierung weiter zu optimieren. Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback, das uns motiviert, die Qualität unseres Hauses kontinuierlich zu sichern. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Lage, der Sauberkeit, dem Service sowie Ihrem Zimmer rundum zufrieden waren. Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung ist eine wertvolle Anerkennung für unser gesamtes Team und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Ihre Hinweise zum Preisniveau sowie zur Lage Ihres Zimmers nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns dabei, sowohl die Preisgestaltung als auch die Zimmerzuweisung auf die Bedürfnisse unserer Gäste abzustimmen und kontinuierlich zu überprüfen. Vielen Dank für Ihr offenes Feedback, das uns darin unterstützt, die Qualität unseres Angebots weiterzuentwickeln. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Typisches Hotel einer großen Hoteleriekette. Unpersönlich, ohne Wohfühlatmosphäre.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei uns so ausführlich zu schildern und eine Bewertung abzugeben. Wir bedauern sehr, dass Sie unser Haus als eher unpersönlich empfunden und während Ihres Aufenthalts nicht die gewünschte Wohlfühlatmosphäre erlebt haben. Ihr Eindruck ist für uns ein wichtiger Hinweis, um die Gästezufriedenheit weiter in den Mittelpunkt zu rücken. Ebenso nehmen wir Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung, insbesondere zur Funktion der Klimaanlage, zur Geräuschentwicklung durch die Wasserspülung und zur Beleuchtungssituation am Schreibtisch sehr ernst. Diese Aspekte werden wir aufmerksam prüfen, da uns Komfort sowie nachhaltige Betriebsabläufe ein großes Anliegen sind. Auch die von Ihnen wahrgenommene Einschränkung beim Barbetrieb im Innenhof bedauern wir und verstehen, dass dies nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es freut uns jedoch, dass Sie unseren Service, die Sauberkeit sowie die zentrale Lage des Hauses positiv bewertet haben. Ihre Rückmeldung zeigt uns wichtige Ansatzpunkte sowohl zur Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen als auch zur Verbesserung der Aufenthaltsqualität. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und nehmen Ihre Anregungen als wertvolle Anstöße für interne Auswertungen zur stetigen Optimierung unseres Angebots. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie der Sauberkeit und dem Service durchweg zufrieden waren. Ihre positiven Rückmeldungen zur zentralen Lage und zum Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Hauses wissen wir ebenfalls zu schätzen. Ihr hoher Wert in der Weiterempfehlungsbereitschaft ist für unser Team eine schöne Anerkennung unseres Engagements. Rückmeldungen wie Ihre motivieren uns, die Qualität unserer Angebote beständig zu sichern und weiterzuentwickeln. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Gut geführtes modernes Haus

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als modern und gut geführt schätzen und mit allen Aspekten Ihres Aufenthalts, von der Zimmerausstattung über die Sauberkeit bis hin zum Service und Preis-Leistungs-Verhältnis, rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements und motiviert uns, unseren Standard weiterhin hoch zu halten. Wir danken Ihnen für Ihre hervorragende Bewertung und Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie in allen Bereichen, von der Lage und Sauberkeit über die Zimmerausstattung bis hin zum Service, rundum zufrieden waren. Ihre hervorragende Bewertung sowie die hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sind für unser Team eine besondere Anerkennung und ein großer Ansporn. Ihr positives Feedback motiviert uns, die Qualität unseres Hauses weiterhin auf hohem Niveau zu halten und unseren Gästen stets einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Sehr freundliches und hilfreiches Personal. Insbesondere möchte ich das Personal im Bereich Reservierung bei Veranstaltungen/Kongresse hervorheben.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns besonders, dass Sie unser Team für Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft hervorheben und sich in allen Bereichen rundum wohlgefühlt haben. Ihr Lob für das Reservierungsteam im Veranstaltungs- und Kongressbereich nehmen wir mit großer Freude entgegen und geben dies gerne an die Kolleginnen und Kollegen weiter. Die ausgezeichneten Bewertungen für Zimmer, Sauberkeit, Lage, Preis-Leistungs-Verhältnis sowie Funktionalität und Ausstattung bestärken unser gesamtes Team in seinem täglichen Engagement. Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft ist für uns eine wertvolle Motivation, auch zukünftig den hohen Standard für unsere Gäste zu sichern. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr durchweg positives Feedback. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Der Empfangsbereich ist grosszügig und offen . Unser Zimmer , wie gesagt , nicht so einladend.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns, dass Sie den großzügigen und offenen Empfangsbereich sowie die zentrale Lage unseres Hauses wertschätzen. Auch Ihre angenehme Einschätzung hinsichtlich des Preis-Leistungs-Verhältnisses und des Services nehmen wir dankbar zur Kenntnis. Ihre kritischen Hinweise bezüglich des Zimmers nehmen wir sehr ernst. Insbesondere die Abnutzung des Mobiliars und die Größe des Fernsehers entsprechen nicht unserem gewünschten Standard. Ebenso wird Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit im Bad und dem Schimmelbefall aufmerksam geprüft, da Hygiene und Wohlbefinden unserer Gäste für uns oberste Priorität haben. Wir bedauern außerdem, dass Sie die Schließung unseres Restaurants nicht vorab erfahren haben. Ihre Anmerkung hilft uns, unsere Kommunikation weiter zu verbessern, um Missverständnisse in Zukunft zu vermeiden. Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung, die uns wertvolle Hinweise liefert, um unser Angebot und unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Prima, leider jedoch kein Parkplatz für Menschen mit Behinderung.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt bei uns so ausführlich zu schildern. Es freut uns, dass Sie mit unserem freundlichen und hilfsbereiten Team sowie mit der Sauberkeit und der allgemeinen Ausstattung zufrieden waren. Auch Ihr Lob für die Lage und das Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen. Ihre Hinweise zum fehlenden Parkplatz für Menschen mit Behinderung sowie zur Beschaffenheit der Zimmertür nehmen wir sehr ernst. Ihr Feedback hilft uns, die Barrierefreiheit und den Komfort für alle Gäste beständig zu überprüfen und weiterzuentwickeln. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre offene Rückmeldung und hoffen, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch erneut auswählen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt mit Ihrem Aufenthalt, dem Service sowie der Lage unseres Hauses zufrieden waren und unser Preis-Leistungs-Verhältnis positiv bewerten. Ihre Hinweise bezüglich des Zimmers, insbesondere zum Zustand der Dusche, nehmen wir sehr ernst. Sauberkeit hat bei uns höchste Priorität. Wir bedauern, dass Sie in diesem Punkt Grund zur Beanstandung hatten, und werden dies selbstverständlich intern prüfen. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt weiterhin von unserem Service überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Eine sehr gute Adresse, um die Stadt Erfurt zu besuchen.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als idealen Ausgangspunkt für einen Besuch in Erfurt empfehlen und das hohe Niveau, den besonderen Komfort sowie die angenehme Atmosphäre hervorheben. Ihr Lob für die Großzügigkeit und Attraktivität des Zimmers und die sehr gute Funktionalität und Ausstattung ist für uns eine wertvolle Anerkennung. Auch Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Sauberkeit nehmen wir mit Freude entgegen. Besonders freut es uns, dass Ihnen die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit unseres Teams in Erinnerung geblieben ist. Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft ist für uns eine große Motivation, unseren Standard weiterhin auf diesem Niveau zu halten und stetig weiterzuentwickeln. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und diese hervorragende Bewertung. Ihr positives Feedback ist uns Ansporn und Bestätigung zugleich. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Für den nächsten Theaterbesuch eine gute Wahl im Dorint zu wohnen

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu Ihrem Aufenthalt im Zusammenhang mit Ihrem Theaterbesuch bei uns zu schildern. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hauses für Ihren Kulturaufenthalt so zugesagt hat und Sie unser Haus für zukünftige Theaterbesuche in Erwägung ziehen. Ihre positiven Rückmeldungen zur Ausstattung, Raumgröße und den Betten sowie zur Funktionalität des Zimmers wissen wir ebenso zu schätzen. Ihre Anmerkung zur Duschsituation und dem altersgerechten Komfort nehmen wir aufmerksam auf. Auch Ihre Einschätzung zur Reinigungsfrequenz während eines längeren Aufenthalts ist für uns ein wichtiger Hinweis, um die Abläufe weiter zu reflektieren. Besonders freut es uns, dass Sie von der Hilfsbereitschaft und Kompetenz unserer Mitarbeitenden an der Rezeption profitieren konnten. Ihr Lob ist für unser Team eine wertvolle Anerkennung, die wir gerne weitergeben. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, das uns motiviert, die Zufriedenheit unserer Gäste auch weiterhin in den Mittelpunkt zu stellen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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gut geführtes Hotel

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihr Lob als gut geführtes Hotel mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit unserem Service, der Sauberkeit sowie der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers zufrieden waren. Auch Ihre Einschätzungen zur Lage und zum Preisempfinden nehmen wir dankbar zur Kenntnis. Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung ist eine besondere Wertschätzung für unser gesamtes Team. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns eine wertvolle Motivation, unser Angebot weiterhin auf hohem Niveau zu halten und stetig weiterzuentwickeln. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Wir wurden freundlich empfangen , die gebuchte Suite war groß, ebenso das Badezimmer. Auf der neu aussehenden Sitzgruppe haben wir uns wohl gefühlt. Die Fenster konnten geöffnet werden und waren zur Straßenseite. Da wir mit Hund angereist sind, waren bereits zwei Näpfe (für unseren Hund doch etwas zu klein...keine Kritik!!!) eine "Leckerlistange" und "Informationen Erfurt mit Hund" vorhanden. Die Hotelhalle ist mal was anderes, als man es sonst kennt... Die Bar war stimmungsvoll abgedunkelt und hat einen schönen Eindruck hinterlassen. Ebenso die Mitarbeiter, das Herz eines Hotels. Alle Mitarbeiter waren freundlich und hilfsbereit. Es hat Spaß gemacht. Das Frühstück war hervorragend und die Auswahl sehr groß. Kommen gerne wieder...

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre vielfältigen Eindrücke mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie bereits bei der Ankunft von unserem Team freundlich empfangen wurden und die geräumige Suite einschließlich des komfortablen Badezimmers Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders schön zu hören ist, dass Sie sich auf der neuen Sitzgruppe wohlgefühlt haben und Ihnen die Gestaltung unserer Hotelhalle sowie die Atmosphäre in der Bar positiv aufgefallen sind. Ihre lobenden Worte für unsere Mitarbeitenden als Herzstück unseres Hauses bedeuten uns viel und motivieren das gesamte Team. Es freut uns, dass die Reise mit Ihrem Hund durch kleine Aufmerksamkeiten wie bereitgestellte Näpfe, eine Leckerlistange und spezielle Informationen für den Aufenthalt mit Hund in Erfurt zusätzlich bereichert wurde. Ebenso ist es uns wichtig, dass unser Frühstücksbuffet sowie die große Auswahl Ihren Geschmack getroffen haben und Sie das Angebot als hervorragend empfunden haben. Ihre Hinweise zu den Nutzungsspuren im Zimmer, insbesondere im Bad und beim Teppich, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns wertvoll, um gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und die Qualität unserer Ausstattung kontinuierlich zu sichern. Es ist schön zu wissen, dass auch die zentrale Lage unseres Hauses zu Ihrem positiven Gesamteindruck beigetragen hat. Ihr hoher Zufriedenheitswert beim Service, der Sauberkeit und dem Preis-Leistungsverhältnis freut uns sehr und bestärkt uns, das Niveau weiterhin für unsere Gäste zu halten. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Haus. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit unseres Hauses hervorheben und mit der Ausstattung, Funktionalität sowie der zentralen Lage Ihres Zimmers zufrieden waren. Auch Ihre Bewertung für den Service ist eine wertvolle Anerkennung für unser Team. Ihre Einschätzung zum Preisempfinden nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, das Angebot und die Preisgestaltung weiter zu reflektieren und an den Erwartungen unserer Gäste auszurichten. Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung motiviert uns, die Qualität unseres Hauses fortlaufend zu sichern und weiterzuentwickeln. Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten. Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit der Lage, dem Zimmer, der Funktionalität und Ausstattung sowie insbesondere mit der Sauberkeit und dem Service rundum zufrieden waren. Ihre hervorragende Weiterempfehlungsbereitschaft ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung unseres Engagements. Auch Ihre Einschätzung zum Preisempfinden wissen wir zu schätzen und nehmen diese aufmerksam zur Kenntnis, um unsere Angebote weiterhin im Sinne unserer Gäste zu reflektieren und zu gestalten. Ihr positives Feedback motiviert uns sehr, die Qualität unseres Hauses beständig auf hohem Niveau zu halten. Vielen Dank dafür. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Allgemein ein Hotel mit Top lage, schönen modernen Zimmern, aber aus persönlicher Sicht etwas Ausbaupotential. Zur WLAN-Nutzung: Leider brach bei mir regelmäßig die Netzwerkverbindung zusammen (Zimmer 241). Das Frühstück kann ich nur empfehlen! Für den Preis ein perfektes Frühstücksbuffet ist selten. Großen Dank auch an die super netten Mitarbeiter an Rezeption und beim Frühstück.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus ausführlich zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie vor allem unsere zentrale Lage, die modernen Zimmer sowie unser Frühstücksbuffet und das Engagement unserer Mitarbeitenden an Rezeption und im Frühstücksbereich besonders schätzen. Ihr Lob für das Frühstück und die Servicequalität nehmen wir mit Freude an, da solche Rückmeldungen unser Team motivieren. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Stabilität des WLANs, zur Ausstattung des Badezimmers sowie zur technischen Funktionalität aufmerksam auf. Auch Ihre Rückmeldung zur Preisgestaltung am Wochenende und zu einzelnen Details in der Zimmerausstattung ist für uns von Bedeutung. Ihr Feedback liefert uns wichtige Impulse, um die Qualität unseres Hauses stetig weiterzuentwickeln. Wir danken Ihnen nochmals ausdrücklich für Ihre differenzierte Bewertung und hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch noch mehr überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Der Aufzug ist so eingestellt, dass er immer erst in anderen Etagen hält. Dadurch wird er zum unberechenbaren Zeitfresser.Das ist sehr störend. Noch schlimmer ist, dass es kein benutzbare Treppenhaus gibt. Das ist sehr unkomfortabel und vermittelt ein Gefühl der Unsicherheit.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen zu schildern. Es freut uns, dass Sie insbesondere unsere zentrale Lage, die Sauberkeit, das Zimmer und unseren Service positiv hervorheben. Ihr Lob in diesen Bereichen gibt uns wertvolle Motivation für unsere tägliche Arbeit. Ihre detaillierten Anmerkungen zur Nutzung des Aufzugs und des Treppenhauses nehmen wir aufmerksam auf. Wir bedauern sehr, dass Sie den Aufzug als nicht komfortabel und das Treppenhaus als unzureichend nutzbar empfunden haben. Ebenso verstehen wir, dass daraus Unsicherheiten und Unannehmlichkeiten entstanden sind. Ihre Hinweise sind für uns wichtige Ansatzpunkte, um die Abläufe im Haus sowie das Sicherheits- und Komfortempfinden unserer Gäste weiter zu hinterfragen und mögliche Optimierungen zu prüfen. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir sehr ernst. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unser Angebot und die Preisgestaltung weiter zu reflektieren. Ihr Feedback unterstützt uns darin, die Erwartungen unserer Gäste besser nachzuvollziehen und kontinuierlich an Verbesserungen zu arbeiten. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Gute Qualität, allgemeine Zufriedenheit

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die Qualität unseres Angebots sowie die Lage, Sauberkeit und den Service so positiv bewerten. Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft ist für unser Team eine besondere Anerkennung. Ihre Hinweise zu leichten Gebrauchsspuren und dem Zustand der Zimmereinrichtung nehmen wir aufmerksam auf. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns wertvoll, um gezielt an weiteren Verbesserungen zu arbeiten und den Komfort für unsere Gäste stetig zu optimieren. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, das uns motiviert, die Zufriedenheit unserer Gäste weiterhin in den Mittelpunkt zu stellen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt ist für uns von großer Bedeutung, und wir danken Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale und dennoch ruhige Lage unseres Hauses besonders schätzen und sowohl mit der Sauberkeit als auch mit dem Service und der Funktionalität Ihres Zimmers zufrieden waren. Solch positives Feedback ist eine schöne Bestätigung für unser Team und motiviert uns, unseren Standard weiterhin hochzuhalten. Ihre Hinweise zu den unterschiedlichen Preisen während Ihres Aufenthalts sowie zur Höhe der Tiefgaragengebühren nehmen wir aufmerksam auf und werden diese intern zur weiteren Verbesserung prüfen. Auch Ihr Wunsch nach einer Dusche anstelle einer Badewanne ist für uns nachvollziehbar – solche Anregungen helfen uns, das Gästeerlebnis zukünftig noch gezielter zu gestalten. Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Offenheit – wir freuen uns, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit unserer zentralen Lage und dem Service zufrieden waren. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Sauberkeit wissen wir zu schätzen. Ihre detaillierten Hinweise zum Zustand des Teppichbodens im Zimmer sowie zur TV-Fernbedienung nehmen wir sehr aufmerksam zur Kenntnis. Gerade solche Rückmeldungen helfen uns, Verbesserungsmöglichkeiten in den Zimmern gezielt zu identifizieren. Wir leiten es umgehend an die Abteilung weiter. Auch Ihre Anmerkungen zur Badausstattung und zum Thema Sicherheit im Duschbereich sind für uns sehr wertvoll. Wir nehmen Ihr Feedback hinsichtlich der Gestaltung und Funktionalität der Dusche, insbesondere hinsichtlich der Anti-Rutschstreifen und der schwenkbaren Glaswand, ernst und werden diese Aspekte intern auswerten. Sicherheit und Komfort unserer Gäste sind uns besonders wichtig. Vielen Dank für Ihre konstruktive Rückmeldung und die hohe Weiterempfehlungsbereitschaft, die uns motiviert, weiter an unserem Angebot zu arbeiten. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke so offen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie sowohl unsere zentrale Lage als auch die Sauberkeit und Ausstattung Ihres Zimmers positiv hervorheben. Auch Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft schätzen wir sehr. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Rückmeldungen bezüglich des Preisempfindens sowie zur Schließung unserer Hotelbar aufmerksam auf. Wir bedauern, dass dies nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und werten Ihre Hinweise intern aus, um das Gästeerlebnis weiterhin gezielt zu verbessern. Ihr Feedback ist für uns ein wichtiger Anhaltspunkt, unseren Service stetig zu reflektieren und weiterzuentwickeln. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback und die Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit, dem Service und der Ausstattung Ihres Zimmers rundum zufrieden waren. Auch Ihre Einschätzung zur Lage nehmen wir gerne zur Kenntnis. Ihre Rückmeldung zum Preisempfinden schätzen wir und beziehen sie in unsere internen Auswertungen mit ein. Ihr hoher Weiterempfehlungswert ist für unser Team eine wertvolle Motivation. Wir freuen uns, Sie auch zukünftig wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Gutes Hotel. Für eine Geschäftsreise genau passend!

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass unser Hotel für Ihre Geschäftsreise Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie die direkte Nähe zum Veranstaltungsort sowie die fußläufige Erreichbarkeit des Zentrums positiv hervorheben. Auch Ihre hohe Bewertung für unseren Service und die Sauberkeit des Hauses wissen wir zu schätzen. Ihre Rückmeldung zur Zimmerausstattung und zur Funktionalität nehmen wir gerne zur Kenntnis. Dass Ihnen die Rechnung zum Zeitpunkt der Bewertung nicht vorlag, verstehen wir; wir hoffen, dass sich dies inzwischen klären ließ. Ihr Feedback ist für unser Team wichtig, um den Aufenthalt für unsere Gäste weiterhin angenehm und erfolgreich zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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In Hotel der gehobenen Klasse.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als gehobene Klasse einschätzen und Ihnen insbesondere die Lage, Ausstattung und Sauberkeit Ihres Zimmers sowie unser Service zugesagt haben. Auch Ihre positive Bewertung beim Preisempfinden und die hohe Weiterempfehlungsbereitschaft wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Feedback ist für unser Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback an unser Haus. Es freut uns, dass Sie besonders die Sauberkeit und unseren Service lobend hervorheben und auch mit der Lage sowie der Ausstattung Ihres Zimmers zufrieden waren. Ihre Anmerkung zum Preisempfinden nehmen wir gern mit auf und werten sie intern aus. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unser Angebot kontinuierlich zu hinterfragen und zu verbessern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unsere zentrale Lage, die Zimmerausstattung, die Sauberkeit sowie den Service so positiv hervorheben. Ihre Rückmeldung zur Funktionalität Ihres Zimmers zeigt uns, dass viele Aspekte Ihres Aufenthalts Ihren Erwartungen entsprochen haben. Auch Ihre Einschätzung zum Preisempfinden werten wir aufmerksam aus, da uns die Meinung unserer Gäste besonders wichtig ist. Ihr positives Feedback und Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft sind für uns eine große Motivation, unsere Qualität stetig zu sichern und weiterzuentwickeln. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit dem Komfort und der Ausstattung Ihres Zimmers als auch mit unserer zentralen Lage rundum zufrieden waren. Ihr Lob zur Sauberkeit und insbesondere zu unserer freundlichen Servicekultur wissen wir sehr zu schätzen. Ihre ausgezeichnete Bewertung und die hohe Weiterempfehlungsbereitschaft sind für unser gesamtes Team eine große Motivation, unsere Servicequalität weiterhin auf höchstem Niveau zu halten und dafür zu sorgen, dass sich unsere Gäste stets bei uns wohlfühlen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ausstattung und Sauberkeit Ihres Zimmers sowie mit unserem Service rundum zufrieden waren. Ihre Einschätzung zur Lage und zum Preisempfinden wissen wir ebenso zu schätzen. Wir freuen uns darauf, Sie bei Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Gutes,gepflegtes Hotel,wo mann sehr gut schlafen kann und Frühstücken

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als gepflegt erlebt haben und insbesondere den Schlafkomfort sowie das Frühstück positiv hervorheben. Ihr Lob für die zentrale Lage mit Tiefgarage, die Sauberkeit der Zimmer und den Service nehmen wir gerne als Bestätigung für das Engagement unseres Teams an. Ihre Bewertung und Weiterempfehlung sind für uns ein Ansporn, die Qualität unseres Angebots weiterhin auf hohem Niveau zu halten. Auch Ihre Rückmeldungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie zur Funktionalität der Zimmer wissen wir zu schätzen und werten diese intern aus. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Ihr Feedback unterstützt uns dabei, den Aufenthalt für unsere Gäste stetig zu optimieren. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns bewertet haben. Wir freuen uns, dass Sie besonders unsere Lage, die Sauberkeit sowie den Service so positiv hervorheben. Es ist schön zu sehen, dass in diesen Bereichen Ihre Erwartungen erfüllt wurden. Ihre Hinweise bezüglich der Preisgestaltung und der technischen Ausstattung des Zimmers nehmen wir aufmerksam auf. Gerade Rückmeldungen wie Ihre sind für uns von großer Bedeutung, da sie uns helfen, unser Angebot kontinuierlich zu prüfen und weiterzuentwickeln. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback und die Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem Haus. Es freut uns, dass Sie mit der zentralen Lage, der Sauberkeit sowie dem Komfort und der Ausstattung Ihres Zimmers zufrieden waren. Auch Ihre Einschätzung zum Service nehmen wir gerne zur Kenntnis. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Enttäuschend. Für den Preis haben wir mehr erwartet.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Mit Bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass Ihr Besuch hinter Ihren Erwartungen zurückgeblieben ist und insbesondere das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie der Service für Sie nicht zufriedenstellend waren. Wir verstehen, dass gerade bei entsprechenden Kosten ein höheres Maß an Komfort und Betreuung erwartet wird und es tut uns leid, dass wir diesem Anspruch in Ihrem Fall nicht gerecht werden konnten. Ihre Hinweise zur Ausstattung des Zimmers, insbesondere zum Defekt beim Dusch-Umschalter sowie den Unannehmlichkeiten beim Baden, nehmen wir sehr ernst. Auch Ihre Anmerkungen zur Funktionalität und zum allgemeinen Zustand des Bades helfen uns dabei, die Qualität unserer Zimmer und die Zufriedenheit unserer Gäste künftig gezielter in den Fokus zu nehmen. Wir danken Ihnen für Ihre offenen und ehrlichen Rückmeldungen zu allen Bereichen, die es uns ermöglichen, Verbesserungsbedarf zu erkennen und an der Optimierung unseres Angebots zu arbeiten. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Das Gebäude ist interessant

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Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen zu schildern. Es freut uns, dass Sie die Architektur unseres Hauses als interessant wahrgenommen haben und unsere zentrale Lage für Sie passend war. Auch Ihre Bewertung zur Sauberkeit wissen wir zu schätzen. Ihre Anmerkungen zur Zimmerausstattung sowie zum Zustand des Badezimmers nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre sind uns wichtig, um die Qualität unserer Zimmer fortlaufend zu überprüfen und gegebenenfalls Verbesserungen vorzunehmen. Wir bedauern, dass Sie mit dem Service und der Freundlichkeit unseres Personals sowie einem Rechenfehler nicht zufrieden waren. Ihr Feedback ist für uns ein wertvoller Hinweis, unsere Serviceabläufe und die Schulung der Mitarbeitenden weiter zu optimieren, um den Erwartungen unserer Gäste noch besser zu entsprechen. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, die uns hilft, unser Angebot weiterzuentwickeln. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Alles in allem ein zufriedener Aufenthalt. Die WC-Anlagen insbersondere im Erdgeschoß sind etwas in die Jahre gekommen und nicht mehr zeitgemäß

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Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu Ihrem Aufenthalt bei uns so ausführlich zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und insbesondere die Lage, die Sauberkeit und den Service unseres Hauses positiv bewerten. Auch dass Sie uns mit hoher Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen würden, wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Gestaltung des Gebäudes sowie zu den WC-Anlagen im Erdgeschoss aufmerksam auf. Wir verstehen, dass der Zustand und das Farbkonzept nicht ganz Ihren Erwartungen und dem von Ihnen wahrgenommenen Preisniveau entsprochen haben. Solche Rückmeldungen sind für uns sehr wichtig, da sie uns helfen, gezielt an einer kontinuierlichen Verbesserung unseres Angebots zu arbeiten. Vielen Dank nochmals für Ihre offenen Worte und Ihre differenzierte Bewertung, die uns motivieren, die Aufenthaltsqualität für unsere Gäste stetig weiterzuentwickeln. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Hervorragendes Frühstück. Nette Angestellte. Leider zwei dicke Kopfkissen, statt ein dickes und ein dünnes. Zum Foyer gelegene Zimmer haben keine Frischluft.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unser Frühstück sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden positiv hervorheben. Auch Ihre ausgezeichnete Bewertung in den Bereichen Lage, Zimmer und Service wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise hinsichtlich der Kopfkissenauswahl sowie der Frischluftversorgung in den zum Foyer gerichteten Zimmern aufmerksam auf. Dass Sie dies als weniger angenehm empfunden haben, verstehen wir gut – Ihr Feedback hilft uns, die Erfahrung unserer Gäste weiter zu reflektieren und zukünftige Verbesserungen in Betracht zu ziehen. Wir danken Ihnen für Ihre offene Rückmeldung und freuen uns, dass Sie unser Haus weiterempfehlen würden. Ihre Zufriedenheit ist für uns Ansporn, unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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insgesamt ok, der Preis ist vernünftig

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Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis und die zentrale Lage positiv hervorheben. Auch Ihr Lob für die Sauberkeit, Zimmerausstattung und den Service wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Hinweise zur Lärmbelastung bei Zimmern zur Straße sowie zur Luftqualität in den Atriumzimmern nehmen wir aufmerksam auf. Ihr Feedback ist für uns ein wertvoller Anhaltspunkt, um das Wohlbefinden unserer Gäste weiterhin zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie unser Haus so positiv bewertet haben. Ihre hohe Zufriedenheit mit Lage, Zimmer, Sauberkeit und Service freut uns sehr. Es motiviert unser gesamtes Team, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Hotel in sehr guter Lage, hervoragendes Essen, etwas hohe Preise für die Zimmer

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Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre detaillierten Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unsere zentrale Lage und insbesondere das kulinarische Angebot so positiv hervorheben. Auch Ihr Lob für die Sauberkeit, den Service sowie die Aufmerksamkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen und sehen diese Rückmeldungen als wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements. Ihre kritischen Anmerkungen zur Preisgestaltung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass unterschiedliche Zimmerpreise, insbesondere im Zusammenhang mit Veranstaltungskontingenten, als wenig nachvollziehbar empfunden werden können. Ihr Feedback hierzu ist für uns ein wichtiger Hinweis und hilft uns dabei, die Perspektive unserer Gäste besser nachzuvollziehen und unsere Prozesse weiterhin zu reflektieren. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Eindrücke zu schildern. Wir bedauern sehr, dass Sie Anlass zur Beanstandung betreffend der Sauberkeit Ihres Zimmers hatten. Hinweise auf Schimmel in der Dusche und Flecken im Kopfkissenbezug entsprechen keinesfalls unserem Anspruch an Hygiene und Sauberkeit. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und werden diese intern auswerten, um entsprechende Verbesserungen einzuleiten. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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gutes Hotel mit leckerem Frühstück

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Schön, dass Ihnen unser Frühstück zugesagt hat und Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service und der Zimmerausstattung zufrieden waren und auch unsere Lage positiv bewertet haben. Ihr Feedback zeigt uns, dass viele Bereiche Ihres Aufenthaltes Ihren Erwartungen entsprochen haben. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Rückmeldung zum Preisempfinden und Ihre Weiterempfehlungsbereitschaft aufmerksam zur Kenntnis. Ihre Einschätzung hilft uns, unser Angebot und die Preisgestaltung stetig im Sinne unserer Gäste zu prüfen und gezielt weiterzuentwickeln. Vielen Dank für Ihr offenes Feedback, das uns wichtige Hinweise gibt, um das Gästeerlebnis weiterhin zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Antwort des Hotels

Sehr geehrte Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen so detailliert mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass Ihr Zimmer durch die hohe Temperatur und die unzureichende Funktion der Klimaanlage Ihren Komfort beeinträchtigt hat. Ihren Hinweis bezüglich eines Ventilators nehmen wir aufmerksam auf und sehen darin einen wertvollen Ansatz, das Wohlbefinden unserer Gäste zu verbessern. Auch die Herausforderung beim Einstieg in die Badewanne wurde zur Kenntnis genommen, da die Funktionalität der Zimmerausstattung für uns von zentraler Bedeutung ist. Wir bedanken uns zugleich für Ihr Lob hinsichtlich der Sauberkeit und die positive Bewertung unserer zentralen Lage. Ihre Anmerkungen zum Service und zum Gesamteindruck sind uns wichtig, da sie uns unterstützen, unseren Service gezielt weiterzuentwickeln und auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen. Vielen Dank nochmals für Ihre Offenheit und Ihr Vertrauen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Das Hotel hat ein schöne Lage, alles ist in der Regel fußläufig zu erreichen. Die Lobby und der Frühstücksbereich sind nett hergerichtet. Jedoch ist die Lautstärke abends eine echte Herausforderung.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback an unser Haus. Ihre Kritikpunkte nehmen wir gern mit auf und werten sie intern aus. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Dann vielleicht in einer der Zimmerkategorien, die nach außen gerichtet sind. Mit freundlichen Grüßen Jasmin Rieß Junior Administration Secretary

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Alles Bestens

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Services haben wir uns sehr gefreut. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße aus Erfurt Jasmin Rieß Junior Administration Secretary

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Im Vergleich zu den Vorjahren wirkt alles sehr minimalistisch…

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback an unser Haus. Ihre Kritikpunkte nehmen wir gern mit auf und werten sie intern aus. Seien Sie versichert, dass wir täglich an unserer Serviceleistung arbeiten. Wir sind Gastgeber aus Leidenschaft und möchten, dass unsere Gäste glücklich nach Hause fahren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie von unserem Service gern überzeugen möchten. Mit freundlichen Grüßen Jasmin Rieß Junior Administration Secretary

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Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Schade, dass Sie unser Haus trotz der recht guten Bewertung nicht weiterempfehlen würden. Wir hoffen, dass es sich dabei um ein Versehen handelt, da die restliche Bewertung etwas anderes widerspiegelt. Seien Sie versichert, dass wir täglich an unserer Serviceleistung arbeiten. Wir sind Gastgeber aus Leidenschaft und möchten, dass unsere Gäste glücklich nach Hause fahren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie von unserem Service gern überzeugen möchten. Mit freundlichen Grüßen Jasmin Rieß Junior Administration Secretary

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Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Mit freundlichen Grüßen Jasmin Rieß Junior Administration Secretary

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Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Jasmin Rieß Junior Administration Secretary

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Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Services haben wir uns sehr gefreut. Viele Grüße aus Erfurt Jasmin Rieß Junior Administration Secretary

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Es handelt sich um ein modernes, gut ausgestattetes Hotel in zentraler Lage. Das Frühstücksbuffet war sehr abwechslungsreich, der Service sehr gut. Der Barbereich lud abends zum verweilen ein. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise daran gedacht haben, Ihre positiven Eindrücke mit uns und zukünftigen Gästen zu teilen. Das Wohl unserer Gäste liegt uns am Herzen und tolle Feedbacks wie Ihres, schätzen wir daher sehr. Wir freuen uns, Sie recht bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Jasmin Rieß Junior Administration Secretary

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Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Schön, dass es Ihnen bei uns im Haus gefallen hat. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Jasmin Rieß Junior Administration Secretary

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Hôtel très agréable où je reviendrai avec plaisir.

Antwort des Hotels

Dear guest, merci beaucoup. Thank you very much for your pleasant review and your comment. We enjoy that you had a nice stay in our hotel. Kind regards Jasmin Riess Junior Administration Secretary

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Wir würden gerne wieder kommen!

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Schön, dass es Ihnen bei uns im Haus gefallen hat. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Jasmin Rieß Junior Administration Secretary

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Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise daran gedacht haben, Ihre positiven Eindrücke mit uns und zukünftigen Gästen zu teilen. Wir freuen uns, Sie recht bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Jasmin Rieß Junior Administration Secretary

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Das Hotel ist schon etwas in die Jahre gekommen. Könnte eine Renovierung vertragen.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback an unser Haus. Ihre Kritikpunkte nehmen wir gern mit auf und werten sie intern aus. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Jasmin Rieß Junior Administration Secretary

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Ich war schon mehrmals Gast bei Ihnen und komme sehr gerne wieder. Große Pluspunkte: Sehr freundliche, kompetente und hilfsbereite Mitarbeiter-innen Gemütlich, sauber und gut gepflegt das ganze Hotel Das beste Hotelfrühstück überhaupt Von Bahnhof aus bequem mit der Straßenbahn zu erreichen, ebenso die Innenstadt und die von mir besuchten Veranstaltungen

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise daran gedacht haben, Ihre positiven Eindrücke mit uns und zukünftigen Gästen zu teilen. Das Wohl unserer Gäste liegt uns am Herzen und tolle Feedbacks wie Ihres, schätzen wir daher sehr. Wir freuen uns, Sie recht bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Jasmin Rieß Junior Administration Secretary

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Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Schön, dass es Ihnen bei uns im Haus gefallen hat. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Jasmin Rieß Junior Administration Secretary

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Ein traumhaft schöner Aufenthalt. Sehr freundlich und hilfsbereit.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Mit freundlichen Grüßen Jasmin Rieß Junior Administration Secretary

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Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Services haben wir uns sehr gefreut. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Jasmin Rieß Junior Administration Secretary

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Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Ihre Kritikpunkte nehmen wir gern mit auf. Wir bitten um Verständnis, dass es in der Hotellerie aufgrund vieler Faktoren zu starken Preisschwankungen kommen kann. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Jasmin Rieß Junior Administration Secretary

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sehr gut

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Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Schön, dass es Ihnen bei uns im Haus gefallen hat. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Jasmin Rieß Junior Administration Secretary

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Sehr in die Jahre gekommen , mit guter Lage und gutem Frühstück

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Eindrücke zu schildern. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Vorstellungen nicht entsprochen haben. Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Jasmin Rieß Junior Administration Secretary

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Alles GUT. Gerne wieder.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Schön, dass es Ihnen bei uns im Haus gefallen hat. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Jasmin Rieß Junior Administration Secretary

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Der allgemeine Eindruck ist gut.

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Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Schön, dass es Ihnen bei uns im Haus gefallen hat. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Jasmin Rieß Junior Administration Secretary

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Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses haben wir uns sehr gefreut. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße aus Erfurt Jasmin Rieß Junior Administration Secretary

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Sehr freundliche Mitarbeiter, Frühstück mit großer Auswahl, sauberes Zimmer was jedoch nicht sehr einladend wirkt

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback an unser Haus. Ihre Kritikpunkte nehmen wir gern mit auf und werten sie intern aus. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Jasmin Rieß Junior Administration Secretary

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Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Schön, dass es Ihnen bei uns im Haus gefallen hat. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Jasmin Rieß Junior Administration Secretary

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Hotel war alles okay Habe eine falsche Rechnung erhalten, die Dame am Empfang hat mein Anliegen nicht begriffen. Es ist doch nur eine + oder - Addition Habe es aufgegeben schade!!!

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Eindrücke schriftlich niederzulegen. Die Rechnung ist korrekt. Sie hatten für zwei Personen gebucht, waren jedoch alleine vor Ort. Das Frühstück für die zweite Person wurde storniert und taucht somit auch nicht auf der Rechnung auf. Wir hoffen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Jasmin Rieß Junior Administration Secretary

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Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Schön, dass es Ihnen bei uns im Haus gefallen hat. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Jasmin Rieß Junior Administration Secretary

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Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Schön, dass es Ihnen bei uns im Haus gefallen hat. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Jasmin Rieß Junior Administration Secretary

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Tolle Unterkunft

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die positive Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns im Haus gefallen hat. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Jasmin Rieß Junior Administration Secretary

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Ein sehr schönes Hotel. Toller Service und leckeres Frühstück. Es war auch nicht hellhörig. Ich finde die Glasfahrstühle gruselig, aber das ist wahrscheinlich nur mein Problem ^^

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise daran gedacht haben, Ihre positiven Eindrücke mit uns und zukünftigen Gästen zu teilen. Das Wohl unserer Gäste liegt uns am Herzen und tolle Feedbacks wie Ihres, schätzen wir daher sehr. Sie sind nicht die einzige, die die Glasaufzüge unbehaglich finden, wir verfügen jedoch auch über einen normalen Aufzug, der nicht aus Glas ist. Wir freuen uns, Sie recht bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Jasmin Rieß Junior Administration Secretary

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Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Schön, dass es Ihnen bei uns im Haus gefallen hat. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Jasmin Rieß Junior Administration Secretary

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Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise daran gedacht haben, Ihre positiven Eindrücke mit uns und zukünftigen Gästen zu teilen. Das Wohl unserer Gäste liegt uns am Herzen und tolle Feedbacks wie Ihres, schätzen wir daher sehr. Die Beherbergungssteuer wird pro Nacht separat aufgeführt, weshalb es am Ende auf der Rechnung zwei Posten gibt. Wir freuen uns, Sie recht bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Jasmin Rieß und das Dorint Team aus Erfurt

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Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback an unser Haus. Ihre Kritikpunkte nehmen wir gern mit auf und werten sie intern aus. Seien Sie versichert, dass wir täglich an unserer Serviceleistung arbeiten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Jasmin Rieß Junior Administration Secretary

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Ich war sehr zufrieden, würde jeder Zeit wieder bei euch übernachten.

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Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback an unser Haus. Ihre Kritikpunkte nehmen wir gern mit auf und werten sie intern aus. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Jasmin Rieß Junior Administration Secretary

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Alle waren sehr aufmerksam und hilfsbereit. Ein sehr schönes Hotel. Und ruhig gelegen

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise daran gedacht haben, Ihre positiven Eindrücke mit uns und zukünftigen Gästen zu teilen. Das Wohl unserer Gäste liegt uns am Herzen und tolle Feedbacks wie Ihres, schätzen wir daher sehr. Wir freuen uns, Sie recht bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Jasmin Rieß Junior Administration Secretary

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Positiver Eindruck. Ihr Personal war sehr angenehm.

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Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise daran gedacht haben, Ihre positiven Eindrücke mit uns und zukünftigen Gästen zu teilen. Das Wohl unserer Gäste liegt uns am Herzen und tolle Feedbacks wie Ihres, schätzen wir daher sehr. Wir freuen uns, Sie recht bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Jasmin Rieß Junior Administration Secretary

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Kurzfristige Buchung ... alles sehr gut. Vielen Dank.

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Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Schön, dass es Ihnen bei uns im Haus gefallen hat. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Jasmin Rieß Junior Administration Secretary

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Dieses Hotel ist absolut empfehlenswert für eine Städtereise. Sehr zentral gelegen mit Tiefgarage und sehr schönen gemütlichen Zimmern. 5 von 5 Sternen ?????

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Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Erfurt Jasmin Rieß Junior Administration Secretary

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Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Haus nicht zugesagt hat. Wir wünschen alles Gute und würden uns freuen Sie bei einem neuen Besuch von uns überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Jasmin Rieß Junior Administration Secretary

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Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Erfurt Jasmin Rieß Junior Administration Secretary

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Rundum zufrieden

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Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise daran gedacht haben, Ihre positiven Eindrücke mit uns und zukünftigen Gästen zu teilen. Das Wohl unserer Gäste liegt uns am Herzen und tolle Feedbacks wie Ihres, schätzen wir daher sehr. Wir freuen uns, Sie recht bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Jasmin Rieß Junior Administration Secretary

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Sehr schönes Hotel, sehr gut gelegen. Wir kommen gern wieder

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Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Schön, dass es Ihnen bei uns im Haus gefallen hat. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Jasmin Rieß Junior Administration Secretary

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Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Schön, dass es Ihnen bei uns im Haus gefallen hat. Wir bitten um Verständnis, dass es sehr viele Faktoren gibt, die Auswirkungen auf den Zimmerpreis haben und dadurch starke Schwankungen zustande kommen können. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Jasmin Rieß Junior Administration Secretary

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Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback an unser Haus. Ihre Kritikpunkte nehmen wir gern mit auf und werten sie intern aus. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Jasmin Rieß Junior Administration Secretary

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Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel am Dom Jasmin Rieß Junior Administration Secretary

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Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Schön, dass es Ihnen bei uns im Haus gefallen hat. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Jasmin Rieß Junior Administration Secretary

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sehr freundlicher und angenehmer Empfang, paßt wunderbar in das Ensemble Theater und Altstadt, wir haben uns sehr wohl gefühlt!!!

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise daran gedacht haben, Ihre positiven Eindrücke mit uns und zukünftigen Gästen zu teilen. Das Wohl unserer Gäste liegt uns am Herzen und tolle Feedbacks wie Ihres, schätzen wir daher sehr. Wir freuen uns, Sie recht bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Jasmin Rieß Junior Administration Secretary

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Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Jasmin Rieß Junior Administration Secretary

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Optimal und absolut weiter zu empfehlen!

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise daran gedacht haben, Ihre positiven Eindrücke mit uns und zukünftigen Gästen zu teilen. Wir freuen uns, Sie recht bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Jasmin Rieß Junior Administration Secretary

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Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Schön, dass es Ihnen bei uns im Haus gefallen hat. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Jasmin Rieß Junior Administration Secretary

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Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Schön, dass es Ihnen bei uns im Haus gefallen hat. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Jasmin Rieß Junior Administration Secretary

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Ich bin enttäuscht von dem Aufenthalt. Die Zimmer sind anders, als bei Booking.com beschrieben (Blick zur Bar, statt Innenhof!!). Die Organisation im Hotel ist verbesserungswürdig. Die Zimmer sind abgewohnt. Ich würde das Hotel nicht noch einmal buchen.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Eindrücke zu schildern. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Vorstellungen nicht entsprochen haben. Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Jasmin Rieß Junior Administration Secretary

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Für eine Übernachtung i.o

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Jasmin Rieß Junior Administration Secretary

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Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Schön, dass es Ihnen bei uns im Haus gefallen hat. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Jasmin Rieß Junior Administration Secretary

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Einen kleinen Minuspunkt muss man lediglich für den Fahrstuhl an der Rezeption geben: die Wartezeiten sind zu lang.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Der genannte Aufzug ist zu bestimmten Uhrzeiten stark frequentiert. Um zum Frühstück oder zur Rezeption zu gelangen, können jedoch noch zwei andere Aufzüge genutzt werden. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Jasmin Rieß Junior Administration Secretary

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Interessante Architektur, aber ein Zimmer zum Innenhof (Foyer) würde ich ablehnen.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Eindrücke schriftlich niederzulegen. Gern heißen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch in einer der fünf anderen Zimmerkategorien mit Fenster nach außen willkommen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Jasmin Rieß Junior Administration Secretary

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Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Schön, dass es Ihnen bei uns im Haus gefallen hat. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Jasmin Rieß Junior Administration Secretary

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Ein sehr gut geführtes Haus mit herzlichen Personal. Wir kommen sehr gern wieder.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Schön, dass es Ihnen bei uns im Haus gefallen hat. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Jasmin Rieß Junior Administration Secretary

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Guten Lage - nicht immer klar wohin der Fahrstuhl fährt => als erster 2.Stock gewählt -> nächster Gast Garage gewählt -> erst Garage angefahren, dann in den 2. Stock

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Bevor der Aufzug hält wird außen angezeigt, ob der Aufzug hoch oder runterfährt. Das hängt nicht nur von den Gästen im Aufzug ab, sondern auch von den Gästen, die in den anderen Etagen stehen und schon gedrückt haben. Wir würden uns freuen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Jasmin Rieß Junior Administration Secretary

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Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Hinweis zur Rechnungsstellung. Wir haben dies sehr gerne nochmals für Sie überprüft. Der Betrag auf Ihrer Rechnung abzüglich der Beherbergungssteuer entspricht dem Betrag auf Ihrer Bestätigung (nach der letzten Änderung). Sollten Sie Sie diesbezüglich noch Fragen haben stehen wir Ihnen gern unter folgender E-Mail Adresse zur Verfügung: info@erfurt.dorint.com Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Jasmin Rieß Junior Aministration Secretary

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Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unsere Lage, die Sauberkeit sowie den Service unseres Teams positiv hervorheben. Ihre anerkennenden Bewertungen motivieren uns, unseren Anspruch an Qualität und Gastfreundschaft täglich zu leben. Auch Ihre Rückmeldungen zur Funktionalität, Ausstattung und zum Preisempfinden Ihres Zimmers wissen wir zu schätzen. Sie geben uns wertvolle Hinweise, unser Angebot weiterhin gezielt an den Bedürfnissen unserer Gäste auszurichten und kontinuierlich weiterzuentwickeln. Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung ist für uns eine besondere Auszeichnung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr Feedback, das uns hilft, das Gästeerlebnis stetig zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Dorint nervt durch unerwünschte Webemails, Zusatzkosten stehen fast im Kleingedruckten damit unübersichtliche Buchungssokumentation

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten und Ihre Eindrücke ausführlich mit uns zu teilen. Wir bedauern, dass Sie der Versand von Webemails sowie die Kommunikation zu Zusatzkosten als störend und wenig transparent empfunden haben. Ihr Hinweis zur Übersichtlichkeit der Buchungsunterlagen ist für uns sehr wertvoll und zeigt auf, wie wichtig eine klare und nachvollziehbare Darstellung unserer Konditionen für unsere Gäste ist. Ihre Rückmeldung werden wir zum Anlass nehmen, die Informationsgestaltung weiter zu überprüfen. Ihre Einschätzungen zu Preis-Leistung, Zimmerausstattung und Sauberkeit nehmen wir aufmerksam auf. Es tut uns leid, dass der Zustand des Teppichbodens, das Fehlen einer ebenerdigen Dusche und der generelle Eindruck der Einrichtung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Dass Sie dennoch Sauberkeit wahrgenommen haben, sehen wir als Anerkennung, sind uns aber bewusst, dass ein gepflegtes Ambiente entscheidend zum Wohlbefinden beiträgt. Auch Ihre Erfahrungen mit dem Service, insbesondere die geschlossene Bar und das Auftreten unseres jungen Teams im Restaurationsbereich, nehmen wir sehr ernst. Wir geben vielen jungen Menschen die Möglichkeit, ein Praktikum bei uns zu machen, um dass sie schauen können, ob die Gastronomie was für sie ist. Wir verstehen, dass ein professioneller und routinierter Service für ein angenehmes Gasterlebnis unerlässlich ist. Vielen Dank für Ihre Rückmeldungen, die uns wichtige Impulse geben, unser Haus und das Gästeerlebnis weiterhin zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie besonders die zentrale Lage unseres Hauses sowie die Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers positiv bewerten. Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung und das positive Urteil zum Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir als Anerkennung unseres täglichen Engagements. Ihre Rückmeldung zur Qualität des WLAN-Empfangs sowie zur Sauberkeit nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir wissen, dass eine stabile Internetverbindung und ein einwandfreier Reinigungsstandard für ein angenehmes Gästeerlebnis unerlässlich sind. Ihr Hinweis hilft uns dabei, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. Vielen Dank für Ihr Feedback, das uns motiviert, unsere Leistungen weiterhin zu optimieren und auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Ein sehr schönes Haus! Unschön waren die Gepäcktransport-Geräte im Zugang zum Fahrstuhl zur Garage. Ein wenig Aufmerksamkeit und die Geräte geordnet hingestellt gäbe einen guten Eindruck,zumal es einer der ersten Einfrücke beim Hotelbesuch ist. Jetzt harmoniert dieser "Abstellraum" nicht mit dem großzügigen Empfang.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns so ausführlich zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus insgesamt als sehr schön empfunden haben und mit der Lage, Sauberkeit, dem Zimmer und unserem Service zufrieden waren. Ihr positives Urteil bestärkt unser Team und ist für uns eine wertvolle Anerkennung unserer täglichen Arbeit. Ihre Hinweise zum Zugang vom Fahrstuhl zur Garage und der dortigen Anordnung der Gepäcktransport-Geräte nehmen wir mit Aufmerksamkeit auf. Wir verstehen gut, dass gerade der erste Eindruck beim Betreten des Hauses entscheidend ist. Ihr Verbesserungsvorschlag hilft uns, auf Details noch stärker zu achten, um den Gesamteindruck für unsere Gäste weiter zu optimieren. Auch Ihre Rückmeldung zur Garagenmiete haben wir zur Kenntnis genommen. Bitte beachten Sie, dass es sich um eine öffentliche Tiefgarage handelt. Vielen Dank ebenso für den Hinweis bezüglich der Duschmöglichkeit im Zimmer – wir wissen Ihr offenes Feedback sehr zu schätzen, denn es hilft uns, unser Angebot bestmöglich an die Bedürfnisse all unserer Gäste anzupassen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Habe mich sehr wohl gefühlt und wunderbar geschlafen

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und einen besonders erholsamen Schlaf genießen konnten. Ihr Lob zur Sauberkeit und zum Service unseres Teams empfinden wir als wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements für das Wohl unserer Gäste. Ihre Hinweise zu den Zimmerdetails, insbesondere den Wunsch nach einer Dusche statt Badewanne sowie das Fehlen der laut Internet angekündigten Badepantoffeln, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass solche Ausstattungsmerkmale zum individuellen Komfort beitragen. Auch Ihre Anmerkungen zur Preisgestaltung und Lage werden in unsere internen Auswertungen einbezogen, um unsere Angebote noch gezielter auf die Erwartungen unserer Gäste abzustimmen. Ihr Feedback unterstützt uns dabei, unseren Qualitätsanspruch weiterzuentwickeln und das Gästeerlebnis kontinuierlich zu optimieren. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Modernes, gepflegtes Hotel. Sehr freundliches Personal. Super Lage

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke mit uns und zukünftigen Gästen zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser modernes und gepflegtes Hotel sowie das freundliche Personal und die zentrale Lage so hervorheben. Ihr Lob und die hohe Weiterempfehlungsrate schätzen wir außerordentlich, da sie unser tägliches Engagement für das Wohl unserer Gäste widerspiegeln. Auch Ihre Bewertungen in den Bereichen Zimmer, Sauberkeit und Service nehmen wir mit Freude zur Kenntnis. Ihr Feedback gibt uns wertvolle Impulse, unser Angebot weiterhin auf hohem Niveau zu halten und stetig weiterzuentwickeln. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit Ihres Zimmers sowie die zentrale Lage und den Service unseres Hauses hervorheben. Ihr ausgezeichnetes Urteil zu Ausstattung, Funktionalität und Preis-Leistungs-Verhältnis ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements. Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung wissen wir besonders zu schätzen. Ihr positives Feedback motiviert uns, die Qualität unseres Angebots auf hohem Niveau zu halten und unsere Leistungen kontinuierlich weiterzuentwickeln. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Lage unseres Hauses, der Sauberkeit, dem Service sowie der Ausstattung Ihres Zimmers so zufrieden waren. Ihre anerkennenden Rückmeldungen sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung und Motivation, weiterhin das Beste für unsere Gäste zu geben. Auch Ihre Einschätzung zum Preisempfinden und Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Ihr differenziertes Feedback unterstützt uns dabei, das Gästeerlebnis auf hohem Niveau zu halten und stetig weiterzuentwickeln. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre offenen Worte, die es uns ermöglichen, unsere Leistungen gezielt an den Bedürfnissen unserer Gäste auszurichten. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Ein komfortables stadtnahes Hotel, in das wir schon seit einigen Jahren kommen und gerne auch weiter kommen werden.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre langjährigen Erfahrungen mit uns zu teilen. Es ist uns eine große Freude zu lesen, dass Sie unser Hotel für seinen Komfort und die zentrale Lage schätzen und bereits seit mehreren Jahren gerne zu uns kommen. Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit sowie zum Service unseres Teams erfüllt uns mit besonderem Stolz und bestätigt das tägliche Engagement für unsere Gäste. Auch Ihre sehr guten Bewertungen zu Ausstattung, Funktionalität und Preisempfinden nehmen wir dankbar entgegen. Ihr positives Urteil und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung motivieren uns, unser Angebot weiterhin auf hohem Niveau zu halten und stetig weiterzuentwickeln. Wir danken Ihnen für Ihr langjähriges Vertrauen und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Das Frühstück hätte ich nutzen wollen aber 25 € ist komplett übertrieben!

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen. Wir nehmen Ihre kritischen Anmerkungen zum Preis des Frühstücks sowie zu Ihrem persönlichen Empfinden bezüglich des Ambientes aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass sowohl das Preis-Leistungs-Verhältnis als auch die Gestaltung und Atmosphäre unseres Hauses wichtige Faktoren für Ihr Wohlbefinden sind. Ihr Eindruck zur Modernität der Einrichtung sowie die Beschreibung der Zimmerausstattung geben uns wertvolle Hinweise, um gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. Ebenso nehmen wir Ihre Rückmeldung hinsichtlich des Service an der Rezeption ernst. Wir bedauern, dass Sie sich beim Empfang nicht so herzlich willkommen gefühlt haben, wie Sie es sich gewünscht hätten. Eine freundliche und persönliche Begrüßung sehen wir als wesentlichen Bestandteil eines angenehmen Aufenthalts. Ihre positiven Worte zur Sauberkeit sowie Ihre Einschätzung der übrigen Serviceleistungen freuen uns und bestärken uns in unserem Anspruch an Hygiene und Professionalität. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen so differenziert mit uns teilen. Ihr Feedback hilft uns, das Angebot und die Betreuung für unsere Gäste weiterzuentwickeln und individuell zu optimieren. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Im Großen und Ganzen in Ordnuing.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen so offen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie mit vielen Aspekten Ihres Aufenthalts, wie der Sauberkeit, dem Service, der Lage sowie dem Zimmer insgesamt zufrieden waren. Ihr positives Urteil zur Weiterempfehlung und zum Preisempfinden bewerten wir als wertvolle Anerkennung für das tägliche Engagement unseres Teams. Ihre kritische Anmerkung zur Funktionalität des Kühlschranks und der fehlenden Reparatur nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern, dass hier nicht zu Ihrer Zufriedenheit gehandelt wurde. Ihre Rückmeldung ist für uns ein wichtiger Hinweis, unsere Abläufe zu überprüfen und in Zukunft noch gezielter auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen. Vielen Dank für Ihre Bewertung – Ihr Feedback unterstützt uns dabei, unser Angebot beständig weiterzuentwickeln und den Komfort für unsere Gäste zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Sehr zufrieden mit allem , das Frühstücks Buffet ist phänomenal !!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie in allen Bereichen unseres Hauses voll und ganz zufrieden waren. Besonders schön ist es zu lesen, dass unser Frühstücksbuffet einen besonders positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat – Ihr Lob ist eine wertvolle Anerkennung für das Engagement unseres Teams. Auch Ihre hervorragenden Bewertungen zu Preisempfinden, Lage, Zimmerausstattung, Sauberkeit und Service sind für uns eine große Motivation, weiterhin unser Bestes für das Wohlbefinden unserer Gäste zu geben. Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung schätzen wir sehr und nehmen sie als besonderen Ansporn. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr positives Gesamturteil, das unser gesamtes Team freut und motiviert. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke ausführlich mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers sowie unserer Sauberkeit und dem Service rundum zufrieden waren. Ihre lobenden Bewertungen für diese Bereiche sind für unser Team eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements und motivieren uns, weiterhin alles für das Wohlbefinden unserer Gäste zu geben. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihre Erfahrung mit der Erreichbarkeit unseres Hauses während des Nachtmahrs durch Einschränkungen bei der Zufahrt getrübt wurde. Wir verstehen gut, dass dies die Lage unseres Hotels zu bestimmten Zeiten weniger komfortabel erscheinen lässt. Ihre Hinweise hierzu sind für uns wichtig, um auf wiederkehrende Veranstaltungen aufmerksam zu machen und so die Planung für unsere Gäste bestmöglich zu unterstützen. Auch Ihre Einschätzung zum Preisempfinden nehmen wir aufmerksam auf. Ihr differenziertes Feedback hilft uns, unsere Leistungen noch besser auf die Erwartungen unserer Gäste abzustimmen und unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln. Vielen Dank für Ihre offenen Worte und Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung. Ihr Urteil ist uns Ansporn, auch zukünftig an der Optimierung Ihrer Aufenthalte zu arbeiten. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Lage, Personal, Bar und Frühstück sehr gut. Zimmer in die Jahre gekommenen und insgesamt renovierungsbedürftig.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die zentrale Lage unseres Hauses und das Engagement unseres Teams sowohl an der Rezeption als auch im Frühstücksraum als besonders positiv erwähnt haben. Ihr Lob für die Bar und das Frühstück ist für uns eine wertvolle Anerkennung und motiviert unser Team weiterhin, allen Gästen einen angenehmen Start in den Tag zu ermöglichen. Ihre detaillierten Hinweise zur Ausstattung Ihres Zimmers und dem Modernisierungsbedarf nehmen wir mit großem Verständnis entgegen. Wir bedauern, dass das Mobiliar sowie der Zustand des Zimmers und des Bades nicht Ihren Erwartungen an ein 4-Sterne-Haus entsprochen haben. Auch Ihre subjektiven Eindrücke zu den Betten und der technischen Ausstattung wie dem Fernseher sowie zur Gestaltung des Zimmers und des Teppichbodens nehmen wir aufmerksam auf. Für uns sind Rückmeldungen wie Ihre von besonderem Wert, da sie uns ermöglichen, gezielt an der Weiterentwicklung unseres Angebots zu arbeiten und den Komfort für unsere Gäste nachhaltig zu verbessern. Dass Sie Ihr Zimmer als großzügig und ruhig erlebt haben und mit der Sauberkeit zufrieden waren, freut uns und bestärkt uns in unserem täglichen Anspruch an Service und Hygiene. Ihr offenes Feedback zur Preisgestaltung sowie Ihre Anregung zur Modernisierung helfen uns, unsere Qualitätsstandards kontinuierlich zu prüfen und auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen und Wünsche so konstruktiv mit uns teilen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Rückmeldungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie vor allem mit der zentralen Lage unseres Hauses sowie der Sauberkeit, dem Service und dem Komfort Ihres Zimmers zufrieden waren. Ihr positives Urteil zur Funktionalität und zur Ausstattung sowie Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung wissen wir besonders zu schätzen und sehen sie als wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements. Auch Ihre Bewertungen zum Preisempfinden und zu den verschiedenen Bereichen unterstützen uns dabei, die Qualität unseres Angebots auf einem hohen Niveau zu halten und kontinuierlich weiterzuentwickeln. Ihr Feedback hilft uns, unser Gästeerlebnis stetig zu optimieren. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Der allgemeine Eindruck war so gut das wir wieder kommen.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so umfassend zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie insbesondere von der Großzügigkeit Ihres Zimmers, der Sauberkeit sowie der Freundlichkeit unseres Teams begeistert waren. Auch Ihre durchweg positiven Rückmeldungen zu Lage, Komfort und Service sind für uns eine wertvolle Anerkennung und motivieren unser gesamtes Team, weiterhin das Beste für unsere Gäste zu geben. Ihre Hinweise zur Teppichausstattung nehmen wir aufmerksam auf und verstehen, dass die persönlichen Vorlieben in der Zimmergestaltung eine bedeutende Rolle für das Wohlbefinden spielen. Dass Sie dennoch alles vorgefunden haben, was Sie für einen angenehmen Aufenthalt benötigen, freut uns sehr. Ihr hervorragendes Gesamturteil und die Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen sowie erneut zu besuchen, sind für uns eine besondere Wertschätzung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre offenen Worte, die uns dabei unterstützen, das Gästeerlebnis stetig weiterzuentwickeln. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Vollständig

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit, den Komfort Ihres Zimmers sowie das Engagement und die Hilfsbereitschaft unseres Teams positiv hervorheben. Dass Sie mit der Funktionalität und der Ausstattung Ihres Zimmers insgesamt zufrieden waren und auch die Zimmerlage sowie die Preisgestaltung als angemessen empfanden, wissen wir sehr zu schätzen. Ihr differenziertes Feedback ist für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements und motiviert uns, die Qualität unseres Angebots auf hohem Niveau zu halten und weiterzuentwickeln. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu hinterlassen. Wir freuen uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit und den Service als besonders positiv wahrgenommen haben. Es ist schön zu lesen, dass auch Lage und Zimmer in wesentlichen Punkten überzeugen konnten und Sie unser Haus gerne weiterempfehlen. Ihren Hinweis zu den sanitären Einrichtungen und dem Wunsch nach einer Modernisierung, zum Beispiel in Form einer Dusche, nehmen wir mit großem Verständnis auf. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, gezielt an der Weiterentwicklung unseres Komforts zu arbeiten und das Gästeerlebnis stetig zu verbessern. Für Ihre offene Bewertung und die Anregungen danken wir Ihnen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Ein sehr angenehmes Hotel! Der Service war hervorragend. Vielen Dank an die Dame vom Empfangstresen!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie besonders unseren Service und das gesamte Hotelerlebnis als angenehm empfunden haben. Ihr ausdrückliches Lob für die Kollegin am Empfang nehmen wir mit großer Freude entgegen und sehen es als wertvolle Anerkennung für unser Team. Auch Ihre ausgezeichneten Bewertungen für Lage, Sauberkeit, Zimmerkomfort sowie die Ausstattung wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Feedback zum Preisempfinden nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und werden dies in unsere internen Überlegungen einbeziehen. Ihr positives Gesamturteil sowie Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung sind für uns eine große Motivation, die Qualität unseres Hauses stetig weiterzuentwickeln. Wir danken Ihnen für Ihre offene Rückmeldung und Ihr Vertrauen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Alles in Ordnung bis auf die defekte Dusche.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen offen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie mit den meisten Bereichen Ihres Aufenthalts insgesamt zufrieden waren und besonders Lage, Sauberkeit sowie Service und Preisempfinden positiv hervorheben. Ihre Bewertung ist für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements. Ihre Hinweise auf die Funktionalität und den Zustand Ihres Zimmers sowie insbesondere den Defekt an der Dusche nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen gut, dass ein solches Problem den Komfort Ihres Aufenthaltes beträchtlich beeinträchtigt hat. Auch Ihr Feedback zur Notwendigkeit einer Renovierung wird von uns aufmerksam aufgenommen und fließt in unsere laufenden Überprüfungen und Planungen ein. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Urteil, das uns hilft, unser Angebot weiterhin gezielt zu verbessern und an die Erwartungen unserer Gäste anzupassen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Tolles Hotel mit guter Lage

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die zentrale Lage unseres Hauses und die Qualität des Hotels hervorheben. Ihr positives Urteil zu Zimmer, Sauberkeit, Ausstattung und Service ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Einsatzes. Auch Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung und Ihre guten Bewertungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Ihr differenziertes Feedback motiviert uns, die Qualität unseres Angebots auf hohem Niveau zu halten und unser Haus kontinuierlich weiterzuentwickeln. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Schönes Hotel im Zentrum, gutes Essen, Zimmer und Ausstattung 20 Jahre alt und abgenutzt.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so detailliert zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser zentral gelegenes Hotel sowie das gastronomische Angebot und den Service positiv hervorheben. Ihr Lob zu unserem Team und zur Sauberkeit sehen wir als wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements und nehmen dies dankbar zur Kenntnis. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zu den Zimmern, der Ausstattung sowie zur Abnutzung der Teppiche und Sanitäranlagen sehr ernst. Wir verstehen, dass der Zustand und die Modernität der Einrichtung einen entscheidenden Einfluss auf das Wohlbefinden unserer Gäste haben. Auch Ihr Feedback zu den Getränkepreisen sowie den zeitweiligen Einschränkungen beim WLAN ist für uns von großer Bedeutung und gibt uns wichtige Anstöße für eine gezielte Weiterentwicklung. Ihre Anmerkungen zum Preisempfinden und zur Funktionalität unterstützen uns dabei, unser Angebot weiter zu verbessern und noch gezielter auf die Erwartungen unserer Gäste einzugehen. Vielen Dank, dass Sie uns mit Ihrer offenen Rückmeldung helfen, die Qualität unseres Hauses stetig weiterzuentwickeln. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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wir kommen mal wieder

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es ist uns eine große Freude, dass Sie besonders von der zentralen Lage und unserem Service überzeugt sind. Ihr Lob für den Service sowie Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements. Ihre Hinweise zum Komfort und zur Ausstattung Ihres Zimmers nehmen wir mit Aufmerksamkeit auf. Wir verstehen, dass diese Aspekte maßgeblich für ein angenehmes Gästeerlebnis sind, und sehen in Ihren Anmerkungen einen wichtigen Hinweis zur Weiterentwicklung unseres Angebots. Dass Sie einen erneuten Aufenthalt in Erwägung ziehen, schätzen wir sehr. Ihr positives Gesamturteil motiviert uns, unsere Qualität weiterhin zu sichern und stetig zu verbessern. Vielen Dank für Ihren Beitrag zur stetigen Optimierung unseres Hauses. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie in allen wichtigen Bereichen unseres Hauses – von der zentralen Lage über die Zimmerausstattung bis hin zur Sauberkeit und dem Service – voll und ganz zufrieden waren. Ihr positives Urteil zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements. Ihre ausgezeichneten Bewertungen motivieren uns, die Qualität unseres Angebots weiterhin auf hohem Niveau zu halten und das Gästeerlebnis stets weiterzuentwickeln. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr wertvolles Feedback. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Sehr angenehm

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt eine angenehme Zeit in unserem Haus hatten und insbesondere die zentrale Lage sowie Service, Sauberkeit und die Funktionalität Ihres Zimmers positiv einschätzen. Ihr Lob und Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung sehen wir als wertvolle Anerkennung für das Engagement unseres Teams. Auch Ihre Bewertungen zu Preisempfinden und Komfort nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihr differenziertes Feedback ist für uns ein wichtiger Ansporn, die Qualität unseres Angebots stetig weiterzuentwickeln und noch gezielter auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen. Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung, die uns hilft, das Gästeerlebnis kontinuierlich zu optimieren. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie Ihre positiven Eindrücke mit uns und zukünftigen Gästen geteilt haben. Es freut uns besonders zu lesen, dass Sie den Service unseres Teams und vor allem die Freundlichkeit an der Rezeption sowie beim Frühstück hervorheben. Ihr Lob ist eine schöne Anerkennung für unsere Mitarbeitenden, die sich täglich um das Wohl unserer Gäste bemühen. Auch Ihre Bewertungen zur Sauberkeit, zur Lage und zum Preisempfinden wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Feedback zu Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und werten dies gern intern aus, um die Aufenthaltsqualität stetig zu optimieren. Das Wohl unserer Gäste liegt uns am Herzen und Rückmeldungen wie Ihre motivieren uns, unseren Service weiterzuentwickeln. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Ich würde das Hotel weiterempfehlen. Alles Top! Service, Lage und Ausstattung des Hotels.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere den Service, die zentrale Lage und die Ausstattung unseres Hauses als überzeugend empfunden haben. Ihr Lob zu der Sauberkeit, dem freundlichen Team und dem großen Bad ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung unserer täglichen Arbeit. Auch Ihre Hinweise zur Zimmerlage nehmen wir aufmerksam auf. Wir verstehen, dass die Etagenhöhe für den Komfort während des Aufenthalts von Bedeutung sein kann. Ihr Feedback zum Preisempfinden und Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen, da sie unser Bestreben nach einem angenehmen Gästeerlebnis bestätigen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die zentrale Lage, die Sauberkeit sowie unseren Service als besonders zufriedenstellend empfunden haben. Auch Ihre sehr guten Bewertungen für die Zimmer und deren Ausstattung sind für unser Team eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements. Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung freut uns ganz besonders und ist für uns motivierend, weiterhin an höchster Qualität zu arbeiten. Ihr positives Gesamturteil bestärkt uns darin, das Gästeerlebnis stets weiterzuentwickeln und zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie unser Engagement für Nachhaltigkeit wertschätzen. Wir wissen, wie wichtig ein verantwortungsvoller Umgang mit Ressourcen ist und möchten diesen modernen Ansatz im Sinne unserer Gäste weiterentwickeln. Ihre Rückmeldung zur Kommunikation bei der Wäschewechselanfrage nehmen wir sehr ernst – unser Ziel ist es, verständlich und wertschätzend zu informieren, ohne dabei belehrend zu wirken. Bedauerlicherweise konnten wir beim Vorfall mit dem zerbrochenen Glas auf dem Teppichboden keine ideale Lösung anbieten. Wir verstehen, dass die Reinigung in diesem Moment für Sie nicht zufriedenstellend war und der Bereich dadurch eingeschränkt nutzbar blieb. Ihre Schilderungen dazu sind für uns wichtige Hinweise, wie wir unseren Service und auch die Ausstattung für solche Situationen verbessern können. Auch Ihr Hinweis zu den Abläufen rund um den Eiskühler und den Wäschewechsel sowie zur internen Kommunikation des Teams ist für uns sehr hilfreich. Uns ist bewusst, wie viel Wert Sie auf einen reibungslosen und kundenorientierten Service legen. Ihr Feedback gibt uns Anstoß, in diesen Punkten an klareren und effizienteren Abläufen zu arbeiten, damit sich unsere Gäste jederzeit gut betreut fühlen. Wir danken Ihnen für Ihr Urteil zu Lage, Zimmer, Preisempfinden und Service sowie für Ihre Offenheit bei der Beschreibung Ihrer Erfahrungen. Ihre Hinweise helfen uns dabei, unser Gästeangebot kontinuierlich weiterzuentwickeln. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

sehr ordentlich, etwas wenig "Stil"

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit sowie den Service unseres Hauses hervorheben und sowohl mit der Lage als auch mit Zimmer und Ausstattung zufrieden waren. Ihr positives Feedback bestätigt das tägliche Engagement unseres Teams und bedeutet uns viel. Ihre Anmerkung zum Stil unseres Hauses nehmen wir aufmerksam auf. Wir verstehen, dass neben Ordnung und Funktionalität auch das Ambiente für das Wohlbefinden unserer Gäste eine wichtige Rolle spielt. Ihr Hinweis gibt uns wertvolle Anregungen für die kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Angebots. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung wissen wir sehr zu schätzen. Ihr differenziertes Urteil unterstützt uns dabei, noch gezielter auf die Erwartungen unserer Gäste einzugehen und das Gästeerlebnis stetig zu optimieren. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Rückmeldungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der zentralen Lage unseres Hauses sowie mit der Ausstattung und dem Komfort Ihres Zimmers zufrieden waren. Ihr positives Urteil zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung wissen wir besonders zu schätzen und sehen sie als wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements. Auch Ihre guten Bewertungen in den Bereichen Sauberkeit und Service motivieren unser Team, die Qualität unseres Angebots weiterhin auf hohem Niveau zu halten und stetig weiterzuentwickeln. Ihr differenziertes Feedback ist für uns ein bedeutender Anstoß, den Aufenthalt für unsere Gäste kontinuierlich zu optimieren. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt sowie Ihre Eindrücke so detailliert zu schildern und mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie unseren Service und die zentrale Lage unseres Hauses positiv bewerten. Ihr Lob in diesen Bereichen sehen wir als wertvolle Anerkennung und Motivation für unser gesamtes Team. Mit Bedauern nehmen wir Ihre kritischen Hinweise zu den Parkgebühren, dem Preis-Leistungs-Verhältnis beim Frühstück sowie den weiteren Kosten für Fitnessangebote zur Kenntnis. Ihre Anmerkungen geben uns wichtige Hinweise, wie wir unsere Leistungen und die Preisgestaltung in Zukunft besser auf die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste abstimmen können. Auch Ihre Rückmeldungen zur Zimmerausstattung, insbesondere bezüglich Hellhörigkeit, eingeschränkter Frischluftzufuhr, sowie zu einzelnen Ausstattungsmängeln nehmen wir aufmerksam auf. Dass es bei der Sauberkeit, insbesondere bei der Zimmerübergabe sowie beim Zustand des Teppichbodens und der Möbel, zu Beanstandungen gekommen ist, bedauern wir sehr. Ebenfalls berücksichtigen wir Ihren Hinweis auf die Intervalle beim Zimmerservice und die regelmäßige Überprüfung der Badutensilien, da uns ein gepflegtes und durchgehend komfortables Zimmerangebot für unsere Gäste sehr am Herzen liegt. Ihre differenzierten Rückmeldungen sind für uns von großer Bedeutung. Sie helfen uns dabei, unseren Qualitätsanspruch zu reflektieren und gezielt Verbesserungen für zukünftige Aufenthalte anzustoßen. Vielen Dank, dass Sie uns mit Ihrer offenen Meinung bei der Weiterentwicklung unseres Hauses unterstützen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Rückmeldungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie vor allem die zentrale Lage, die Sauberkeit sowie den Service unseres Hauses als besonders überzeugend empfunden haben. Ihr positives Urteil zur Preisgestaltung und Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen, da sie unser tägliches Engagement für die Zufriedenheit unserer Gäste bestätigen. Auch Ihre Rückmeldungen zur Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers nehmen wir aufmerksam auf und sehen sie als wertvollen Ansporn, unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln. Ihre Einschätzungen motivieren uns, die Qualität auf hohem Niveau zu halten und unsere Standards stetig zu prüfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie insbesondere mit unserer Lage, der Zimmerausstattung, der Sauberkeit und dem Service zufrieden waren. Ihr Lob in diesen Bereichen ist für unser Team eine schöne Bestätigung des täglichen Einsatzes. Auch Ihre Rückmeldungen zum Preisempfinden und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Einschätzungen motivieren uns, unser Angebot laufend weiterzuentwickeln und auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen. Vielen Dank, dass Sie uns bei der stetigen Verbesserung unseres Hauses unterstützen. Ihr ehrliches Feedback ist für uns von großer Bedeutung. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Es war wieder sehr schön, Gast des Hotels zu sein, vielleicht kann man die Preispolitik gerade auch bei Gruppen mal etwas überdenken.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns besonders, dass Sie sich wieder wohlgefühlt haben und erneut eine angenehme Zeit als unser Gast verbringen konnten. Ihr Lob für die zentrale Lage unseres Hauses, die Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers sowie die Sauberkeit und den Service nehmen wir mit großer Wertschätzung entgegen. Ihre Hinweise zu den Preisen, insbesondere im Vergleich zu anderen Anbietern und im Hinblick auf Gruppen, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass eine transparente und faire Preisgestaltung für unsere Gäste von Bedeutung ist. Ebenso danken wir Ihnen für den Hinweis zu den Handtüchern – Rückmeldungen dieser Art helfen uns, unseren Standard zu überprüfen und das Angebot weiter zu optimieren. Vielen Dank auch für Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung. Ihr Feedback gibt uns wertvolle Impulse, unser Angebot stetig zu verbessern und noch gezielter auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die zentrale Lage unseres Hauses sowie den Komfort und die Ausstattung Ihres Zimmers positiv hervorheben. Ihr Lob in diesen Bereichen ist für unser Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements. Ihre Bewertungen zu Sauberkeit, Service und Preisempfinden nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Gerade solche differenzierten Rückmeldungen helfen uns, gezielt an der Verbesserung unseres Angebots zu arbeiten und den Aufenthalt für unsere Gäste noch angenehmer zu gestalten. Vielen Dank, dass Sie uns mit Ihrem Feedback unterstützen. Ihre Einschätzungen zeigen uns, in welchen Bereichen wir weiterhin besondere Aufmerksamkeit schenken sollten, um die Qualität unseres Hauses stetig zu erhöhen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Super zentrale Lage, sehr hilfsbereite und freundliche Mitarbeiter

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre vielfältigen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die zentrale Lage unseres Hauses sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams als besonders positiv hervorheben. Ihr Lob in diesen Bereichen ist für uns eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements. Ihre Anmerkung bezüglich der Badewanne im Zimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass eine zeitgemäße Duschlösung den Komfort insbesondere für Gäste mit Einschränkungen erheblich erhöhen kann. Solche Hinweise sind für uns besonders hilfreich, da sie dazu beitragen, das Angebot noch gezielter auf die Bedürfnisse unserer Gäste abzustimmen. Auch Ihre Bewertungen in den weiteren Kategorien, wie Preisempfinden, Zimmerfunktionalität, Sauberkeit und Service, wissen wir sehr zu schätzen. Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung motiviert uns, den Standard unseres Hauses weiterhin zu sichern und stetig zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Wir wurden sehr zuvorkommend bedient, die Lage ist für Stadtbesucher super. Es war alles rundherum sehr gut.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als besonders zuvorkommend erlebt haben und die zentrale Lage unseres Hauses für Ihren Stadtbesuch als optimal empfunden haben. Ihr Lob zur Sauberkeit, zur Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers sowie zum Service ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Einsatzes. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Ihr positives Gesamturteil spornt uns an, die Qualität unseres Angebots weiterhin auf hohem Niveau zu halten und stetig weiterzuentwickeln. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Ich liebe die Lobby, die Bar, die Aufzüge. Es ist optisch eines meiner absoluten Lieblingshotels! Ein Kritikpunkt: die Allergen-Kennzeichnung beim Frühstück kann hinsichtlich Gluten meiner Meinung nach nicht passen. (Bei Milchreis stand mit Gluten, beim Bircher Müsli ohne Gluten. Das passt nicht, außer Sie verwenden glutenfreie Haferflocken usw fürs Bircher Müsli. Und auch die Bratwürstchen waren m.E. falsch gekennzeichnet. Wir haben uns dann nicht getraut, das zu essen. Gerade bei der Krankheit Zöliakie ist man darauf angewiesen, dass Gluten komplett gemieden wird!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere die Gestaltung der Lobby, der Bar und unserer Aufzüge zu Ihren Favoriten zählen. Ihr Kompliment, unser Haus zu einem Ihrer Lieblingshotels zu zählen, ist für das gesamte Team eine wunderbare Anerkennung unseres Engagements. Auch Ihre hohen Bewertungen für Lage, Service, Sauberkeit und die Ausstattung nehmen wir dankbar entgegen und verstehen sie als Bestätigung unserer täglichen Arbeit. Ihre Hinweise zur Allergen-Kennzeichnung am Frühstücksbuffet nehmen wir sehr ernst. Wir bedanken uns für Ihre offenen und genauen Anmerkungen zur Auszeichnung glutenhaltiger Speisen und insbesondere zu den Angaben beim Milchreis, Bircher Müsli sowie den Bratwürstchen. Ihre Schilderungen machen nachvollziehbar, wie wichtig eine verlässliche Kennzeichnung für Gäste mit Zöliakie ist, damit Unsicherheiten oder gesundheitliche Risiken vermieden werden. Ihr Hinweis hilft uns, bestehende Abläufe zu überprüfen und die Kennzeichnung weiter zu optimieren. Wir werden dies auch an die Abteilung weitergeben. Vielen Dank auch für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen und Ihr Vertrauen in unsere Qualität. Ihr differenziertes Feedback gibt uns wichtige Impulse, das Gästeerlebnis kontinuierlich zu verbessern und noch gezielter auf individuelle Bedürfnisse einzugehen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Wir finden das Hotel in Ordnung, ich hätte gern eine Übersicht der anderen Hotels mit Anschrift in Papierform, ich Frau Meyer mag keine Internetsuche. Gehören sie noch zu einer anderen Hotelkette und wenn ja, werden die Besuche auf der Karte gemeinsam registriert?

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Meyer, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre vielfältigen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus insgesamt als angenehm empfunden haben und insbesondere die zentrale Lage sowie die Sauberkeit und den Service unseres Teams hervorheben. Ihr positives Feedback zu den Mitarbeitenden und zur Ausstattung Ihres Zimmers ist für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements. Ihre Wünsche, wie beispielsweise eine Übersicht weiterer Hotels in Papierform und die Möglichkeit, ein Zimmer ohne Badewanne zu wählen, nehmen wir gerne als hilfreiche Anregungen auf. Auch Ihr Hinweis zum Notizpapier im Zimmer ist für uns ein wichtiger Impuls, um unser Angebot weiter zu optimieren. Meine Kollegen werden Ihnen sehr gerne per Post die Info über andere Hotels in unserer Kette zusenden. Den Kommentar zu den preislichen Anpassungen am kulturellen Wochenende und Ihre Wahrnehmung dazu haben wir aufmerksam gelesen. Wir verstehen Ihre Anmerkung bezüglich der Preisgestaltung und danken Ihnen, dass Sie uns darauf hinweisen, wie solche Änderungen von unseren Gästen erlebt werden. Vielen Dank für Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung und Ihr Vertrauen in unser Haus. Ihr differenziertes Feedback unterstützt uns darin, die Qualität unseres Angebots stetig weiterzuentwickeln und auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Angenehme Ausstattung und zentrale Lage

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die angenehme Ausstattung unseres Hauses sowie die zentrale Lage als besonders überzeugend empfunden haben. Ihr Lob zur Sauberkeit, zum Zimmerkomfort und zur Funktionalität, ebenso wie die hohe Bewertung unseres Serviceangebots, ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung des täglichen Engagements. Auch Ihre Zufriedenheit mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Ihr positives Gesamturteil motiviert uns, die Qualität unseres Angebots weiterhin auf hohem Niveau zu halten und laufend zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Sehr zu empfehlen

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus gerne weiterempfehlen und insbesondere die Nähe zum Stadtzentrum und die Lage als besonders vorteilhaft empfunden haben. Ihr Lob zur Sauberkeit, zum Service sowie zur Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre sehr guten Bewertungen in den weiteren Kategorien wissen wir zu schätzen. Ihr positives Urteil motiviert uns, unseren Standard weiterhin auf hohem Niveau zu halten und das Gästeerlebnis stetig weiterzuentwickeln. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Das Hotel punktet mit der Lage und der Größe der Zimmer, die allerdings schon etwas in die Jahre gekommen sind. Die Zimmer der 1. Etage sollten nicht vergeben werden; Bahnhofshallencharakter. Das Frühstück ist vielfältig und sehr lecker. Mehrkosten für das Fitnessangebot ist unverschämt und der Wasserkocher/Kaffeemaschine fehlt leider.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so differenziert zu bewerten und uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels und die großzügige Zimmergröße als Pluspunkte hervorheben und unser Frühstücksangebot als vielfältig und geschmackvoll empfunden haben. Ihr positives Feedback zu diesen Bereichen ist für uns eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zu den Zimmern auf der ersten Etage, zur Ausstattung und zum Zustand der Einrichtung sowie zum fehlenden Wasserkocher oder einer Kaffeemaschine sehr aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass diese Punkte für Ihr Wohlbefinden und Ihren Komfort während des Aufenthalts eine wichtige Rolle spielen. Auch Ihre kritische Rückmeldung zu den Mehrkosten für die Nutzung des Fitnessbereichs sowie zur Preisgestaltung insgesamt ist uns wichtig. Wir wissen, wie wesentlich ein ausgewogenes Preis-Leistungsverhältnis für die Gästezufriedenheit ist und schätzen Ihre Offenheit. Mit Bedauern haben wir zudem gelesen, dass die Sauberkeit und der Reinigungsservice für Sie nicht den von Ihnen erwarteten Standard erfüllten und die Serviceerfahrungen unterschiedlich ausfielen. Ihr differenziertes Feedback gibt uns konkrete Hinweise, um in diesen Bereichen gezielt Verbesserungen anzustoßen und unseren Qualitätsanspruch weiterzuentwickeln. Wir danken Ihnen, dass Sie uns mit Ihren Rückmeldungen bei der Weiterentwicklung unserer Angebote unterstützen. Ihre Erfahrungen helfen uns, noch gezielter auf die Wünsche und Erwartungen unserer Gäste einzugehen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses und den Service während Ihres Besuchs positiv hervorheben und diese Aspekte zu Ihrer Zufriedenheit beitragen konnten. Gleichzeitig nehmen wir Ihre kritischen Hinweise zur Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers sowie zur Sauberkeit und zu dem Gesamteindruck des Zimmers aufmerksam entgegen. Wir bedauern, dass der Zustand des Fernsehergeräts und die Bedienbarkeit der Fernbedienung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Auch Ihr Kommentar zum Reinigungszustand ist für uns ein wichtiger Hinweis, um unsere Abläufe in diesen Bereichen zu hinterfragen und gezielt zu verbessern. Ihre Bewertung und Ihre offenen Rückmeldungen helfen uns, unser Angebot weiterzuentwickeln und die Zufriedenheit unserer Gäste kontinuierlich zu steigern. Vielen Dank dafür. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Abgewohnte Zimmer,könnten dringend eine Renovierung gebrauchen ,utopische Preise für so eine kleine Stadt wie Erfurt (bezahlt man selbst in Berlin nicht).Die Zimmer zum Innenhof sind eine Zumutung….viel zu laut und sehr stickig mangels Frischluft……Insgesamt nicht zu empfehlen

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt so offen und ausführlich zu schildern. Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Zustand sowie der Ausstattung Ihres Zimmers, insbesondere hinsichtlich Modernität und Komfort, nicht zufrieden waren. Ihre Rückmeldung zu den Zimmern zum Innenhof, der Lärmsituation und dem fehlenden Frischluftangebot nehmen wir mit großer Aufmerksamkeit und Bedauern zur Kenntnis. Gern reservieren wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt bei uns im Haus ein Komfortzimmer, welche zur Nebenstraße oder Theater gelegen sind. Ebenso verstehen wir Ihren Eindruck hinsichtlich der Preisgestaltung. Wir wissen, dass ein ausgewogenes Preis-Leistungs-Verhältnis eine wesentliche Rolle für Ihre Zufriedenheit spielt. Ihre Einschätzung hierzu – ebenso wie zu Sauberkeit und Service – nehmen wir sehr ernst. Ihre offenen und kritischen Hinweise geben uns wichtige Anstöße, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und die Aufenthaltsqualität für unsere Gäste weiterzuentwickeln. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches und differenziertes Feedback. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Nicht überall ausreichender Empfang

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie besonders mit der Sauberkeit sowie mit Lage, Zimmer, Ausstattung und unserem Service zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert unser Team und bestätigt unser tägliches Engagement. Ihre Rückmeldung zum Empfang in manchen Bereichen nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Hinweise sind für uns wichtig, um gezielt an der Verbesserung unseres Angebots zu arbeiten und den Komfort für unsere Gäste kontinuierlich zu erhöhen. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung wissen wir sehr zu schätzen. Ihr differenziertes Urteil gibt uns wertvolle Anhaltspunkte für die stetige Weiterentwicklung unseres Hauses. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit, dem Service sowie der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers vollauf zufrieden waren. Ihr Lob und die durchweg sehr guten Bewertungen bestätigen das tägliche Engagement unseres Teams und bedeuten uns viel. Ihre Hinweise zur Lage unseres Hauses, insbesondere für Theaterbesucher, sowie zur Verkehrsanbindung nehmen wir dankbar auf. Wir freuen uns, dass Sie die nahegelegene Straßenbahn als praktischen Vorteil empfunden haben. Ihr Feedback zum Preis und zu den fehlenden MakeUp-Pads im Zimmer sehen wir als Ansporn, unser Angebot noch genauer auf die Bedürfnisse unserer Gäste abzustimmen. Vielen Dank auch für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Ihre Rückmeldung hilft uns, das Gästeerlebnis stetig zu optimieren und unsere Qualität weiterzuentwickeln. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Rückmeldungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die zentrale Lage, die Sauberkeit sowie die Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers so positiv einschätzen. Ihr Lob für den Service bedeutet unserem gesamten Team viel und bestätigt unser tägliches Engagement für das Wohlbefinden unserer Gäste. Auch Ihre Bewertungsnoten zum Preisempfinden und Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung wissen wir sehr zu schätzen. Ihr positives Gesamturteil ist für uns ein wertvoller Ansporn, die Qualität unseres Angebots kontinuierlich weiterzuentwickeln. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Rückmeldungen mitzuteilen. Es freut uns besonders, dass Sie mit sämtlichen Aspekten Ihres Aufenthalts, von der zentralen Lage über die Zimmerausstattung bis hin zur Sauberkeit und dem Service, in vollem Umfang zufrieden waren. Ihr Lob für das Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung sind für unser gesamtes Team eine wichtige Bestätigung unseres täglichen Engagements. Ihr ausgezeichnetes Gesamturteil motiviert uns, die Qualität unseres Angebots auch weiterhin auf hohem Niveau zu halten und stetig weiterzuentwickeln. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr positives Feedback. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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een goede ervaring en een leuke stad.

Antwort des Hotels

Dear guest, thank you very much for your pleasant review and your comment. We enjoy that you had a nice stay in our hotel. Kind regards Dorint Hotel am Dom Erfurt

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Antwort des Hotels

Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage unseres Hauses und der Ausstattung sowie Funktionalität Ihres Zimmers so zufrieden waren. Ihr positives Feedback diesbezüglich nehmen wir mit großer Freude entgegen, da gerade diese Aspekte für den Komfort unserer Gäste besonders wichtig sind. Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit, insbesondere zum Bereich unter dem Bett, nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, wie bedeutend ein gepflegtes Zimmer für das Wohlbefinden ist, und danken Ihnen für den wertvollen Hinweis. Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Qualitätsstandards weiter zu schärfen und gezielt auf solche Details zu achten. Auch Ihre Einschätzungen zu Service und Preisempfinden sind für uns von Bedeutung, da sie uns wertvolle Einblicke darüber geben, wie wir unseren Service noch weiter verbessern können. Vielen Dank für Ihr differenziertes Feedback, das uns dabei unterstützt, den Aufenthalt für unsere Gäste stetig angenehmer zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Mit Bedauern nehmen wir Ihre Hinweise zum Zustand des Zimmers, speziell zu Flecken auf Teppich und Sessel sowie zu Schimmel in der Dusche, zur Kenntnis. Die von Ihnen geschilderten Sauberkeitsmängel entsprechen keinesfalls unserem angestrebten Standard und wir nehmen Ihr ehrliches Feedback sehr ernst, um mögliche Verbesserungen gezielt vornehmen zu können. Es freut uns, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses sowie die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers grundsätzlich positiv bewertet haben. Gleichzeitig betrachten wir Ihre Rückmeldungen zum Service und zum Preisempfinden aufmerksam, da sie uns wichtige Anhaltspunkte liefern, unser Angebot weiterzuentwickeln und stärker an den Erwartungen unserer Gäste auszurichten. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit, denn nur mit solch detaillierten Rückmeldungen können wir an einer kontinuierlichen Verbesserung arbeiten. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Rückmeldungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die zentrale Lage unseres Hauses, die Sauberkeit, den Service sowie die Zimmerausstattung und Funktionalität als äußerst zufriedenstellend empfunden haben. Ihr wertschätzendes Feedback ist für unser gesamtes Team eine besondere Anerkennung unseres täglichen Engagements. Auch Ihre positiven Bewertungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung sind für uns ein wichtiger Vertrauensbeweis und motivieren uns, die Qualität unseres Angebots weiterhin auf hohem Niveau zu halten und stetig auszubauen. Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben. Ihr Urteil ist uns Freude und Ansporn zugleich. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Gehobene mittlere Kategorie

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie unser Haus insgesamt als gehobene mittlere Kategorie einschätzen und in den Bereichen Zimmer, Ausstattung, Sauberkeit und Service positive Bewertungen vergeben haben. Ihre hohe Zufriedenheit bei diesen Aspekten ist für unser Team eine wichtige Bestätigung unseres täglichen Engagements. Auch Ihre Rückmeldungen zur Lage und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Durch Ihre ehrlichen Einschätzungen gewinnen wir wertvolle Hinweise, mit deren Hilfe wir unser Angebot gezielt weiterentwickeln und noch besser auf die Erwartungen unserer Gäste eingehen können. Vielen Dank für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Ihr Feedback ist für uns Motivation, die Qualität unseres Services kontinuierlich zu sichern und zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Unser allgemeiner Eindruck war sehr gut.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Besuch insgesamt als sehr gelungen empfunden haben. Besonders Ihre positive Einschätzung zu Preis-Leistungs-Verhältnis, Lage, Zimmerkomfort sowie zur Sauberkeit ist für unser Team eine wertvolle Anerkennung unseres Engagements. Auch Ihre hohe Zufriedenheit mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers nehmen wir mit großer Freude entgegen. Die Rückmeldung zu unserem Service wird von uns aufmerksam aufgenommen und dient uns als Motivation, unseren Standard beständig weiterzuentwickeln und auf hohem Niveau zu halten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung. Ihr Feedback unterstützt uns darin, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen und unsere Qualität kontinuierlich zu sichern. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage unseres Hauses, der Sauberkeit sowie der Zimmerausstattung und Funktionalität rundum zufrieden waren. Ihr Lob für den Service ist für unser Team eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements. Auch Ihre sehr gute Bewertung im Hinblick auf die Preisgestaltung und Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung wissen wir besonders zu schätzen. Ihr positives Feedback ist für uns Motivation und Ansporn, die Qualität unseres Angebots auf hohem Niveau zu halten und kontinuierlich weiterzuentwickeln. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Gut erreichbar Zentral gelegenen Netter Service Sehr gutes Frühstück, doch sehr teuer

Antwort des Hotels

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns und zukünftigen Gästen zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem zentralen Standort, dem freundlichen Service und der Sauberkeit sowie der Ausstattung Ihres Zimmers zufrieden waren. Ihr positives Feedback zu unserem Frühstück schätzen wir ebenfalls sehr. Wir nehmen Ihre Anmerkung zum Preis des Frühstücks aufmerksam auf und werden dies in unser internes Qualitätsmanagement aufnehmen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Erfurt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Wir waren sehr zufrieden und kommen mit unseren Freunden im nächsten Jahr wieder. Leider konnten wir die Reservierung für 2026 nicht gleich vor Ort vornehmen, weil die Raten noch nicht freigeschaltet waren, sodass ich mich Anfang September um die Reservierung unserer 3 Doppelzimmer kümmern muss.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und besonders die zentrale Lage sowie die komfortable und funktionelle Ausstattung des Zimmers mit der diesmal optimal funktionierenden Klimaanlage hervorheben. Ihr Lob zur Sauberkeit und zur Zuvorkommenheit unseres Teams, vor allem im Frühstücksbereich, ist für uns eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements. Besonders Ihre Zufriedenheit mit der verbesserten Organisation während des Frühstücks motiviert unser gesamtes Team sehr. Gleichzeitig verstehen wir Ihre Überraschung über die Preisentwicklung für das kommende Jahr und auch Ihre Enttäuschung, die Reservierungen für 2026 noch nicht direkt vor Ort vorgenommen zu können. Ihre Hinweise zu den Preissteigerungen nehmen wir sehr aufmerksam auf und wissen Ihr ehrliches Feedback hierzu zu schätzen – es hilft uns, unsere Prozesse und die Transparenz unserer Angebote weiter zu entwickeln.. Wir danken Ihnen für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen und freuen uns schon jetzt darauf, Sie gemeinsam mit Ihren Freunden im nächsten Jahr wieder begrüßen zu dürfen. Ihr positives Gesamturteil ist für uns Ansporn, die Qualität unseres Angebots weiterhin hoch zu halten. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Wir wohne bereits mehrere Jahre anlässlich der Domfestspiele für 1 - 3 Nächte in Ihrem Hotel und waren immer sehr zufrieden (Ausnahme der oben gemachten Bemerkungen zu unserem letzten Aufenthalt August 2025). Wir würden Ihr Hotel in jedem Fall weiter empfehlen - wenn die dramatische Preissteigerung für Buchungen in 2026 nicht wäre.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Familie Scholz, herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit unserem Haus so detailliert zu schildern und Ihre langjährige Treue im Rahmen der Domfestspiele hervorzuheben. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unseren geräumigen und gut ausgestatteten Zimmern wohlfühlen und sowohl die Lage unseres Hotels als auch den Service regelmäßig als positiv empfinden. Ihre lobenden Worte zur Atmosphäre während der Domfestspiele und zur Nähe zur Altstadt schätzen wir besonders. Dass Sie in Hinblick auf die Preisgestaltung für 2026 enttäuscht sind, bedauern wir sehr. Wir nehmen Ihr ehrliches Feedback zum Anstieg der Übernachtungskosten ernst und verstehen Ihre Bedenken in Bezug auf das Preis-Leistungs-Verhältnis durchaus. Die Situation auf dem Markt und verschiedene Rahmenbedingungen führen insbesondere zu Spitzenzeiten zu geänderten Strukturen in der Preisgestaltung, was wir nachvollziehbarerweise stets sorgfältig abwägen. Wir danken Ihnen für Ihre langjährige Empfehlung und Ihre sachliche Rückmeldung – sie hilft uns, die Perspektive unserer Stammgäste noch besser nachzuvollziehen und unsere Prozesse weiterzuentwickeln. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Die augefü+rtenMänger habe ich in einem 4* Hotel nicht erwartet. Positiv war, dass das geuchte barrierefreie Zimmer auch barrierfrei war, wobei man nur von einer Seite des Bettes das Licht aus und einschalten konnte, es war auch kein Nachttischlampe auf einer Bettseite. Ich hätte in dieser Preisklasse mehr erwartet, wie das war uns in Ihrem Haus geboten wurde

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie die Unterstützung und Freundlichkeit unseres Rezeptions- und Frühstückspersonals sowie die zentrale Lage unseres Hotels positiv erleben konnten. Ebenso danken wir Ihnen, dass Sie die Barrierefreiheit des gebuchten Zimmers anerkennen und Ihre diesbezüglichen Erfahrungen schildern. Mit Bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie in mehreren Bereichen, insbesondere bezüglich der Ausstattung des Zimmers, der Barrierefreiheit der Zugänge und der Sauberkeit, nicht zufrieden waren. Ihre Hinweise zur täglichen Reinigung, zur Beleuchtung und den technischen Ausstattungen, aber auch zu den Gegebenheiten im Bad und den öffentlichen Bereichen geben uns wertvolle Rückmeldungen. Wir verstehen, dass die Erwartungen an unser Haus in Bezug auf Komfort und Service hoch sind, und nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst. Ein wichtiger Hinweis, wir sind kein 4* Sterne Haus. Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre detaillierte Beschreibung der festgestellten Mängel helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und unsere Standards zu hinterfragen. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und Ihr Feedback, das uns wichtige Impulse zur Weiterentwicklung unseres Angebotes liefert. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unsere zentrale Lage, die Sauberkeit sowie den Service als sehr positiv einschätzen. Ihr Lob zu diesen Bereichen ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements. Auch Ihre Bewertungen zu Preisempfinden, Zimmerkomfort sowie Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers wissen wir zu schätzen. Ihren Hinweis zum fehlenden Schuhanzieher im Zimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Rückmeldungen sind für uns wichtig, um die Ausstattung weiter an die Bedürfnisse unserer Gäste anzupassen. Vielen Dank für Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung. Ihr positives Urteil motiviert uns, die Qualität unseres Angebots kontinuierlich weiterzuentwickeln und jeden Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

angenehmes Hotel, buchen wir gern wieder

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben und einen angenehmen Aufenthalt genießen konnten. Besonders Ihr Lob zur Lage, zur Sauberkeit sowie zu den Matratzen und dem freundlichen Empfang schätzen wir sehr. Ihre Anmerkung bezüglich einer Minibar im Zimmer nehmen wir gern auf und werden diesen Hinweis intern weitergeben. Schön, dass Sie uns auch in Zukunft als Ihr Hotel in Erwägung ziehen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Insgesamt sehr schönes , gut gelegenes Hotel mit sehr freundlichem Personal. Die kleinen Mängel dürften schnell abzustellen sein. Würde ich weiter empfehlen.

Antwort des Hotels

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns und zukünftigen Gästen zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorgehoben haben. Ihr Lob motiviert uns, diesen Standard weiter aufrechtzuerhalten. Ihre Hinweise zu kleineren Mängeln im Zimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und betrachten sie als wertvollen Beitrag, um die Qualität unseres Angebots stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Rückmeldungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die zentrale Lage, die Sauberkeit sowie die Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers so positiv einschätzen. Ihr Lob für den Service bedeutet unserem gesamten Team viel und bestätigt unser tägliches Engagement für das Wohlbefinden unserer Gäste. Auch Ihre Bewertungsnoten zum Preisempfinden und Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung wissen wir sehr zu schätzen. Ihr positives Gesamturteil ist für uns ein wertvoller Ansporn, die Qualität unseres Angebots kontinuierlich weiterzuentwickeln. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Herr Averbeck, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie mit nahezu allen Aspekten Ihres Besuchs – von der Lage und Zimmerausstattung über die Sauberkeit bis hin zum Service – rundum zufrieden waren. Ihr Lob für das Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung bedeuten unserem gesamten Team viel und bestätigen unser tägliches Engagement. Ihr positives Gesamturteil ist für uns eine wertvolle Motivation, die Qualität unseres Angebots kontinuierlich auf hohem Niveau zu halten und weiterzuentwickeln. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Hier kann man sich richtig wohl fühlen, mir hat es sehr gut gefallen

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohlgefühlt haben und Ihnen der Aufenthalt besonders gut gefallen hat. Ihr Lob zur Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Teams, zur Sauberkeit, Zimmerausstattung sowie zur zentralen Lage ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und Bestätigung unseres täglichen Engagements. Ihre hervorragenden Bewertungen in allen Bereichen sowie die Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, bedeuten uns sehr viel und motivieren uns, die Qualität unseres Angebots weiterhin auf hohem Niveau zu halten. Ihr positives Urteil ist für uns Ansporn und Freude zugleich. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Wir haben uns sehr wohlgefühlt

Antwort des Hotels

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts ausgesprochen wohlgefühlt haben. Besonders Ihre erstklassigen Bewertungen für Sauberkeit, Service und die Lage unseres Hauses sind für unser Team eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements. Auch Ihre Einschätzungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie zur Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers nehmen wir mit großer Freude entgegen. Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für uns ein schönes Zeichen des Vertrauens und Ansporn, die Qualität unseres Angebots weiterhin auf hohem Niveau zu halten. Vielen Dank für Ihr positives Feedback, das uns motiviert, unseren Service stetig weiterzuentwickeln und künftigen Gästen einen ebenso angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Ich bin gerne Gast in den Dorint-Hotels. Das Einzige was ich zu bemängeln habe, ist, wenn in der Zimmerbeschreibung (Komfortzimmer) steht,das Bademäntel und Pantoffeln zur Verfügung gestellt werden, erwarte ich diese wie gewohnt in meinem Zimmer. Die Bademäntel mussten an der Rezeption geholt werden, Pantoffel gab es gar nicht,dafür zwei unterschiedliche Aussagen des Personals. Einmal hieß es, es gäbe keine Pantoffel, da es hierfür Lieferschwierigkeiten gäbe, die nächste Aussage war, die gäbe es nur in den Suiten ??? Beides ist für mich nicht nachvollziehbar und hat mich auch geärgert, zudem ich mich darauf verlassen hatte, diese vorzufinden, da ich in Hotelzimmer nie barfuß gehe.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns so ausführlich zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich in unseren Dorint-Hotels grundsätzlich wohlfühlen und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams, die Sauberkeit sowie den gewohnten Dorint-Standard im Zimmer und die zentrale Lage schätzen. Auch Ihr positives Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir gerne an. Gleichzeitig bedauern wir, dass es hinsichtlich der Bademäntel und Pantoffeln zu Unannehmlichkeiten und widersprüchlichen Auskünften gekommen ist. Wir können Ihre Enttäuschung gut nachvollziehen, da klare Informationen und eine zuverlässige Ausstattung zu einem angenehmen Aufenthalt dazugehören. Ihre Hinweise diesbezüglich nehmen wir sehr ernst und werden diese intern besprechen, um in Zukunft eine transparentere Kommunikation sicherzustellen. Wir danken Ihnen für Ihre offene Rückmeldung und hoffen, Sie weiterhin regelmäßig als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Kommen wieder

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unsere zentrale Lage, die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams so positiv einschätzen. Ihre Rückmeldung zu diesen Bereichen ist für unser gesamtes Team eine wichtige Anerkennung unseres täglichen Engagements. Die Anmerkung, dass Sie eine reine Dusche einer Badewanne im Zimmer vorgezogen hätten, nehmen wir mit großer Aufmerksamkeit zur Kenntnis. Solches Feedback unterstützt uns dabei, die Ausstattung unserer Zimmer noch besser auf die Wünsche unserer Gäste abzustimmen. Auch Ihre Einschätzungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen und erneut zu besuchen, wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Feedback motiviert uns, unsere Angebote und Services kontinuierlich weiterzuentwickeln. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Sehr empfehlenswert

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Rückmeldungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als besonders empfehlenswert einschätzen. Ihr Lob für die Sauberkeit, den Service sowie die Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers ist für unser Team eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements. Auch Ihre durchweg sehr guten Bewertungen zur Lage und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen. Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für uns ein wichtiges Zeichen des Vertrauens und motiviert uns, unseren hohen Qualitätsanspruch kontinuierlich zu sichern und weiterzuentwickeln. Vielen Dank für Ihr Feedback, das uns zeigt, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben. Ihr Urteil ist für unser gesamtes Team Ansporn und Bestätigung zugleich. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Wir bekamen ein Zimmer mit Badewanne, deren Boden spiegelglatt war. Beim Duschen ist einer der Gäste ausgerutscht und hat sich leicht verletzt. Daraufhin erhielten wir ein anderes Zimmer mit behindertengerechter Ausstattung, in dem es einen unangenehmen Geruch gab und zudem die Toilettenspülung permanent lief. Die Bitte um ein Gespräch mit der Hoteldirektorin wurde von ihn zugesagt, bis zur Abreise allerdings nicht einhalten. Keine Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, kein Bedauern, Entrichtung des vollen Reisepreises - lediglich die Rezeptionsmitarbeiterinnen und -mitarbeiter drückten ihr Bedauern über die Gesamtumstände aus und entschuldigten sich für das Verhalten der Hoteldirektion. Wir kommen seit ca. 10 Jahren bei unseren Aufenthalten in Erfurt in dieses Hotel - das wird zukünftig nicht mehr passieren. Auf Nachfragen zur Weiterempfehlung werden wir uns entsprechend positionieren. Adieu Dorint.

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Insgesamt sehr gute Location mit einem vertretbaren Preisniveau

Antwort des Hotels

Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses und die guten Möglichkeiten zur Erkundung von Erfurt besonders hervorheben. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Weiterempfehlung schätzen wir sehr. Ihre Bewertungen zu Zimmer, Sauberkeit und Service nehmen wir gerne als Ansporn, unser Angebot weiterhin auf hohem Niveau zu halten und kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bedanken uns nochmals herzlich für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Offene Eingangshalle Schöne grosse Lampen. Oben auf den Lampen muss dringend entstaubt werden. Jeder sieht es aus dem Aufzug. Zusatzgebühr für Sauna ist nicht zeitgemäß

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre detaillierten Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die zentrale Lage, die Sauberkeit und den Komfort Ihres Zimmers ebenso schätzen wie die funktionierende Klimaanlage und die Möglichkeit, die Fenster zu öffnen. Ihr Lob für das freundliche Service-Team geben wir gern an unsere Mitarbeitenden weiter und wissen Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung besonders zu schätzen. Ihre Hinweise zur offenen Eingangshalle und der ansprechenden Beleuchtung nehmen wir mit Dank zur Kenntnis. Den Hinweis hinsichtlich der Staubablagerungen auf den großen Lampen notieren wir aufmerksam – Rückmeldungen wie Ihre sind uns eine wichtige Unterstützung, um unser Haus in jedem Detail ansprechend zu gestalten. Auch Ihre Anmerkungen zu den Spülsteinen im Bad und der Ausstattung mit einer Badewanne sind für uns sehr hilfreich, um bei künftigen Verbesserungen noch gezielter auf die Erwartungen unserer Gäste eingehen zu können. Die Rückmeldung zur Zusatzgebühr für die Nutzung der Sauna nehmen wir ebenfalls ernst. Wir verstehen, dass zeitgemäße und transparente Inklusivleistungen Ihre Erwartungen prägen, und lassen Ihre Kritik in unsere Überlegungen zur Angebotserweiterung einfließen. Vielen Dank für Ihr ehrliches und Feedback, das uns hilft, das Qualitätsniveau unseres Hauses weiter zu entwickeln und den Aufenthalt für unsere Gäste kontinuierlich zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns Ihre Einschätzungen mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie so viele Aspekte Ihres Aufenthaltes positiv bewertet haben – von der zentralen Lage über die Ausstattung und Sauberkeit Ihres Zimmers bis hin zu unserem Service. Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements. Ihr Feedback ist für uns eine wichtige Motivation, die Qualität unseres Angebots weiterhin auf hohem Niveau zu halten und unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen und damit zu unserer kontinuierlichen Weiterentwicklung beitragen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns Ihr umfassendes Feedback zukommen zu lassen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit allen Aspekten Ihres Aufenthaltes rundum zufrieden waren. Die hervorragenden Bewertungen für Lage, Zimmerausstattung, Sauberkeit, Service sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements. Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung wissen wir besonders zu schätzen. Ihr Urteil motiviert uns, die Qualität unseres Angebots stetig auf hohem Niveau zu halten und weiterhin alles daran zu setzen, unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie unserer Lage, den Zimmern, der Ausstattung sowie der Sauberkeit positive Bewertungen geben und uns auch in puncto Preisempfinden überwiegend positiv beurteilen. Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für uns eine wichtige Bestätigung. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass der Check-in nicht reibungslos verlief und Sie sich erst nach längerer Wartezeit einchecken konnten. Wir verstehen, dass ein zügiger und unkomplizierter Empfang maßgeblich zu einem gelungenen Start in den Aufenthalt beiträgt. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und sie hilft uns, unsere Abläufe weiter zu überprüfen und zu verbessern. Vielen Dank für Ihr offenes und differenziertes Feedback, das uns unterstützt, die Servicequalität in unserem Haus fortlaufend weiterzuentwickeln. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Sehr guter Service, Frühstück und auch die Lage. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich (Rezeption, Bar). Wir waren schon das 2. Mal da und werden auch weiter dieses Hotel buchen, wenn wir in Erfurt sind.

Antwort des Hotels

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich und positiv zu bewerten. Es freut uns sehr zu erfahren, dass Sie sowohl mit unserem Service als auch mit dem Frühstück und der Lage unseres Hauses rundum zufrieden waren. Besonders Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams an der Rezeption und in der Bar ist für uns eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements. Es ist uns eine besondere Freude zu lesen, dass Sie bereits mehrfach bei uns zu Gast waren und uns auch künftig bei Ihren Erfurt-Besuchen den Vorzug geben möchten. Auch Ihre Anerkennung der Angebote sowie die gute Erreichbarkeit mit der Straßenbahn schätzen wir sehr. Ihre hervorragenden Bewertungen in allen Bereichen motivieren unser gesamtes Team, die Qualität unseres Angebots weiterhin auf hohem Niveau zu halten und stetig weiterzuentwickeln. Ihr positives Feedback und Ihre Treue bedeuten uns viel. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Rückmeldungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die zentrale Lage unseres Hauses, die Sauberkeit sowie die Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers so positiv einschätzen. Ihr Lob für den Service bedeutet unserem gesamten Team viel und bestätigt unser tägliches Engagement für das Wohlbefinden unserer Gäste. Auch Ihre Bewertungsnoten zum Preisempfinden und Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung wissen wir sehr zu schätzen. Ihr positives Gesamturteil ist für uns ein wertvoller Ansporn, die Qualität unseres Angebots kontinuierlich weiterzuentwickeln. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Seit mehr als 20 Jahren sind wir in dem Haus gern zu Gast und kommen sicher auch zukünftig sehr gern wieder.

Antwort des Hotels

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren erneuten Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre langjährigen Erfahrungen mit uns zu teilen. Es erfüllt uns mit großer Freude und Stolz, dass Sie seit über zwei Jahrzehnten regelmäßig unser Haus besuchen. Ihre Treue und die Aussicht, Sie auch in Zukunft weiterhin begrüßen zu dürfen, sind für unser gesamtes Team eine ganz besondere Anerkennung unseres täglichen Engagements. Besonders danken wir Ihnen für Ihr Lob bezüglich des freundlichen und authentischen Auftretens unseres Personals sowie für Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit und zur erstklassigen Lage unseres Hauses. Es ist uns eine Ehre, dass Sie diese Aspekte Ihres Aufenthalts immer wieder überzeugen. Ihre Hinweise zum Preisempfinden haben wir mit Aufmerksamkeit gelesen. Wir verstehen, dass für eine ausgewogene Buchungsentscheidung die Preisgestaltung auf verschiedenen Plattformen eine maßgebliche Rolle spielt. Ihr Erfahrungsbericht ist für uns sehr wertvoll, um Transparenz und Fairness weiterhin in den Mittelpunkt zu stellen. Auch Ihre Anmerkung zu den TV-Geräten in den Zimmern und Ihr Wunsch nach einer zeitgemäßen Erneuerung nehmen wir mit großem Interesse auf. Diese Kritik hilft uns, unsere Ausstattung konsequent auf die Erwartungen unserer Gäste abzustimmen und stetig zu verbessern. Wir freuen uns, dass Sie bei dieser Reise ein Zimmer mit Dusche vorgefunden haben und auch in diesem Punkt rundum zufrieden waren. Rückmeldungen wie Ihre sind uns ein großer Ansporn, unser Niveau zu sichern und weiter zu entwickeln. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Zentrale Lage, ruhige, saubere klimatisierte Zimmer. Wir sind regelmäßig zu Domstufen da, die unklimatisierte Lobby heizt sich im Sommer leider wahnsinnig auf, ein Gästeempfang dort im Rahmen einer Kundenveranstaltung wird zum ungewollten Saunabesuch. Klimaanlage oder zumindest große Ventilatoren sollten dort vorhanden sein.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses sowie die Sauberkeit und angenehme Klimatisierung der Zimmer positiv hervorheben. Dass Sie regelmäßig zu den Domstufenfestspielen bei uns sind und sich in den Zimmern wohlfühlen, ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung. Ihre Hinweise auf die hohe Aufheizung der Lobby in den Sommermonaten und die fehlende Klimatisierung im Eingangsbereich nehmen wir mit großem Interesse zur Kenntnis. Wir verstehen, dass gerade während Veranstaltungen oder beim Empfang von Gästen hohe Temperaturen zu Unannehmlichkeiten führen können. Ihr Vorschlag, die Lobby mit einer Klimaanlage oder größeren Ventilatoren auszustatten, ist für uns sehr hilfreich und wird in unsere Überlegungen zur weiteren Optimierung der Aufenthaltsqualität einbezogen. Auch Ihre Kritik an der Dauer der Anmeldeprozedur sowie daran, dass das Zimmer erst verspätet bezogen werden konnte, nehmen wir ernst. Wir bedauern, dass Sie unter den gegebenen Umständen zudem kein kostenloses Trinkwasser in der Lobby vorfinden konnten, obwohl dies angesichts der Hitze für Wartende sehr angenehm gewesen wäre. Ihr Feedback ist für uns ein wertvoller Impuls, sowohl die Abläufe beim Check-In als auch den Service für wartende Gäste zu verbessern. Wir danken Ihnen abschließend für Ihre offenen Worte und Ihre differenzierten Rückmeldungen. Nur durch Hinweise wie Ihre können wir Service und Komfort nachhaltig weiterentwickeln und gezielt an die Erwartungen unserer Gäste anpassen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie unser Hotel insgesamt positiv einschätzen und insbesondere die zentrale Lage, Sauberkeit sowie das Serviceangebot hervorheben. Ihr Lob für diese Bereiche ist für unser Team eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Einsatzes. Ihre Rückmeldungen zur Ausstattung und Funktionalität des Zimmers sowie zum allgemeinen Zimmerkomfort nehmen wir aufmerksam auf. Solche Hinweise unterstützen uns dabei, unsere Standards kontinuierlich zu reflektieren und gezielt weiterzuentwickeln. Auch Ihre Einschätzungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Feedback gibt uns wichtige Impulse, unser Angebot weiterhin an die Bedürfnisse unserer Gäste anzupassen und die Aufenthaltsqualität stetig zu sichern. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Sehr angenehmes Hotel im Zentrum von Erfurt. Hier kann man sich wohlfühlen.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus im Zentrum von Erfurt rundum wohlgefühlt haben. Besonders Ihre positiven Rückmeldungen zur Großzügigkeit und Ausstattung der Zimmer, der Sauberkeit sowie zur Funktionalität – einschließlich der leisen Klimaanlage und weiterer Details – sind für unser Team eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements. Ihr Lob für die zentrale Lage und die kurzen Wege in die Innenstadt nehmen wir ebenso mit großer Freude entgegen. Auch die freundliche und hilfsbereite Art unseres Teams sowie Ihre Einschätzung des Preis-Leistungs-Verhältnisses wissen wir sehr zu schätzen. Vielen Dank für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Ihr umfassendes Feedback motiviert uns, unseren Service und die Aufenthaltsqualität stetig hochzuhalten und weiterzuentwickeln. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Sehr ansprechend

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke ausführlich mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt als sehr ansprechend empfunden haben und insbesondere mit Lage, Zimmerausstattung, Sauberkeit und unserem Service rundum zufrieden waren. Ihr Lob und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sind eine wertvolle Anerkennung für unser gesamtes Team. Ihren Hinweis zur Preisgestaltung, insbesondere hinsichtlich der Differenz zwischen Online- und telefonisch erfragtem Preis, nehmen wir sehr aufmerksam zur Kenntnis. Wir sind uns bewusst, dass Transparenz und Nachvollziehbarkeit bei der Preisstruktur für unsere Gäste von großer Bedeutung sind. Ihre Anmerkung hilft uns, entsprechende Prozesse zu reflektieren und im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln. Vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback. Ihr Urteil spornt uns an, auch künftig eine hohe Aufenthaltsqualität zu gewährleisten und auf die Anliegen unserer Gäste genau einzugehen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Sehr schönes Hotel, schönes Ambiente, top Lage.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus insbesondere für das ansprechende Ambiente, die exzellente Lage sowie die Ausstattung und Sauberkeit Ihres Zimmers schätzen. Ihr Lob in diesen Bereichen ist für unser gesamtes Team eine schöne Anerkennung und Bestätigung unseres täglichen Engagements. Auch Ihre Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses und Ihr positives Feedback zum Service nehmen wir mit Dank entgegen. Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, bedeutet uns viel und motiviert uns, die Qualität unseres Angebots stetig zu sichern und weiterzuentwickeln. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Rückmeldung. Ihr Feedback ist für uns ein wichtiger Ansporn, unseren Gästen weiterhin einen rundum angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Dieses Hotel ist nicht mehr ein Dorint

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre ausführlichen Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Mit großem Bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie mit verschiedenen wesentlichen Aspekten nicht zufrieden waren. Besonders Ihre Erfahrungen mit dem Service während des Frühstücks sowie die Kritik an der Aufmerksamkeit unseres Teams entsprechen nicht unserem Anspruch und werden intern mit Nachdruck geprüft. Auch die von Ihnen geschilderte Lärmbelästigung durch Musik und die eingeschränkte Möglichkeit zur Fensterlüftung im Zimmer sind wichtige Hinweise für uns, die Aufenthaltsqualität für unsere Gäste zu verbessern. Ihre Rückmeldungen zur Zimmerausstattung, insbesondere zum Fernseher, und zur Sauberkeit nehmen wir ebenso ernst. Es ist für uns selbstverständlich, dass alle Bereiche den Erwartungen entsprechen sollten, und wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist. Die Thematik rund um das Reinigungsintervall wird ebenfalls in unseren Teams reflektiert. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit. Ihr ehrliches Urteil hilft uns, Schwächen gezielt zu identifizieren und an Verbesserungen zu arbeiten, um den gewohnten Standard für unsere Gäste wiederherzustellen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Wir kommen sehr gerne wieder: Wir hatten eine wunderbare Zeit in Ihrem Haus!

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus als rundum gelungen erlebt haben und insbesondere den Komfort sowie die zentrale Lage und die Sauberkeit Ihres Zimmers wertschätzen. Ihr besonderes Lob für die Verbindungstür und Ihr Dank sind für unser gesamtes Team eine schöne Anerkennung unseres täglichen Engagements. Auch Ihre hervorragende Bewertung des Service sowie Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Ihr wohltuendes Feedback ist für uns eine große Motivation, die Qualität unseres Angebots stets zu sichern und weiterzuentwickeln. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie schon bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Freundlichkeit und Herzlichkeit unseres Teams zufrieden waren und dass Sie sowohl den Service als auch die Sauberkeit unseres Hauses so positiv bewerten. Ihre Rückmeldungen zur Ausstattung des Zimmers und zur Dusche nehmen wir aufmerksam auf. Solche Hinweise helfen uns, unseren Standard stetig zu überprüfen und weiterzuentwickeln. Den Hinweis zur Parksituation und zum Zustand der nahegelegenen Theater Garage haben wir mit Interesse gelesen. Auch wenn dieser Bereich nicht direkt von uns betreut wird, schätzen wir Ihre Offenheit sehr, da uns das gesamte Gästeerlebnis am Herzen liegt. Wir danken Ihnen für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen und freuen uns, dass Ihnen insbesondere die Lage gefallen hat. Ihr Feedback ist eine wertvolle Motivation für unser Team. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Zentral gelegenes stadthotel

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die zentrale Lage unseres Stadthotels hervorheben. Die Rückmeldungen zu Sauberkeit, Service und dem Gesamteindruck Ihres Aufenthalts nehmen wir mit Dankbarkeit entgegen und betrachten sie als wichtige Hinweise auf Stärken sowie mögliche Verbesserungsbereiche. Ihre Anmerkung zur Klimaanlage sowie Ihre Bewertung der Funktionalität und Ausstattung des Zimmers nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, wie wichtig eine angenehme Raumtemperatur und funktionierende Ausstattung für das Wohlbefinden unserer Gäste sind. Ihr Feedback hilft uns dabei, gezielt an der Servicequalität und Zimmerausstattung zu arbeiten. Auch Ihre Einschätzungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis, zur Weiterempfehlung sowie zu den weiteren Kategorien sind für uns von großem Wert. Ihre differenzierten Rückmeldungen unterstützen uns darin, unsere Angebote weiterhin auf die Wünsche und Erwartungen unserer Gäste abzustimmen und die Qualität stetig weiterzuentwickeln. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Als Member steige ich natürlich im Dorinth ab, finde es aber sehr unbefriedigend dass der Check in erst ab 16.00 Uhr möglich ist. Ich bin in der Regel seit 4.00 Uhr morgens unterwegs und möchte schon gerne früher auf das Zimmer. Außerdem sollte in diesem Fall wenigstens den Gästen die (zahlreich) warten, ein Getränk angeboten werden.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke so ausführlich mitzuteilen. Wir können gut nachvollziehen, dass die späte Check-in-Zeit nach einer langen Anreise für Sie nicht ganz zufriedenstellend ist. Ihr Hinweis hinsichtlich eines erfrischenden Angebots für wartende Gäste ist wertvoll und wird von uns intern aufgegriffen. Für die entstandene Unannehmlichkeit bitten wir um Verständnis. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Teams sowie mit Zimmer, Sauberkeit und Lage rundum zufrieden waren. Ihre Anmerkungen helfen uns, unseren Service stetig weiterzuentwickeln und das Erlebnis für unsere Gäste zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Sehr sauber, ordentlich, allerdings war die Klimaanlage etwas zu kalt eingestellt

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit und Ordentlichkeit unseres Hauses sowie die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers so positiv hervorgehoben haben. Ihre hohe Bewertung für die Sauberkeit ist für unser Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Lage, zum Service und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Besonders erfreut sind wir darüber, dass Sie Ihr vergessenes Ladekabel durch das Engagement einer unserer Mitarbeitenden zurückerhalten haben. Ihr Lob für die Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit geben wir gerne unserem Team weiter. Ihre Anmerkung zur Einstellung der Klimaanlage nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, den Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern und individuelle Bedürfnisse noch gezielter zu berücksichtigen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Ihr Feedback ist für uns ein wichtiger Ansporn, unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln und die Aufenthaltsqualität zu sichern. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Sehr guter Standard. Sehr freundliches und kompetentes Personal. Exzellente Parkmöglichkeit in der Tiefgarage; ausreichend große Parkflächen. Hotel ist jederzeit weiter zu empfehlen.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und positiv zu bewerten. Es freut uns besonders, dass Sie den hohen Standard unseres Hauses sowie die Freundlichkeit und Kompetenz unseres Teams hervorheben. Ihr Lob für die exzellenten Parkmöglichkeiten und die großzügigen Stellflächen in unserer Tiefgarage nehmen wir mit großer Wertschätzung entgegen. Ihre durchweg hervorragenden Bewertungen für Lage, Zimmerausstattung, Sauberkeit und Service sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation, die Qualität unseres Angebots weiterhin auf hohem Niveau zu halten. Auch Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Ihr positives Gesamturteil bedeutet uns viel und bestärkt uns darin, täglich das Beste für unsere Gäste zu geben. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

gut geführtes Hotel, hervorzuheben ist das ausgezeichnete Frühstück

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie besonders unser Frühstück als herausragend hervorheben und das Hotel insgesamt als gut geführt erleben konnten. Ihre lobenden Worte, ebenso wie Ihre positiven Bewertungen zur Sauberkeit, Zimmerausstattung, Lage und zum Service, sind für unser Team eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements. Auch Ihre Rückmeldung zum Preisempfinden und Ihr differenziertes Urteil zu den einzelnen Bereichen unseres Hauses nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihr Feedback liefert uns wichtige Hinweise, um unser Angebot weiterzuentwickeln und gezielt an die Erwartungen unserer Gäste anzupassen. Vielen Dank für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Ihre Rückmeldung bedeutet uns viel und ist zugleich Ansporn, die Aufenthaltsqualität stetig zu sichern und zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Wir kommen gerne wieder.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit und Geräumigkeit Ihres Zimmers sowie die Ausstattung als vollständig empfunden haben. Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit im gesamten Haus sind für unser Team eine wertvolle Bestätigung. Auch Ihr Lob für unser engagiertes und freundliches Personal sowie die Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen und wiederzukommen, wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Feedback motiviert uns, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten und beständig weiterzuentwickeln. Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthalts so offen und ausführlich zu schildern. Mit Bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie sich als Gast in unserem Haus nicht willkommen gefühlt haben und insbesondere der Ablauf beim Check-In sowie die Handhabung der Bezahlung für Sie unangenehm waren. Es ist nicht unser Anspruch, dass sich Gäste als Last empfinden – vielmehr legen wir großen Wert auf eine zuvorkommende und respektvolle Betreuung. Ebenso bedauern wir sehr, dass weder das Klima in der Lobby noch die Lärmsituation durch die Musik aus der Bar zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen haben. Ihre Anmerkung über die zu hohe Lautstärke und die Beeinträchtigung Ihrer Nachtruhe nehmen wir sehr ernst, da ein angenehmes und erholsames Umfeld für unsere Gäste für uns von zentraler Bedeutung ist. Wir danken Ihnen abschließend für Ihre ehrliche Rückmeldung. Sie liefert uns wichtige Hinweise, um unsere Abläufe, den Service sowie das Wohlfühlklima im Hotel weiterzuentwickeln und künftigen Gästen eine bessere Erfahrung bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Ein zentral gelegenes Haus mit hilfsbereitem Serviceteam. Allerdings würden wir kein Zimmer empfehlen, dass zur Lobby liegt…

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre ausführlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die zentrale Lage unseres Hauses sowie die Hilfsbereitschaft unseres Serviceteams positiv hervorheben. Auch Ihre Einschätzungen zur Sauberkeit, zur Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie zur Klimaanlage wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements. Ihre Anmerkung zu den Zimmern mit Lage zur Lobby nehmen wir mit großem Interesse zur Kenntnis. Wir verstehen, dass die Zimmerlage einen wesentlichen Einfluss auf das Wohlbefinden während des Aufenthalts haben kann, und danken Ihnen für diesen ehrlichen Hinweis. Vielen Dank, dass Sie unser Haus insgesamt so positiv bewerten und Ihre Erfahrungen offen mit uns teilen. Ihr Feedback ist für uns ein wertvoller Ansporn, unser Angebot auch weiterhin bestmöglich an den Bedürfnissen unserer Gäste auszurichten. Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthalts so offen und ausführlich zu schildern. Mit Bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie sich als Gast in unserem Haus nicht willkommen gefühlt haben und insbesondere der Ablauf beim Check-In sowie die Handhabung der Bezahlung für Sie unangenehm waren. Es ist nicht unser Anspruch, dass sich Gäste als Last empfinden – vielmehr legen wir großen Wert auf eine zuvorkommende und respektvolle Betreuung. Ebenso bedauern wir sehr, dass weder das Klima in der Lobby noch die Lärmsituation durch die Musik aus der Bar zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen haben. Ihre Anmerkung über die zu hohe Lautstärke und die Beeinträchtigung Ihrer Nachtruhe nehmen wir sehr ernst, da ein angenehmes und erholsames Umfeld für unsere Gäste für uns von zentraler Bedeutung ist. Wir danken Ihnen abschließend für Ihre ehrliche Rückmeldung. Sie liefert uns wichtige Hinweise, um unsere Abläufe, den Service sowie das Wohlfühlklima im Hotel weiterzuentwickeln und künftigen Gästen eine bessere Erfahrung bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie unser Hotel insgesamt positiv einschätzen und insbesondere bereit wären, uns weiterzuempfehlen. Ihre Bewertungen für Lage, Zimmer, Sauberkeit und Service nehmen wir mit großer Wertschätzung entgegen und sehen sie als Anerkennung unseres stetigen Engagements für die Zufriedenheit unserer Gäste. Auch Ihre Rückmeldung zum Preisempfinden und zur Ausstattung des Zimmers ist für uns von Bedeutung. Ihr differenziertes Feedback liefert uns wertvolle Hinweise, um unser Angebot kontinuierlich zu optimieren und gezielt an den Bedürfnissen unserer Gäste auszurichten. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen und damit zu unserer Weiterentwicklung beitragen. Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthalts so offen und ausführlich zu schildern. Mit Bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie sich als Gast in unserem Haus nicht willkommen gefühlt haben und insbesondere der Ablauf beim Check-In sowie die Handhabung der Bezahlung für Sie unangenehm waren. Es ist nicht unser Anspruch, dass sich Gäste als Last empfinden – vielmehr legen wir großen Wert auf eine zuvorkommende und respektvolle Betreuung. Ebenso bedauern wir sehr, dass weder das Klima in der Lobby noch die Lärmsituation durch die Musik aus der Bar zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen haben. Ihre Anmerkung über die zu hohe Lautstärke und die Beeinträchtigung Ihrer Nachtruhe nehmen wir sehr ernst, da ein angenehmes und erholsames Umfeld für unsere Gäste für uns von zentraler Bedeutung ist. Wir danken Ihnen abschließend für Ihre ehrliche Rückmeldung. Sie liefert uns wichtige Hinweise, um unsere Abläufe, den Service sowie das Wohlfühlklima im Hotel weiterzuentwickeln und künftigen Gästen eine bessere Erfahrung bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns Ihre Einschätzungen mitzuteilen. Besonders freut es uns, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses sowie die Ausstattung und Sauberkeit Ihres Zimmers als positiv bewerten. Auch Ihre Rückmeldung zur Funktionalität des Zimmers ist für uns eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements. Ihre Hinweise zum Service und Ihr Eindruck vom Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir sehr ernst. Dass Sie uns in Bezug auf die Weiterempfehlung zurückhaltend bewertet haben, zeigt uns, dass wir in einigen Bereichen weiteren Verbesserungsbedarf sehen. Ihre offenen Rückmeldungen sind für uns wichtige Impulse, unser Angebot gezielt weiterzuentwickeln und noch besser auf die Erwartungen unserer Gäste einzugehen. Vielen Dank für Ihr Feedback, das uns hilft, die Aufenthaltsqualität stetig zu erhöhen. Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthalts so offen und ausführlich zu schildern. Mit Bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie sich als Gast in unserem Haus nicht willkommen gefühlt haben und insbesondere der Ablauf beim Check-In sowie die Handhabung der Bezahlung für Sie unangenehm waren. Es ist nicht unser Anspruch, dass sich Gäste als Last empfinden – vielmehr legen wir großen Wert auf eine zuvorkommende und respektvolle Betreuung. Ebenso bedauern wir sehr, dass weder das Klima in der Lobby noch die Lärmsituation durch die Musik aus der Bar zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen haben. Ihre Anmerkung über die zu hohe Lautstärke und die Beeinträchtigung Ihrer Nachtruhe nehmen wir sehr ernst, da ein angenehmes und erholsames Umfeld für unsere Gäste für uns von zentraler Bedeutung ist. Wir danken Ihnen abschließend für Ihre ehrliche Rückmeldung. Sie liefert uns wichtige Hinweise, um unsere Abläufe, den Service sowie das Wohlfühlklima im Hotel weiterzuentwickeln und künftigen Gästen eine bessere Erfahrung bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen nach Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service sowie dem Komfort und der Ausstattung Ihres Zimmers äußerst zufrieden waren. Ihr positives Feedback zu diesen Bereichen ist für uns eine wichtige Anerkennung unseres täglichen Engagements. Auch Ihre Rückmeldungen zur Lage und zum Preisempfinden wissen wir zu schätzen und nehmen sie als wertvollen Hinweis für die stetige Weiterentwicklung unseres Angebots auf. Es ist für uns ebenso bedeutend, dass Sie unser Haus so gerne weiterempfehlen. Ihr Vertrauen motiviert uns, das Niveau weiterhin aufrechtzuerhalten und kontinuierlich zu verbessern. Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthalts so offen und ausführlich zu schildern. Mit Bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie sich als Gast in unserem Haus nicht willkommen gefühlt haben und insbesondere der Ablauf beim Check-In sowie die Handhabung der Bezahlung für Sie unangenehm waren. Es ist nicht unser Anspruch, dass sich Gäste als Last empfinden – vielmehr legen wir großen Wert auf eine zuvorkommende und respektvolle Betreuung. Ebenso bedauern wir sehr, dass weder das Klima in der Lobby noch die Lärmsituation durch die Musik aus der Bar zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen haben. Ihre Anmerkung über die zu hohe Lautstärke und die Beeinträchtigung Ihrer Nachtruhe nehmen wir sehr ernst, da ein angenehmes und erholsames Umfeld für unsere Gäste für uns von zentraler Bedeutung ist. Wir danken Ihnen abschließend für Ihre ehrliche Rückmeldung. Sie liefert uns wichtige Hinweise, um unsere Abläufe, den Service sowie das Wohlfühlklima im Hotel weiterzuentwickeln und künftigen Gästen eine bessere Erfahrung bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Freundliches Personal, sauber, zentral gelegen, empfehlenswert.

Antwort des Hotels

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu erfahren, dass Sie unser freundliches Team, die Sauberkeit sowie die zentrale Lage im Haus überzeugt haben. Darüber hinaus wissen wir Ihre Empfehlung und die positiven Bewertungen der Zimmer, Ausstattung und des Services besonders zu schätzen. Ihr wertvolles Feedback bedeutet uns viel und bestärkt unser gesamtes Team darin, unseren Gästen stets einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Was sagen Sie selber zur Geschwindigkeit ?

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns Ihr ausführliches Feedback zu hinterlassen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit unseres Hauses, den Service sowie die Lage positiv hervorheben. Ihre anerkennenden Worte geben wir gerne an unser Team weiter und sehen sie als wertvolle Motivation für unser tägliches Engagement. Ihre kritischen Anmerkungen zur Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers, insbesondere bezüglich des TV-Geräts und den fehlenden USB-Anschlüssen an den Steckdosen, nehmen wir mit Aufmerksamkeit zur Kenntnis. Wir verstehen, dass diese Ausstattungsdetails für den Komfort und das Nutzungserlebnis heute eine wichtige Rolle spielen. Auch der Hinweis auf die Beständigkeit der Zimmereinrichtung spiegelt uns direkt die Wahrnehmung unserer Gäste und hilft uns, unsere Weiterentwicklungen zielgerichtet zu planen. Bezüglich Ihres Kommentars zur Geschwindigkeit nehmen wir Ihre Rückfrage als Zeichen, dass für Sie Abläufe und Prozesse von Bedeutung waren. Wir prüfen solche Hinweise aufmerksam, um unseren Serviceablauf stetig zu hinterfragen und weiter zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie uns Ihr differenziertes Urteil mitteilen und unser Haus insgesamt positiv einschätzen. Ihr Feedback liefert uns wichtige Impulse für die kontinuierliche Entwicklung unseres Angebots. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Sehr angenehmes Hotel mit sehr freundlichen Personal, in perfekter Lage zum Zentrum und mit sehr gutem Frühstück. Wir kommen gerne wieder ?

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Sehr gute Einrichtung und Servide

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Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr umfassendes Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis sowie der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers rundum zufrieden waren. Auch die hohen Bewertungen für unser Serviceangebot und die Sauberkeit schätzen wir sehr und sehen dies als Bestätigung unseres täglichen Engagements für das Wohl unserer Gäste. Ihre positive Einschätzung unserer Lage freut uns ebenso, da wir großen Wert darauf legen, unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu ermöglichen. Dass Sie uns gerne weiterempfehlen würden, ist für unser gesamtes Team eine schöne Anerkennung. Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben. Ihr Feedback hilft uns, unsere Leistungen stetig weiterzuentwickeln. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Wäre das arrogante Verhalten dieser Rezeptionistin nicht gewesen, die mich wie ein Schulmädchen behandelt hat, hätte ich den gesamten Aufenthalt als sehr angenehm empfunden, aber so musste ich erst mal meinen Ärger verdauen. Wirklich Schade!!

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Für ein Stadthotel für 1 Nacht ganz in Ordnung

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie unser Stadthotel für eine Übernachtung als zufriedenstellend empfunden haben und insbesondere die Sauberkeit, Lage sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorheben. Ihre Hinweise zur Ausstattung des Zimmers, vor allem zum Nachfüllen der Minibar, nehmen wir mit Aufmerksamkeit auf. Auch Ihr Feedback zum Service sowie zum Wunsch, die Bar am Abend geöffnet vorzufinden, ist für uns sehr wertvoll. Rückmeldungen wie diese helfen uns, unser Angebot gezielt weiterzuentwickeln und noch besser auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und Ihre offenen Worte. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Sehr schönes komfortables Hotel mit super Lage. Frühstück m.E. Zu neuer.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und differenziert zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie besonders den Komfort unseres Hotels, die hervorragende Lage, die Zimmerausstattung sowie die Sauberkeit und den Service als äußerst zufriedenstellend empfunden haben. Ihre hohen Bewertungen zeigen uns, dass wir als Team täglich in die richtige Richtung arbeiten. Ihre Anmerkung zum Frühstück nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solch konstruktives Feedback ist für uns sehr wichtig, um unser Angebot weiter zu überprüfen und noch besser auf die Wünsche unserer Gäste abzustimmen. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen, Ihre ehrlichen Rückmeldungen und die Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Ihr Feedback ist eine wertvolle Motivation zur stetigen Weiterentwicklung unseres Angebots. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Alles war sehr gut, wir hätten gern den Abend an der Bar beendet aber diese war zu !

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so umfassend zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit nahezu allen Aspekten Ihres Besuchs, wie der Freundlichkeit unseres Teams, der Sauberkeit, der Lage und dem Preis-Leistungs-Verhältnis, rundum zufrieden waren. Ihre besonders positiven Rückmeldungen in diesen Bereichen sind eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements. Wir bedauern jedoch, dass Sie den Abend aufgrund der geschlossenen Bar nicht wie gewünscht ausklingen lassen konnten. Ihr Hinweis ist uns wichtig, da wir wissen, wie sehr solch ein Angebot zum Wohlfühlfaktor beiträgt. Auch Ihre Anmerkung zum Fenster mit Blick ins Atrium und zur Ausstattung Ihres Zimmers nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Gern reservieren wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt bei uns im Haus ein Komfortzimmer, welche zur Nebenstraße oder Theater gelegen sind. Ihr Feedback hilft uns, die Erwartungen unserer Gäste noch besser zu verstehen und unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln. Vielen Dank für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen; das bedeutet uns sehr viel und ist für das gesamte Team ein großer Ansporn. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Es ist eine nahe und ruhige Lage zum Dom und Zentrum. Toller Service.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre wertvollen Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie die ruhige und zugleich zentrale Lage unseres Hauses nahe dem Dom und dem Stadtzentrum besonders schätzen. Ihr ausdrückliches Lob für unseren Service und die Höchstbewertungen in sämtlichen Bereichen – von der Zimmerausstattung über Sauberkeit bis hin zum Preis-Leistungs-Verhältnis – sind für unser gesamtes Team eine große Anerkennung und Motivation. Gerade Ihre Bemerkung, dass selbst unsere Bewertungsskala nicht ausreichend ist, um Ihre Zufriedenheit mit dem Service auszudrücken, bedeutet uns sehr viel. Ihr Vertrauen sowie Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung verstehen wir als wunderbare Bestätigung unseres täglichen Engagements. Ihr Feedback inspiriert uns, die Qualität und Gastfreundschaft weiterhin mit größtem Einsatz fortzuführen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Schon sehr in die Jahre gekommen Zimmer. Niemand mag mehr braune Teppiche und Sitzmöbel. Auch die Badezimmer sollten modernisiert werden. Schimmel in der Dusche und die Tür zur Dusche leider komplett undicht. Badezimmer war nach dem Duschen überflutet.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführlichen Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass der Zustand der Zimmer sowie insbesondere das Badezimmer mit Schimmelbildung und Undichtigkeiten in der Dusche Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Ihre Hinweise zu den braunen Teppichen, Sitzmöbeln und den Sanitärbereichen nehmen wir sehr ernst, denn eine angenehme und gepflegte Umgebung ist uns für unsere Gäste besonders wichtig. Die von Ihnen angesprochene Ausrutschgefahr durch den fehlenden Duschstreifen sowie die Überflutung des Badezimmers nach dem Duschen sind keinesfalls der Standard, den wir bieten möchten. Ihre Rückmeldung hilft uns, Schwachstellen zu erkennen und gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. Ebenso tut es uns leid, dass wir Ihren Wunsch nach benachbarten Zimmern für Ihre Familie trotz frühzeitiger Anfrage nicht realisieren konnten. Wir verstehen gut, wie wichtig diese Zimmerzuteilung gerade bei einem Familienaufenthalt ist. Ihre enttäuschte Erwartung bezüglich des Service nehmen wir zum Anlass, unsere internen Abläufe genauer zu prüfen und das Augenmerk verstärkt auf die Wünsche unserer Gäste zu legen. Wir danken Ihnen abschließend für Ihre offenen Worte. Ihr Feedback liefert uns wichtige Hinweise, um die Qualität unserer Ausstattung und unseren Service nachhaltig weiterzuentwickeln. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Lage unseres Hauses, den Zimmerkomfort sowie die Ausstattung als positiv bewerten. Auch Ihre sehr guten Rückmeldungen zur Sauberkeit und zum Service wissen wir zu schätzen und sehen sie als Anerkennung für das tägliche Engagement unseres Teams. Ihre Hinweise zum Zimmerservice und Housekeeping nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solches differenziertes Feedback ist für uns äußerst hilfreich, um unsere Standards kontinuierlich zu prüfen und die Servicequalität weiterzuentwickeln. Wir danken Ihnen außerdem für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, und nehmen Ihre Bewertung als wertvollen Ansporn, das Wohlbefinden unserer Gäste auch künftig in den Mittelpunkt zu stellen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Abschließend ist zu sagen – ich kann dieses Hotel absolut weiterempfehlen und werde es auch wieder buchen.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre vielfältigen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus uneingeschränkt weiterempfehlen und auch in Zukunft erneut buchen möchten. Ihre positive Einschätzung hinsichtlich der freundlichen und professionellen Atmosphäre am Empfang, der Sauberkeit in Zimmer und Bad sowie der Ausstattung mit Klimaanlage, Stauraum und Komfort sind für unser gesamtes Team eine bedeutende Anerkennung und Motivation. Ihre Anmerkungen zum Preisempfinden sowie zum Vergleich zwischen Privat- und Firmenkundentarif nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ebenso danken wir Ihnen für das detaillierte Feedback zur Tiefgarage und zu den Parkmöglichkeiten – Hinweise wie diese sind für uns sehr wertvoll, um die Aufenthaltsqualität für unsere Gäste weiter zu optimieren. Auch Ihre Erfahrungen bezüglich des Teppichbodens und des Lichtschalters im Zimmer werden wir intern prüfen, um künftig noch gezielter auf die Erwartungen unserer Gäste einzugehen. Dass Sie mit der Funktionalität sowie mit der Bereitstellung nützlicher Details wie Safe und kostenlosem Wasser zufrieden waren, freut uns sehr. Ihr ausgewogenes und konstruktives Feedback ist uns eine wertvolle Orientierung, um unseren Standard kontinuierlich zu verbessern und auf die Bedürfnisse unserer Gäste auszurichten. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre offenen und ehrlichen Worte. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Ein nettes Hotel in guter Lage, das Design ist recht dunkel und im Stil der 90iger Jahre, also alles in braun. Die Fahrstühle sind zu klein und habe eine schlechte Software. Wenn man im zweiten Stock drückt und nach unten will, dann holt der Fahrstuhl immer erst die höheren Etage, danach ist der Fahrstuhl voll und man kommt nicht mit, so dass man schon mal 10 Minuten auf den Fahrstuhl warten kann, bis man reinkommt. Ein Treppenhaus habe ich nicht gefunden.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so detailliert zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie insbesondere die zentrale Lage, Sauberkeit sowie den Service unseres Teams positiv hervorheben. Ihre Einschätzung zum Zimmerkomfort und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen. Ihre Hinweise zum Design unseres Hauses, zur Gestaltung der Aufzüge sowie deren Funktionalität nehmen wir mit besonderem Interesse zur Kenntnis. Wir verstehen, dass das Ambiente und die praktische Nutzung der Aufzüge einen wesentlichen Einfluss auf Ihren Gesamteindruck haben und bedauern, wenn es zu längeren Wartezeiten gekommen ist. Ihr ausführliches Feedback liefert uns wertvolle Anregungen, um die Aufenthaltsqualität kontinuierlich zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben und unser Haus trotz Ihrer Erfahrungen weiterempfehlen möchten. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Top Lage Frühstück grosse Auswahl Tiefgarage super (etwas höher Preis)

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke ausführlich zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die ausgezeichnete Lage unseres Hauses und die umfassende Auswahl beim Frühstück als besonders bereichernd empfunden haben. Auch die Zufriedenheit mit dem Komfort und der Sauberkeit Ihres Zimmers sowie mit dem Service durch unser Team ist eine wertvolle Anerkennung, für die wir Ihnen herzlich danken. Ihre positive Rückmeldung zur Nutzung der Tiefgarage nehmen wir ebenfalls mit Freude auf und schätzen Ihr Verständnis für die Preisgestaltung. Die durchweg hohen Bewertungen in allen Bereichen bedeuten für uns eine wichtige Bestätigung und sind zugleich Motivationsquelle, auch weiterhin einen hohen Standard für unsere Gäste zu sichern. Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sind für das gesamte Team eine große Freude und Ansporn, unser Engagement täglich fortzuführen. Ihr detailliertes Feedback trägt maßgeblich dazu bei, unsere Qualität konsequent zu erhalten und weiterzuentwickeln. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Gut, sehr freundliches Personal

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams besonders hervorheben und insgesamt einen positiven Gesamteindruck gewonnen haben. Ihr Lob nehmen wir mit großer Wertschätzung entgegen und geben dies gerne an unsere Mitarbeitenden weiter. Ihre Rückmeldungen zur Zimmerausstattung und insbesondere Ihr Hinweis auf das fehlende Außenfenster in Ihrem Zimmer sind für uns wichtig. Gern reservieren wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt bei uns im Haus ein Komfortzimmer, welche zur Nebenstraße oder Theater gelegen sind. Wir verstehen, dass dies Einfluss auf Ihr Wohlbefinden während des Aufenthalts haben kann, und nehmen Ihre Anregung aufmerksam zur Kenntnis. Auch Ihre Bewertungen zu Lage, Preisempfinden, Sauberkeit und Service wissen wir sehr zu schätzen und sehen sie als wertvollen Impuls, unser Angebot weiterhin bedarfsgerecht auszurichten. Vielen Dank für Ihr Feedback – es hilft uns, die Qualität unseres Hauses stetig zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Entspricht den Erwartungen an eu er Hotel dieser Kategorie. Besonderer Dank gilt der Unterstützung an der Rezeption/ am Empfang, sowohl bei der Buchung am Vorabend als auch beim Check in für das unterbringen unserer Räder und das Lösen der Ladeproblematik für ein E-Bike.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass unsere Leistungen Ihren Erwartungen an ein Hotel dieser Kategorie entsprochen haben und Sie insbesondere mit dem Zimmerkomfort, der Sauberkeit, unserer Lage sowie dem Service rundum zufrieden waren. Ihre sehr positiven Rückmeldungen in diesen Bereichen geben uns wertvolle Bestätigung für unser tägliches Engagement. Besonders dankbar sind wir für Ihre anerkennenden Worte zur Unterstützung durch unser Team an der Rezeption. Es ist uns wichtig, unseren Gästen sowohl bei der Buchung, beim Check-in als auch bei individuellen Anliegen – wie dem Unterbringen von Fahrrädern und der Unterstützung rund um das E-Bike – mit größtmöglicher Hilfsbereitschaft zur Seite zu stehen. Ihr gesondertes Lob leiten wir gerne an die betreffenden Kolleginnen und Kollegen weiter. Ihre hohe Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, bedeutet uns viel und bestärkt uns darin, unseren Standard konsequent fortzuführen. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen sowie Ihre ausführliche Rückmeldung, die eine wertvolle Motivation für das gesamte Team darstellt. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Wie von DORINT erwartet alles bestens. Insbesonder das Frühstück war wirklich sehr reichhaltig und schmackhaft. Allerdings sollte Hotelgästen eine vergünstigte Parkmöglichkeit offeriert werden. 24 € ist schon recht hoch. Auf der Webpage war nichts dazu zu finden.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihr Gesamteindruck unserem angestrebten Standard entspricht und Sie insbesondere das Frühstück in seiner Vielfalt und Qualität genießen konnten. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre ausgezeichneten Bewertungen in den Bereichen Zimmerkomfort, Sauberkeit sowie Service, die eine wertvolle Bestätigung für das tägliche Engagement unseres Teams sind. Ihre Anmerkung zur Parkgebühr nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Bitte beachten Sie, dass es sich um eine öffentliche Tiefgarage handelt. Danke, dass Sie uns zudem Ihre positive Einschätzung zur Lage und die Bereitschaft zur Weiterempfehlung mitteilen. Ihr Feedback ist uns ein wertvoller Ansporn, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln und die Aufenthaltsqualität für unsere Gäste noch weiter zu steigern. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Wir haben den Aufenthalt als Familie - wie immer - sehr genossen. Jedoch sind wir sehr enttäuscht davon, dass sich das Hotel nicht an den online gebuchten Preis gebunden fühlte und uns am Ende 50 EUR pro Nacht mehr berechnet wurden (in Summe 200 EUR) - und dies auch noch ohne schlüssige Begründung.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns so offen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie gemeinsam mit Ihrer Familie wieder schöne Tage in unserem Haus verbringen konnten und sich in Bezug auf die Lage, Zimmerausstattung, Sauberkeit und den Service rundum wohlgefühlt haben. Ihr positives Feedback in diesen Bereichen ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Motivation und bestätigt unser tägliches Engagement. Umso mehr bedauern wir, dass Sie im Zusammenhang mit der Abrechnung und der Preisgestaltung Unklarheiten und Enttäuschung erlebt haben. Ihre Rückmeldung, dass der berechnete Betrag vom ursprünglich online gebuchten Preis abwich und Sie dafür keine nachvollziehbare Erklärung erhalten haben, nehmen wir sehr ernst. Dies entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Transparenz und Zuverlässigkeit gegenüber unseren Gästen. Wir verstehen, dass gerade beim Thema Preisgestaltung Klarheit und Nachvollziehbarkeit oberste Priorität haben. Ihr Hinweis ist für uns ein wichtiger Anstoß, die internen Abläufe zu überprüfen und sicherzustellen, dass solche Erfahrungen in Zukunft vermieden werden. Wir danken Ihnen für Ihre Ehrlichkeit und hoffen, dass Sie uns trotz dieses Vorfalls weiterhin Ihr Vertrauen schenken. Ihr Feedback hilft uns, unsere Standards kontinuierlich weiterzuentwickeln. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses in der Innenstadt positiv bewerten und auch mit der Funktionalität, Sauberkeit und dem Service zufrieden waren. Ihr differenziertes Feedback nehmen wir als wertvolle Rückmeldung entgegen und geben Ihre lobenden Worte gerne an unser Team weiter. Gleichzeitig haben wir Ihre Anmerkungen zum Preisempfinden sowie zum Zustand der Zimmer aufmerksam gelesen. Wir verstehen, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis für unsere Gäste eine bedeutende Rolle spielt und nehmen Ihre Hinweise sehr ernst, um unser Angebot und die Aufenthaltsqualität kontinuierlich zu überprüfen und gezielt weiterzuentwickeln. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen offen mit uns geteilt haben – Ihr Feedback ist für uns eine wichtige Orientierung, um auch in Zukunft die Erwartungen unserer Gäste bestmöglich zu erfüllen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Renovierung ist anstehend

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Wir freuen uns, dass Sie insbesondere die zentrale Lage sowie die Sauberkeit und den Service in unserem Haus positiv bewertet haben. Ihr Lob zu diesen Bereichen nehmen wir mit Dankbarkeit entgegen und geben dies gern an unser Team weiter. Ihre Anmerkungen zur Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers, insbesondere hinsichtlich des Teppichbodens sowie des Badebereichs, nehmen wir sehr aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns dabei, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und unser Angebot weiter zu entwickeln, um den Ansprüchen unserer Gäste bestmöglich gerecht zu werden. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre Rückmeldung zur Weiterempfehlung wissen wir zu schätzen. Ihr differenziertes Urteil ist uns wichtig und trägt dazu bei, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu überprüfen und zu optimieren. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Gutes Hotel, wobei das Preis/Leistungsverhältnis nachgelassen hat.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns, dass Sie unser Hotel insgesamt positiv einschätzen und sowohl Lage, Sauberkeit als auch den Service unseres Teams würdigen. Ihre Rückmeldung zur Funktionalität und der Ausstattung des Zimmers nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie den Zustand einiger Bereiche als in die Jahre gekommen und teilweise verschlissen empfunden haben. Auch Ihre Einschätzung hinsichtlich des Preis-Leistungs-Verhältnisses ist für uns von großer Bedeutung. Wir verstehen, dass diese Aspekte einen wesentlichen Einfluss auf das Wohlbefinden während des Aufenthaltes haben und bedanken uns für Ihre offenen Worte. Ihr Feedback liefert uns wertvolle Anregungen, damit wir unsere Standards gezielt weiterentwickeln und den Aufenthalt für unsere Gäste stetig verbessern können. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit allen Aspekten Ihres Besuchs vollkommen zufrieden waren und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams, die exzellente Lage sowie die Sauberkeit und Ausstattung Ihrer Unterkunft hervorheben. Ihre Höchstbewertungen in sämtlichen Kategorien und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation, unseren Qualitätsanspruch konsequent fortzuführen. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen in jeder Hinsicht erfüllen konnten. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Ein gutes Haus, ich werde sicher wiederkommen.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Lage unseres Hauses, den Komfort und die Ausstattung Ihres Zimmers sowie die Sauberkeit und den Service so hoch einschätzen. Ihre anerkennenden Worte bestätigen unser tägliches Engagement und sind eine schöne Motivation für unser gesamtes Team. Auch Ihre positive Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre Bereitschaft, wiederzukommen sowie unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Feedback ist für uns ein wertvoller Ansporn, die Qualität unseres Angebots weiterhin konsequent an den Wünschen unserer Gäste auszurichten. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage unseres Hauses, der Sauberkeit und dem Komfort Ihres Zimmers sowie dem Service durch unser Team rundum zufrieden waren. Ihre ausgezeichneten Rückmeldungen in diesen Bereichen nehmen wir mit großer Freude entgegen und sehen sie als wertvolle Bestätigung unseres Engagements. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen. Besonders dass Sie uns gerne weiterempfehlen möchten, bedeutet uns viel und ist für das gesamte Team eine große Motivation. Ihr Feedback ist für uns ein wichtiger Ansporn, die Qualität unseres Angebots weiterhin konsequent an den Bedürfnissen unserer Gäste auszurichten. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Großzügiges, luftiges Hotel, moderne Bauweise, schöner großer Frühstückssaal mit einem sehr umfangreichen Buffet. Wer da nichts findet sollte mal in sich gehen.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so detailliert und positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie das großzügige und moderne Ambiente unseres Hotels sowie den großen Frühstückssaal mit dem vielseitigen Buffet so lobend hervorheben. Ihr positives Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur hervorragenden Lage, insbesondere der Nähe zur Straßenbahnhaltestelle, wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen. Besonders dankbar sind wir für Ihre anerkennenden Worte zur Sauberkeit Ihres Zimmers, zu den bequemen Matratzen und der angenehmen Ruhe. Auch Ihre Bemerkungen zur Ausstattung des Zimmers, wie der Wasserkocher, der sehr leise Kühlschrank und der Safe, sowie zur Funktionalität des Bades bedeuten uns viel. Es freut uns zudem, dass Sie mit dem Reinigungsservice und dem frischen Bettwäschewechsel zufrieden waren. Ihre umfassend positiven Rückmeldungen sind für das gesamte Team eine wertvolle Bestätigung und Motivation, weiterhin höchste Qualität und Gastfreundschaft zu gewährleisten. Ihr Urteil trägt maßgeblich dazu bei, unser Angebot im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie insbesondere unseren Service sowie die Sauberkeit unseres Hauses als besonders positiv hervorheben. Auch Ihre Bewertungen zur Lage und zum Preisempfinden nehmen wir mit Freude zur Kenntnis und sehen sie als Bestätigung unseres täglichen Engagements. Ihre Anmerkung zur Funktionalität und Ausstattung des Zimmers sowie Ihr Hinweis auf die Steckdosen in Bettnähe und USB-Anschlüsse sind für uns sehr wertvoll. Diese Rückmeldung hilft uns, unser Angebot gezielt weiterzuentwickeln und den Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern. Vielen Dank auch für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Ihr differenziertes Feedback ist für uns ein wichtiger Impuls zur stetigen Optimierung unseres Angebots. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Preis- Leistung war absolut in Ordnung. Auffällig war sehr sehr freundliches Personal von der Reinigungskraft dem Empfang bis hin zu dem Frühstückspersonal.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis als ausgewogen empfunden haben und besonders die Freundlichkeit unseres gesamten Teams – von der Reinigungskraft bis zum Frühstückspersonal – positiv hervorheben. Ihr Lob ist für uns eine wertvolle Anerkennung und Bestätigung unseres täglichen Engagements. Ihre Hinweise zu den Zimmern, insbesondere zur Badezimmertür und den Fliesen, nehmen wir mit großer Aufmerksamkeit auf. Wir verstehen, dass der Zustand der Einrichtung ein wichtiger Aspekt des Wohlbefindens während des Aufenthalts ist, und sehen Ihr Feedback als hilfreich an, unsere Qualitätsstandards weiterhin gezielt zu verbessern. Auch Ihre durchweg guten Rückmeldungen zur Sauberkeit, Lage und zum Service wissen wir sehr zu schätzen. Ihr ausgewogenes Urteil ist für uns eine wichtige Motivation, unser Angebot weiterzuentwickeln und gezielt an die Wünsche unserer Gäste anzupassen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Ich mag die zentrale Lage des Hotels, die gut gelegene Tiefgarage und die gediegene Atmosphäre des Hotelzimmers. Als Gast habe ich mich aufgrund der unhöflichen Behandlung durch die Mitarbeitenden aber nicht wohl oder willkommen gefühlt. Es fehlt die persönliche Note, die kleinen zwischenmenschlichen Aufmerksamkeiten…

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich von Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zu berichten. Wir freuen uns, dass Ihnen die zentrale Lage unseres Hotels, die praktische Tiefgarage sowie die atmosphärische Gestaltung Ihres Zimmers zugesagt haben. Ihre positive Einschätzung zur Lage und das angenehme Ambiente nehmen wir als wertvolle Bestätigung für unser Konzept auf. Mit großem Bedauern nehmen wir Ihre kritischen Hinweise bezüglich des Verhaltens unserer Mitarbeitenden zur Kenntnis. Es tut uns sehr leid, dass Sie sich durch fehlende Herzlichkeit, mangelnde Begrüßung und die aus Ihrer Sicht unhöfliche Kommunikation nicht willkommen gefühlt haben. Der persönliche und respektvolle Umgang mit unseren Gästen hat für uns einen hohen Stellenwert, weshalb uns Ihre Rückmeldung besonders nachdenklich stimmt und wir sie sehr ernst nehmen. Ihr Erlebnis entspricht keinesfalls unserem Anspruch an ein gastorientiertes Miteinander und wird intern sorgfältig reflektiert. Auch Ihre Anmerkungen zur Zimmerausstattung, zur Funktionalität sowie zur Sauberkeit sind für uns von großer Bedeutung. Die Hinweise auf den Reinigungsbedarf im Kühlschrank und im Schrank sowie die Ausstattung und den Zustand der Betten nehmen wir aufmerksam auf. Ihr Feedback gibt uns wertvolle Hinweise, an welchen Stellen wir gezielt an Verbesserungen arbeiten können, um unseren Komfort und die Qualität unseres Angebotes weiterzuentwickeln. Wir danken Ihnen für Ihre Ehrlichkeit und Ihre differenzierte Bewertung. Ihre Eindrücke sind für uns eine wichtige Grundlage, um zukünftig noch stärker auf die Wünsche und das Wohlbefinden unserer Gäste einzugehen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit der Lage unseres Hauses sowie der Sauberkeit, dem Service und dem Zimmerkomfort rundum zufrieden waren. Ihre positiven Bewertungen in diesen Bereichen sind für unser Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements. Auch Ihre Rückmeldungen zur Funktionalität und Ausstattung des Zimmers sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit Dank entgegen. Dass Sie außerdem gerne dazu bereit sind, unser Hotel weiterzuempfehlen, freut uns sehr und ist ein großes Kompliment für das gesamte Team. Ihr Feedback ist für uns ein wichtiger Ansporn, die Qualität unseres Angebots weiterhin auf die Bedürfnisse und Wünsche unserer Gäste auszurichten. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Sehr veraltetes Bad, innenliegende Räume schlecht klimatisiert, laute Klimaanlage…..auf keinen Fall buche ich so etwas wieder

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei uns so offen und ausführlich zu schildern. Wir bedauern sehr, dass insbesondere das Badezimmer sowie die Klimatisierung im von Ihnen genutzten Zimmer Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ihre deutlichen Hinweise zum Zustand der Einrichtung, zur Funktionsweise der Klimaanlage, zu den Steckdosen und zum Teppich nehmen wir mit großem Bedauern und hoher Aufmerksamkeit auf, da uns das Wohlbefinden unserer Gäste sehr am Herzen liegt. Ihr Feedback hinsichtlich der Zimmervergabe, vor allem im Hinblick auf innenliegende Räume und möglichen Renovierungsstau, ist für uns ein wichtiger Hinweis und hilft uns, die Bedürfnisse unserer Gäste noch besser zu berücksichtigen. Wir nehmen Ihre Anregungen ernst und werden diese im Rahmen unserer internen Qualitätsverbesserung prüfen. Es freut uns, dass Sie dem Service und der Sauberkeit dennoch positive Bewertungen aussprechen und auch die Lage unseres Hauses als vorteilhaft hervorheben. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Kritik als wertvolle Motivation, den Standard in allen Bereichen weiter zu verbessern und an Ihren Rückmeldungen zu orientieren. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Ihr offenes Urteil ist für uns eine wichtige Grundlage für die Weiterentwicklung unseres Angebots. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns umfassend zu bewerten. Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit allen Aspekten – von der Lage und Zimmerausstattung über Sauberkeit bis hin zum Service – rundum zufrieden waren und uns in allen Bereichen die Höchstnote geben. Ihr positives Feedback zum Preisempfinden sowie Ihre große Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sind für unser gesamtes Team eine wunderbare Anerkennung und eine wertvolle Motivation. Ihre Rückmeldung bestärkt uns darin, unseren hohen Qualitätsstandard weiterhin konsequent zu verfolgen und Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre wertschätzenden Worte. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Alle Erwartungen wurden erfüllt bzw. übertroffen. Kommen sehr gerne wieder.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre äußerst positiven Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Es freut uns besonders, dass wir Ihre Erwartungen nicht nur erfüllen, sondern sogar übertreffen konnten und Sie sich rundum wohlgefühlt haben. Ihr Lob für die ruhige und dennoch zentrale Lage, die Großzügigkeit und Ausstattung Ihres Zimmers sowie die makellose Sauberkeit ist für unser gesamtes Team eine große Anerkennung. Ihre wertschätzenden Worte zur Freundlichkeit und Sympathie unseres Personals sowie Ihr positives Feedback zum erhaltenen Upgrade nehmen wir mit großer Freude entgegen. Es ist schön zu lesen, dass Sie auch die Extras wie Kaffeemaschine und Wasserkocher besonders erwähnen und den Aufenthalt dadurch noch mehr genießen konnten. Dass Sie uns in allen Bereichen mit der Höchstnote bewerten und gerne wiederkommen möchten, motiviert uns, unser Engagement für einen exzellenten Service auch weiterhin konsequent fortzuführen. Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung bedeuten uns sehr viel. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers, der Sauberkeit sowie unserem Service rundum zufrieden waren. Ihr Lob in diesen wichtigen Bereichen ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung unseres Engagements. Ebenso schätzen wir Ihre positiven Rückmeldungen zur Lage des Hauses, zum Zimmerkomfort sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis. Ihre sehr hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, bedeutet uns viel und motiviert uns, die Qualität unseres Angebots weiterhin konsequent auf die Wünsche unserer Gäste auszurichten. Ihr Feedback ist für uns ein wichtiger Ansporn, unseren Standard kontinuierlich weiterzuentwickeln und allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen und unser Haus so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels, die Sauberkeit der Zimmer und den Komfort der Betten besonders geschätzt haben. Auch Ihr Lob für die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Anmerkung bezüglich der Duschmöglichkeit nehmen wir dankbar auf und leiten sie intern weiter, um unser Angebot stetig an die Wünsche unserer Gäste anzupassen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so umfassend zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit unseres Hauses hervorheben und mit der zentralen Lage, dem Zimmerkomfort sowie dem Service zufrieden waren. Ihre lobenden Rückmeldungen geben unserem Team wertvolle Motivation und bestätigen unser tägliches Engagement. Auch Ihre Einschätzungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Ausstattung der Zimmer nehmen wir mit Dank entgegen. Ihr konstruktives Feedback hilft uns, unsere Standards kontinuierlich weiterzuentwickeln und das Angebot noch gezielter an den Wünschen unserer Gäste auszurichten. Wir danken Ihnen außerdem herzlich für Ihre hohe Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen. Ihr Vertrauen ist für uns eine wichtige Bestätigung und Ansporn zugleich. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Hotel mit großem Zimmer. Ausstattung veraltet, Frühstück und Abendessen in Ordnung. Der Hotelpreis etwas überteuert, gute Alternativen vorhanden.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns detailliert zu schildern. Es freut uns, dass Sie die Größe Ihres Zimmers als besonders positiv hervorheben und auch mit dem Frühstücks- und Abendessenangebot sowie mit dem Service und der Sauberkeit insgesamt zufrieden waren. Ihr Lob und Ihre ehrlichen Einschätzungen wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Ausstattung und zum Zustand des Zimmers, der Teppiche sowie der Fenster aufmerksam auf. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Rückmeldung hinsichtlich des Preis-Leistungs-Verhältnisses und zur Bettensteuer. Solches differenziertes Feedback ist für uns von großer Bedeutung, da es uns die Möglichkeit gibt, Verbesserungsbedarf zu erkennen und unser Angebot gezielt weiterzuentwickeln. Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Punkte aufmerksam gemacht haben. Ihre Bewertung hilft uns, die Qualität unseres Hauses nachhaltig zu optimieren. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Sehr positiv, wir kommen auch gerne wieder. Wir hoffen, die Sauberkeit im Bad ist das nächste Mal wieder wie gewohnt sehr gut.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre erneuten Erfahrungen bei uns so ausführlich zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie die freundliche Art unseres Teams besonders hervorheben und auch die zentrale Lage sowie die generelle Ausstattung des Zimmers positiv bewerten. Ihr Lob zum herzlichen Umgang mit kleinen Missgeschicken, wie beim Frühstück, wissen wir sehr zu schätzen und geben dies gerne an unser Personal weiter. Gleichzeitig bedauern wir aufrichtig, dass Sie mit der Sauberkeit im Badezimmer und dem Zustand des zweiten Bettes diesmal nicht zufrieden waren. Ihre detaillierten Hinweise nehmen wir sehr ernst, da die genannten Punkte nicht unserem Anspruch an Qualität und Sauberkeit entsprechen. Gerade weil Sie in der Vergangenheit mit diesen Bereichen zufrieden waren, ist es uns besonders wichtig, die geschilderten Schwächen aufmerksam zu prüfen, um Ihnen bei künftigen Aufenthalten wieder das gewohnte Niveau bieten zu können. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zu kleineren Mängeln wie dem Bettlaken nehmen wir als wertvolles Feedback auf. Ihre Offenheit hilft uns, kontinuierlich an unseren Standards zu arbeiten und den Aufenthalt für Sie so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir danken Ihnen für Ihre Treue und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Das Gebäude selbst ist sehr ansprechend. Zimmer könnten moderner gestaltet werden. Für wenige Übernachtungen okay.

Antwort des Hotels

Liebe Familie Knackert, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt bei uns so ausführlich mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Gebäude als ansprechend wahrgenommen haben und die zentrale Lage unseres Hauses zu schätzen wissen. Besonders Ihre positiven Rückmeldungen zum Service, dem freundlichen Empfang und zur erfolgreichen Umsetzung Ihres Zimmerwunsches sind für unser gesamtes Team eine schöne Anerkennung und Motivation. Ihre Einschätzungen zur Sauberkeit und Funktionalität der Zimmer ebenso wie zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit Dankbarkeit entgegen. Der Hinweis auf die Modernität der Zimmer sowie die Anmerkung zu den Fenstern sind für uns wertvolle Impulse, die wir aufmerksam prüfen, um den Komfort für unsere Gäste stetig weiterzuentwickeln. Vielen Dank auch für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Ihr Feedback hilft uns, unser Angebot gezielt zu verbessern und die Erwartungen unserer Gäste bestmöglich zu erfüllen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertungen zu Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die zentrale Lage unseres Hauses sowie die Sauberkeit und den Service positiv bewerten. Auch Ihre Einschätzungen zur Ausstattung und Funktionalität des Zimmers wissen wir zu schätzen. Ihr Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zu den weiteren Aspekten Ihres Aufenthalts sehen wir als wichtigen Hinweis, um unser Angebot weiterhin gezielt an den Bedürfnissen unserer Gäste auszurichten und kontinuierlich weiterzuentwickeln. Wir danken Ihnen für Ihre Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen. Ihr Lob ist für unser Team eine wertvolle Motivation, den hohen Standard zu bewahren und stetig zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unsere zentrale Lage sowie die Sauberkeit und den Service als positiv bewertet haben. Auch Ihre Einschätzungen zu Zimmerkomfort, Funktionalität und Ausstattung nehmen wir mit Dank entgegen und sehen sie als Bestätigung unseres Engagements. Ihre Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, bedeuten uns viel. Ihr ausgewogenes Feedback ist für uns ein wertvoller Ansporn, die Qualität unseres Angebots weiterhin im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Sehr gut, wir kommen gerne wieder

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre äußerst positive Bewertung und Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere die Lage unseres Hauses, die Zimmerausstattung, Sauberkeit sowie den Service so hoch bewerten. Ihr positives Preisempfinden und die Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sind für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements. Ihr Kommentar, dass Sie gerne wiederkommen möchten, bedeutet unserem gesamten Team besonders viel und motiviert uns, weiterhin einen hohen Standard zu gewährleisten. Ihr Feedback ist für uns ein wichtiger Ansporn, das Wohlbefinden und die Zufriedenheit unserer Gäste auch zukünftig in den Mittelpunkt zu stellen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Sehr gut. Auf jeden Fall empfehlenswert.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass sowohl die zentrale und dennoch ruhige Lage als auch die Ausstattung und Sauberkeit Ihres Zimmers Ihren Erwartungen entsprochen haben. Besonders Ihr positives Feedback zur Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Teams schätzen wir sehr. Ihre Anmerkung zu den leichten Schimmelspuren in der Dusche nehmen wir dankbar auf und werden diese intern sorgfältig prüfen. Es ist unser Anspruch, unseren Gästen stets einen rundum angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihre Empfehlung. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so umfassend zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage unseres Hauses, dem Zimmerkomfort, der Ausstattung sowie der Sauberkeit und unserem Service rundum zufrieden waren. Ihre ausgezeichneten Bewertungen in diesen wichtigen Bereichen sind für unser Team eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements. Ebenso danken wir Ihnen für Ihr positives Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Ihr Vertrauen motiviert uns, die Qualität unseres Angebots weiterhin konsequent auf die Wünsche und Bedürfnisse unserer Gäste auszurichten. Ihr wertvolles Feedback ist für uns ein wichtiger Ansporn, unseren Standard beständig weiterzuentwickeln. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unseren freundlichen Empfang und den reibungslosen Ablauf während Ihres Aufenthalts als positiv hervorheben. Ihre lobenden Worte zum Service motivieren unser gesamtes Team täglich, weiterhin für das Wohl unserer Gäste zu sorgen. Auch Ihre guten Bewertungen für Lage, Sauberkeit, Zimmerkomfort sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Ihren Hinweis auf die hohe Badewanne haben wir aufmerksam gelesen. Solches Feedback ist für uns besonders wertvoll, da es uns ermöglicht, den Komfort für unsere Gäste kontinuierlich weiterzuentwickeln. Vielen Dank auch für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Ihr detailliertes Feedback ist für uns eine wichtige Orientierung bei der stetigen Verbesserung unseres Angebots. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Das Personal war sehr freundlich und auskunftsfreundlich. Die Lage des Hotels sehr zentral, die Zimmer gut ausgestattet und sehr sauber. Das Buffet mit einer großen Auswahl an Speisen und Getränken. Wenn ich wieder in Erfurt einen oder m Tag verbringen werde, komme ich gerne wieder ins Hotel Dorint.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre umfassend positiven Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt bei uns so detailliert mitzuteilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses sowie die Zimmerausstattung und den hohen Sauberkeitsstandard besonders geschätzt haben. Ihr Lob für die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams bedeutet uns viel und zeigt uns, dass sich unsere Bemühungen für einen angenehmen Aufenthalt auszahlen. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zum vielfältigen Buffet sowie zur Servicequalität nehmen wir mit großer Freude entgegen. Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen und uns bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut zu besuchen, wissen wir besonders zu schätzen und betrachten dies als großes Kompliment. Ihr Feedback ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung und Motivation, den hohen Standard auch weiterhin zu gewährleisten und unseren Gästen einen rundum gelungenen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Es hat uns wieder sehr gut gefallen, wir würden jederzeit das Hotel weiterempfehlen, da es sehr zentral und ruhig gelegen ist. Essen war lecker und das gesamte Personal war sehr freundlich.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre überaus positiven Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wieder so wohlgefühlt haben und sowohl die zentrale sowie ruhige Lage unseres Hauses als auch das kulinarische Angebot überzeugt haben. Ihre anerkennenden Worte über die Freundlichkeit unseres gesamten Teams sind eine schöne Bestätigung für unser tägliches Engagement. Ihre höchste Bewertung in allen Kategorien und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung bedeuten uns besonders viel und motivieren das gesamte Team, weiterhin einen hohen Qualitätsstandard zu gewährleisten. Wir wissen Ihr Vertrauen und Ihre Treue sehr zu schätzen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Zufriedenstellend !

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie mit dem Service besonders zufrieden waren und unsere zentrale Lage Ihnen zugesagt hat. Ihr Lob ist für unser Team eine schöne Anerkennung, die uns motiviert, weiterhin engagiert für unsere Gäste da zu sein. Ihre Einschätzungen zu Preisempfinden, Zimmerausstattung und Sauberkeit nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Diese Hinweise helfen uns, die Qualität unseres Angebots gezielt zu überprüfen und kontinuierlich im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln. Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback, das für uns eine wichtige Orientierung darstellt, um Ihren nächsten Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Sehr zentral gelegenes Hotel, mit einen sehr schönem Innenbereich. An der Bar konnte man gemütlich den Tag ausklingen lassen.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen und sich Zeit für eine ausführliche Rückmeldung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels und den schönen Innenbereich schätzen. Besonders freut es uns, dass Sie den Abend an unserer Bar entspannt ausklingen lassen konnten und sowohl mit Ihrem Zimmer als auch mit dem Service und der Sauberkeit rundum zufrieden waren. Ihren Hinweis zum Preisempfinden und dem Wunsch nach einem speziellen Geschäftstarif nehmen wir aufmerksam auf und werden diesen intern prüfen. Auch Ihren Kommentar zur Badezimmereinrichtung verstehen wir gut. Vielen Dank für Ihre wertvollen Anmerkungen und Empfehlungen, die für uns sehr wichtig sind, um das Erlebnis unserer Gäste weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung mit uns zu teilen. Wir schätzen es sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert beurteilt haben. Ihre Einschätzungen zu Preis-Leistungs-Verhältnis, Lage, Zimmerkomfort, Sauberkeit sowie Service nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihr Feedback zeigt uns, dass es in mehreren Bereichen noch Verbesserungsmöglichkeiten gibt. Hinweise wie Ihre sind für uns besonders wichtig, um gezielt an der stetigen Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen und des Angebots für unsere Gäste zu arbeiten. Vielen Dank für Ihre Offenheit. Ihr Rückmeldung hilft uns, das Gästeerlebnis kontinuierlich zu optimieren. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Ihr Hotel ist gut und weiter zu empfehlen.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke und Bewertungen zu Ihrem Aufenthalt so ausführlich mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel insgesamt positiv bewerten und insbesondere die zentrale Lage mit den kurzen Wegen zur Innenstadt sowie die Sauberkeit und den Service unseres Hauses hervorheben. Ihr Lob für die Bilder-Galerie im Innenhof nehmen wir mit besonderer Freude entgegen und sehen darin eine schöne Anerkennung unseres Engagements für das Ambiente. Auch Ihre Hinweise zum Preis-Leistungs-Verhältnis, zum Zustand des Zimmers sowie zur Ausstattung und der Wunsch nach einer gefüllten Minibar sind für uns sehr wertvoll. Solches differenziertes Feedback hilft uns dabei, unser Angebot gezielt weiterzuentwickeln und die Bedürfnisse unserer Gäste noch besser zu berücksichtigen. Wir danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlung und Ihr Vertrauen, das unser gesamtes Team motiviert, den hohen Qualitätsanspruch weiterhin für unsere Gäste zu gewährleisten. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus insgesamt positiv bewerten und insbesondere mit der Lage, der Sauberkeit sowie dem Service zufrieden waren. Auch Ihre guten Einschätzungen zur Funktionalität und Ausstattung des Zimmers wissen wir zu schätzen. Ihre Rückmeldungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zu den weiteren Aspekten Ihres Aufenthalts sind für uns wertvolle Hinweise. Sie helfen uns, unser Angebot weiterhin gezielt an die Bedürfnisse unserer Gäste anzupassen und unseren Service stetig weiterzuentwickeln. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen. Ihr Feedback ist ein wichtiger Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung unseres Hauses. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Ausstattung, Sauberkeit und dem Service in unserem Haus zufrieden waren und uns sogar uneingeschränkt weiterempfehlen würden. Ihr Lob zu den Zimmern wissen wir ebenso zu schätzen und leiten dieses gerne intern weiter. Gleichzeitig nehmen wir Ihren Eindruck zur Atmosphäre in den Zimmern aufmerksam auf. Solche Hinweise sind für uns besonders wichtig, um das Ambiente künftig noch ansprechender und lebendiger zu gestalten. Ihr ausgewogenes und ehrliches Feedback hilft uns, unseren Service weiterzuentwickeln und das Wohlgefühl unserer Gäste stetig zu steigern. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der zentralen Lage, der Sauberkeit und dem Service unseres Hauses so zufrieden waren. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Zimmerausstattung und zur Funktionalität wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Lob für das Gesamterlebnis und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, bedeutet uns viel und ist eine wertvolle Motivation für unser gesamtes Team. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Einschätzung des Preis-Leistungs-Verhältnisses, die uns hilft, unsere Leistungen weiterhin auf hohem Niveau an den Bedürfnissen unserer Gäste auszurichten. Ihre Rückmeldung ist für uns ein wichtiger Ansporn, unsere Standards kontinuierlich weiterzuentwickeln und allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit allen Bereichen – von der Lage unseres Hauses bis hin zu Zimmerkomfort, Sauberkeit und Service – vollauf zufrieden waren. Besonders Ihre Höchstbewertungen und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung sind für unser gesamtes Team eine schöne Anerkennung und Motivation zugleich. Ihr positives Feedback zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, um unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir bedanken uns herzlich und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Alles in Ordnung, jederzeit wieder

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu Ihrem Aufenthalt bei uns so ausführlich mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die zentrale Lage, den freundlichen Empfang sowie die Sauberkeit unseres Hauses als besonders positiv hervorheben. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihr positives Gesamturteil sind eine wertvolle Bestätigung für unser Team. Ihre Anmerkung zur Beleuchtung im Zimmer nehmen wir aufmerksam auf. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, gezielt daran zu arbeiten, den Komfort für zukünftige Gäste weiter zu optimieren. Wir wissen Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung sehr zu schätzen und freuen uns, wenn wir Sie wieder willkommen heißen dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Ein sehr gutes Hotel in guter Lage in dem alles stimmt. Absolut empfehlenswert.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Reichenberg, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführlichen und positiven Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus mit uns zu teilen. Es freut uns ganz besonders, dass Sie mit der zentralen Lage unseres Hotels, den ruhigen und klimatisierten Zimmern sowie dem hohen Sauberkeitsstandard rundum zufrieden waren. Ihr Lob für das freundliche und hilfsbereite Team schätzen wir sehr und geben dies gerne an die Mitarbeiter weiter. Auch Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie zur Funktionalität und Ausstattung der Zimmer nehmen wir als wertvolle Bestätigung für unser Engagement entgegen. Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für uns eine große Anerkennung, die unser gesamtes Team motiviert. Vielen Dank für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen. Ihr positives Feedback gibt uns Ansporn, weiterhin an unserem Qualitätsanspruch festzuhalten. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie insbesondere mit der Lage unseres Hauses, der Ausstattung sowie dem Service zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert unser gesamtes Team, weiterhin mit großem Engagement für das Wohl unserer Gäste zu sorgen. Auch Ihre Bewertung in den weiteren Kategorien nehmen wir als wertvollen Hinweis, um unser Angebot stetig zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

DER ALLGEMEINE EINDRUCK WAR SEHR GUT ! DIE LAGE AUSGEZEICHNET! DIE PARKMÖGLICHKEITEN ANGENHEM UND ALLES IN ALLEM SEHR GUT !

Antwort des Hotels

Liebe Familie Vogt, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Es freut uns besonders, dass Sie unser Haus in zentraler Lage als ausgezeichnet erlebt haben und Ihnen unsere Parkmöglichkeiten zugesagt haben. Ihre lobenden Worte zu Sauberkeit, Service, Preis-Leistungs-Verhältnis und Zimmerausstattung schätzen wir sehr und nehmen diese als Anerkennung für das gesamte Team entgegen. Ihren Hinweis zum fehlenden Hocker im Bad nehmen wir aufmerksam auf. Solche Rückmeldungen sind für uns äußerst wichtig, um den Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern und die Ausstattung noch gezielter an deren Bedürfnisse anzupassen. Vielen Dank für Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung sowie für Ihr detailliertes Feedback, das uns motiviert, unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus mit einer hohen Weiterempfehlungsrate bewerten und vor allem die zentrale Lage, Sauberkeit sowie den Service positiv hervorheben. Ihre Rückmeldung zur Ausstattung Ihres Zimmers, insbesondere zum Zustand des Kühlschranks, nehmen wir sehr ernst. Dass Sie hier Anlass zur Beanstandung hatten, bedauern wir und werden dies selbstverständlich intern prüfen, um Verbesserungen für zukünftige Aufenthalte zu gewährleisten. Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Servicequalität stetig weiterzuentwickeln. Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen und Ihr Erlebnis weiter zu optimieren. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Das Hotel ist leider inzwischen in die Jahre gekommen. Ich würde nicht mehr ein Zimmer zum Innenhof wählen. Keine gute Lage und Klimaanlage ist leider zu laut.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Müller, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen und so offen Ihre Eindrücke schildern. Wir bedauern, dass Sie mit dem Zustand des Zimmers sowie mit der Lage zum Innenhof, gern reservieren wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt bei uns im Haus ein Komfortzimmer, welche zur Nebenstraße oder Theater gelegen sind. Auch Ihre Hinweise zur Badezimmereinrichtung und zum Fernseher nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihr ehrliches Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns gezielt hilft, notwendige Verbesserungen für den Komfort unserer Gäste zu erkennen und entsprechend anzugehen. Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses und die Sauberkeit als positiv hervorheben. Besonders Ihr Lob an unser engagiertes Team schätzen wir sehr und geben dies gerne weiter. Solche Rückmeldungen motivieren uns, weiterhin besten Service zu bieten. Wir danken Ihnen noch einmal für Ihre ausführliche Bewertung und hoffen, Sie auch zukünftig wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Gute Hotelwahl

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als gute Wahl empfunden haben und insbesondere die zentrale Lage, die Sauberkeit sowie den Service hervorheben. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Funktionalität und Ausstattung des Zimmers wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Anmerkung zur Helligkeit der Zimmer nehmen wir aufmerksam auf. Wir sind stets bemüht, das Wohlbefinden unserer Gäste weiter zu verbessern und sind daher für Ihr Feedback dankbar. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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sehr nettes und hilfsbereites Personal

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke und Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Team als besonders freundlich und hilfsbereit wahrgenommen haben. Ihr Lob für die Servicequalität ist für unser gesamtes Team eine wirkungsvolle Anerkennung und Bestätigung unseres täglichen Einsatzes. Besonders schätzen wir Ihre positiven Rückmeldungen zur ruhigen und zentralen Lage unseres Hauses sowie zu Sauberkeit, Service und Zimmerkomfort. Dass Sie den Domplatz und die Altstadt schnell erreichen konnten, ist für uns eine wichtige Rückmeldung zur Attraktivität unseres Standorts. Ihre Hinweise zum Preis für die Garage und zur Kissenwahl nehmen wir aufmerksam auf. Solche Anregungen helfen uns, das Gästeerlebnis noch gezielter weiterzuentwickeln. Vielen Dank für Ihre Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen. Ihr detailliertes Feedback ist für uns eine wertvolle Motivation, unser Angebot weiterhin im Sinne unserer Gäste zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung und die hohe Weiterempfehlungsbereitschaft, die Sie unserem Haus ausgesprochen haben. Besonders die ausgezeichneten Bewertungen für unsere Lage, die Ausstattung sowie den Service wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Einschätzung zur Sauberkeit und zum Zimmer nehmen wir ebenfalls mit Dank entgegen, da sie uns helfen, unsere Abläufe weiter zu verbessern und gezielt auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen. Auch Ihre Bewertung des Preisempfindens ermöglicht uns, das Verhältnis von Leistung und Kosten weiterhin im Blick zu behalten und zu optimieren. Ihr detailliertes Feedback ist für uns ein wichtiger Ansporn, unseren Standard weiter hoch zu halten und stetig auszubauen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Es ist ein sehr schönes und modernes Hotel ?. Leider sind zu unserem Zeitpunkt viele Baustellen in der Innenstadt gewesen, weshalb wir mehrere Umleitungen fahren mussten.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns und zukünftigen Gästen zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Hotel als modern und ansprechend empfunden haben und besonders die zentrale Lage für Ihre Unternehmungen geschätzt haben. Ihr Hinweis zur Baustellensituation in der Innenstadt zeigt uns, mit welchen Herausforderungen Besucher aktuell konfrontiert sind, und wir bedauern, dass dies Ihre Anfahrt erschwert hat. Ebenso danken wir Ihnen für das positive Feedback zu unseren Serviceleistungen, insbesondere die Möglichkeit, den Parkplatz nach dem Auschecken weiterhin zu nutzen. Dass Sie unser Sonderangebot wahrgenommen haben und mit dem Preis-Leistungsverhältnis zufrieden waren, freut uns sehr. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Sehr gut gelegenes Hotel. Alle Sehenswürdigkeiten der Innenstadt sind FUSSLAEUFIG erreichbar. Auch für Hundehalter gibt es genügend Auslauf in der Umgebung

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke und Bewertungen zu Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses und die Nähe zu den Sehenswürdigkeiten der Erfurter Innenstadt als besonders positiv erlebt haben. Ihre Hinweise zur guten Erreichbarkeit für hundehaltende Gäste sowie zu den Auslaufmöglichkeiten in der Umgebung sind für uns sehr wertvoll und geben uns wichtige Rückmeldungen, um den Aufenthalt für unterschiedliche Bedürfnisse attraktiv zu gestalten. Ihre durchweg guten Bewertungen zu Preis-Leistungs-Verhältnis, Sauberkeit, Service und Zimmerausstattung wissen wir ebenfalls zu schätzen. Ihr Anmerkung zur Gestaltung der Duschen, insbesondere im Hinblick auf einen niedrigeren Einstieg für Gäste aller Altersgruppen, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Anregungen sind für uns ein wichtiger Impuls, um den Komfort in unseren Zimmern weiterzuentwickeln und allen Gästen einen möglichst angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten. Wir danken Ihnen für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, und für Ihr offenes und detailliertes Feedback, das unser Team in seinem täglichen Engagement bestätigt und motiviert. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die zentrale Lage unseres Hauses und die Funktionalität sowie Ausstattung Ihres Zimmers so positiv bewertet haben. Auch Ihre guten Einschätzungen zu Sauberkeit, Service und dem allgemeinen Zimmerkomfort sind für unser Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements. Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir ebenfalls zu schätzen und nehmen sie aufmerksam zur Kenntnis. Ihre Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, freut uns besonders und gibt uns zusätzliche Motivation, unseren hohen Standard zu bewahren und weiterzuentwickeln. Vielen Dank für Ihr Feedback, das für uns eine wichtige Orientierung für die kontinuierliche Verbesserung unseres Angebots darstellt. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Sehr schönes Hotel mit tollen und sauberen Zimmern und sehr freundlichem Personal

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihre persönlichen Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie von unserem Hotel, den modernen und gepflegten Zimmern sowie der Freundlichkeit unseres Teams begeistert sind. Ihre lobenden Worte für die Sauberkeit und das Engagement des Personals sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Einsatzes. Auch Ihre Höchstbewertungen zu Funktionalität, Ausstattung, Lage und Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Dass Sie unser Haus gerne weiterempfehlen, erfüllt uns mit besonderer Freude und motiviert uns, unseren Qualitätsanspruch weiterhin zu wahren. Ihr positives Feedback ist für uns Ansporn, Ihnen und allen Gästen weiterhin einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie insbesondere mit der zentralen Lage, der Sauberkeit sowie dem Service unseres Hauses zufrieden waren. Auch Ihre Hinweise zur Zimmerfunktionalität und zur Ausstattung sind für uns sehr wertvoll, da wir stets bestrebt sind, das Gästeerlebnis weiter zu verbessern. Es ist schön zu sehen, dass Sie einen insgesamt angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und uns gerne weiterempfehlen würden. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Das Dorint in Erfurt gefällt uns sehr gut. Die Lage ist optimal, nah zum Zentrum und doch ruhig.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt im Dorint Hotel Erfurt mit uns zu teilen. Es freut uns besonders, dass Ihnen unser Haus gefällt und Sie die zentrale, aber dennoch ruhige Lage als optimal empfinden. Ihr positives Urteil zur Lage und das damit verbundene Wohlbefinden sind für unser Team eine wertvolle Bestätigung. Wir danken Ihnen ebenso für Ihre Rückmeldungen zur Zimmerausstattung, zur Sauberkeit und zum Service. Ihre lobende Bewertung unseres Teams freut uns sehr und ist eine schöne Anerkennung für unseren täglichen Einsatz. Ihre Lobenden Worte geben wir sehr gerne an das Team weiter. Auch Ihre Hinweise zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam auf, denn Ihr Eindruck gibt uns wertvolle Hinweise für die Weiterentwicklung unseres Angebots. Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, schätzen wir sehr. Ihr Feedback trägt dazu bei, die Qualität unseres Services kontinuierlich im Sinne unserer Gäste zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Sehr schönes ruhiges Hotel

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als besonders schön und ruhig empfunden haben. Ihr Lob für die Zimmerausstattung, die Sauberkeit sowie die ruhige Atmosphäre ist für unser gesamtes Team eine großartige Anerkennung und wertvolle Motivation. Auch Ihre ausgezeichnete Bewertung für Lage, Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für uns ein wichtiges Zeichen des Vertrauens und bestätigt unseren täglichen Einsatz für das Wohl unserer Gäste. Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback, das uns dabei hilft, unser Angebot weiter an den Wünschen unserer Gäste auszurichten. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung und Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unseren Service als herausragend bewertet haben und auch mit Sauberkeit, Zimmerkomfort, Lage sowie Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Ihre Einschätzungen sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung für das tägliche Engagement. Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir ebenso zu schätzen. Ihr Feedback motiviert uns, die Qualität unseres Angebots kontinuierlich weiterzuentwickeln und allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre ausgezeichnete Bewertung und Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage unseres Hauses, der Ausstattung Ihres Zimmers sowie der Sauberkeit und dem Service besonders zufrieden waren. Ihr Lob für die Freundlichkeit ist für unser Team eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, bedeuten uns viel und motivieren uns, unseren Qualitätsanspruch weiterhin zu wahren. Ihr Feedback ist für uns ein wichtiger Beitrag, unser Angebot stetig im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Beeindruckend ist das Personal und das Frühstück.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre hervorragende Bewertung und Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie besonders das Engagement unseres Personals sowie das Frühstück überzeugt haben. Ihr Lob für diese Bereiche ist für unser gesamtes Team eine schöne Anerkennung unseres täglichen Einsatzes. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit, zum Service sowie zur Lage unseres Hauses wissen wir sehr zu schätzen. Die hohe Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, bedeuten uns viel. Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung nehmen wir aufmerksam auf, denn sie helfen uns, das Angebot weiter im Sinne unserer Gäste zu entwickeln. Ihr Feedback motiviert uns, unseren Qualitätsanspruch stets auf hohem Niveau zu halten und allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Sehr zufrieden, drum Wiederholungsgast ;-)

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Haus so zufrieden sind und uns sogar als Wiederholungsgast besuchen. Besonders Ihre Bewertungen für Sauberkeit und Service sind für unser Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements. Auch Ihre Rückmeldungen zur Lage, dem Zimmerkomfort sowie zur Funktionalität und Ausstattung wissen wir sehr zu schätzen. Ihr positives Urteil zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, motivieren uns, unsere Standards weiterhin auf hohem Niveau zu halten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Treue. Ihr Feedback ist ein wichtiger Beitrag für unser ganzes Team. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Das Hotel ist insgesamt sehr schön, der Service sehr gut. Jedoch gab es kein Entgegenkommen wegen des enttäuschenden Komfortzimmers, d.h. Wechsel des Zimmers. Wir hatten insgesamt 4 Zimmer gebucht. Schade

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie die angenehme Atmosphäre unseres Hauses und insbesondere die Sauberkeit sowie den Service unseres Teams positiv hervorheben. Ihr Lob für diese Bereiche nehmen wir als wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements entgegen. Wir bedauern, dass das von Ihnen gebuchte Komfortzimmer Ihre Erwartungen hinsichtlich Größe und Ausstattung nicht erfüllen konnte. Auch dass Sie keinen Zimmerwechsel vornehmen konnten, ist aus Gästesicht nachvollziehbar enttäuschend. Ihr Hinweis, dass das Komfortzimmer im direkten Vergleich zum Standardzimmer weder im Platzangebot noch durch einen erkennbaren Mehrwert überzeugen konnte, ist für uns besonders wichtig. Solche Anmerkungen helfen uns, unser Angebot gegebenenfalls Verbesserungen anzustoßen. Auch Ihre Hinweise zur Preisgestaltung und zu den Unterschieden zwischen den Zimmerkategorien nehmen wir aufmerksam auf. Wir bedanken uns für Ihre Offenheit, da Ihre sorgfältige Rückmeldung uns die Möglichkeit gibt, gezielt auf die Bedürfnisse und Wünsche unserer Gäste einzugehen. Vielen Dank, dass Sie und Ihre Mitreisenden sich dennoch insgesamt bei uns wohlgefühlt haben. Ihr differenziertes Feedback ist für uns eine wertvolle Hilfe, unseren Service weiterzuentwickeln und die Qualität unseres Hauses stetig zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre ausgezeichnete Bewertung zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit allen Aspekten Ihres Aufenthaltes rundum zufrieden waren – von der Lage unseres Hauses über den Komfort und die Ausstattung Ihres Zimmers bis hin zur Sauberkeit und dem angebotenen Service. Ihre hohe Wertschätzung des Preis-Leistungs-Verhältnisses sowie Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung. Ihr positives Feedback motiviert uns, unseren Qualitätsanspruch weiterhin auf einem hohen Niveau zu halten und allen Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre hervorragende Bewertung und Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage unseres Hauses, der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers sowie dem Service besonders zufrieden waren. Ihr Lob für das äußerst freundliche Personal ist eine wertvolle Anerkennung für das Engagement unseres Teams. Auch Ihre hohe Einschätzung des Preis-Leistungs-Verhältnisses und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Ihre positive Rückmeldung zu den verschiedenen Bereichen motiviert uns, unseren hohen Standard beizubehalten und unseren Gästen weiterhin einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und Ihr offenes Feedback. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Sehr freundlich, sehr professionell, ich komme gerne wieder.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre hervorragende Bewertung und Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich von unserem Team freundlich und professionell betreut gefühlt haben. Ihr Lob für Service, Sauberkeit, Zimmerausstattung sowie unser Preis-Leistungs-Verhältnis und die zentrale Lage wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, und die Ankündigung, gerne wiederzukommen, sind für uns eine wertvolle Anerkennung und Motivation, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten. Ihr positives Feedback bestärkt unser gesamtes Team in seinem täglichen Engagement für das Wohl unserer Gäste. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Ich würde bei meinem nächsten Besuch in Erfurt sofort wieder dieses Hotel buchen!

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Wolf, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre überaus positive Bewertung und Ihre persönlichen Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns besonders, dass Sie unser Haus für Ihren nächsten Besuch in Erfurt wieder wählen würden. Ihre positiven Rückmeldungen zur zentralen Lage, dem Komfort und der modernen Ausstattung Ihres Zimmers, wie Betten, Kühlschrank, Safe, Fußbodenheizung im Bad und Klimaanlage, sind für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements. Auch Ihr Lob zur Freundlichkeit unseres Personals, sowohl an der Rezeption als auch im Bar- und Restaurantbereich, nehmen wir mit großer Freude auf. Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur aus Ihrer Sicht ausreichend geregelten Zimmerreinigung rundet Ihr positives Bild ab und ist für uns sehr wertvoll. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen. Ihr Feedback motiviert uns, unseren hohen Qualitätsanspruch auch weiterhin zu wahren und Ihnen stets einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Sehr schönes Hotel mit sehr angenehmen Ambiente. Sehr freundliches Personal. Unsere Nummer eins Location in Erfurt. Auch wenn wir dieses Mal die Bar und das Restaurant nicht besucht haben, waren unsere Erfahrungen bei vorherigen Aufenthalten in Ihrem Haus durchweg positiv.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihre persönlichen Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es ist für uns eine große Freude zu lesen, dass Sie unser Haus sowohl wegen des angenehmen Ambientes als auch aufgrund des stets freundlichen Personals zu Ihrer ersten Wahl in Erfurt machen. Ihr Lob für die Atmosphäre und die Gastfreundschaft ist eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements. Besonders freut uns, dass Sie sich schon bei mehreren Aufenthalten rundum wohlgefühlt haben und auch mit Zimmerkomfort, Sauberkeit und Service wiederholt sehr zufrieden waren. Ihr außergewöhnlich positives Gesamturteil sowie die höchstmögliche Weiterempfehlung sind für unser gesamtes Team eine besondere Motivation. Dass Sie diesmal unsere Bar und das Restaurant nicht genutzt haben, Ihre bisherigen Erfahrungen dort jedoch als durchweg positiv beschreiben, schätzen wir sehr. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut in allen Bereichen überzeugen zu dürfen und danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Uns hat die Atmosphäre sehr gut gefallen.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint Hotel Erfurt so ausführlich mitzuteilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohlgefühlt haben und die angenehme Atmosphäre überzeugt hat. Ihr Lob für die zentrale Lage, das gemütliche und geräumige Zimmer sowie die Sauberkeit ist eine große Anerkennung für unser Team und bekräftigt unser tägliches Engagement für das Wohl unserer Gäste. Besonders Ihre positive Rückmeldung zum Service unseres Personals freut uns und zeigt uns, dass wir mit Freundlichkeit und Aufmerksamkeit überzeugen konnten. Auch Ihr Hinweis auf das vorteilhafte Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung und das Vertrauen, das Sie uns entgegengebracht haben. Ihr Feedback motiviert uns, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten und stetig weiterzuentwickeln. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit der zentralen Lage unseres Hauses, dem allgemeinen Komfort Ihres Zimmers sowie der Sauberkeit und dem Service zufrieden waren. Ihre positiven Bewertungen wissen wir zu schätzen und sehen sie als wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements für das Wohl unserer Gäste. Ihre Rückmeldung zur Zimmerausstattung und insbesondere zum fehlenden Duschgel nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass Sie dadurch Unannehmlichkeiten hatten, und danken Ihnen für den Hinweis, um unseren Service in diesem Bereich noch zuverlässiger zu gestalten. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, sind für uns eine Motivation, die Qualität unseres Angebots stetig weiterzuentwickeln. Vielen Dank für Ihr offenes und konstruktives Feedback. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit, dem Service sowie dem Komfort und der Ausstattung Ihres Zimmers zufrieden waren. Ihr positives Urteil zur Lage unseres Hauses wissen wir ebenso zu schätzen und nehmen es als wertvolle Anerkennung für unser tägliches Engagement. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre hohe Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, bedeuten unserem Team eine besondere Motivation. Ihr Feedback hilft uns, unseren Standard auf hohem Niveau beizubehalten und kontinuierlich weiterzuentwickeln. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Ein angenehmer Aufenthalt bei zuvorkommenden Service und guter Ausstattung des Hotels

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns und zukünftigen Gästen zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und insbesondere den Service sowie die Ausstattung unseres Hotels positiv hervorheben. Wir schätzen Ihre Rückmeldung zur Gestaltung des Badezimmers. Ihre Anmerkung zur Dusche in der Badewanne nehmen wir aufmerksam auf, insbesondere im Hinblick auf die Zugänglichkeit und den Komfort für Gäste mit eingeschränkter Beweglichkeit. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unsere Ausstattung und den Gästekomfort weiter zu verbessern. Dass Sie mit Sauberkeit, Service sowie der ruhigen Zimmerausstattung und Lage zufrieden waren, freut uns besonders. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlung. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die zentrale Lage unseres Hauses sowie die Sauberkeit, die Ausstattung Ihres Zimmers und unseren Service so positiv bewerten. Ihr Lob in diesen Bereichen ist eine schöne Anerkennung unseres täglichen Engagements für das Wohl unserer Gäste. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie zur Funktionalität der Zimmer wissen wir sehr zu schätzen. Ihr positives Feedback und Ihre Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, sind für unser Team eine wertvolle Motivation, unseren Standard stetig zu wahren und weiterzuentwickeln. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, die uns darin bestärkt, unseren Gästen weiterhin einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrem Aufenthalt bei uns an eine Rückmeldung gedacht haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Team, die zentrale Lage und die Sauberkeit Ihres Zimmers so positiv einschätzen und uns sogar weiterempfehlen würden. Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung sowie zum Preisempfinden nehmen wir gerne auf. Feedback wie Ihres ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, unser Angebot und die Servicequalität stetig zu optimieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre hervorragende Bewertung und Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Lage unseres Hauses, den Komfort und die Ausstattung Ihres Zimmers sowie Sauberkeit und Service so positiv bewerten. Ihre exzellenten Bewertungen in diesen Bereichen sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und Bestätigung unseres täglichen Engagements. Ihre positive Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie Ihre hohe Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen. Ihr Feedback motiviert uns, auch in Zukunft alles für das Wohl unserer Gäste zu tun. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Kommen immer wieder GERNE ?

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke nach Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie gerne immer wieder bei uns zu Gast sind und besonders von der Freundlichkeit unseres Teams sowie der günstigen Lage begeistert sind. Ihr positives Feedback zu unserem Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis ist eine wertvolle Anerkennung für unser gesamtes Team. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Ausstattung des Zimmers und zur Sauberkeit des Badezimmers sehr aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass Sie bei Ihrem Aufenthalt Unannehmlichkeiten hatten und verstehen, dass dies Ihren Gesamteindruck beeinträchtigt hat. Ihre Rückmeldung ist für uns ein wichtiger Anstoß, um gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und unseren Qualitätsanspruch weiterhin hochzuhalten. Vielen Dank, dass Sie uns immer wieder Ihr Vertrauen schenken und Ihre Erfahrungen offen teilen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Alles bestens

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre ausgezeichnete Bewertung zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit allen Aspekten Ihres Besuchs – von der Lage über den Komfort und die Ausstattung Ihres Zimmers bis hin zur Sauberkeit und dem Service – rundum zufrieden waren. Ihr positives Urteil zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sind für unser gesamtes Team eine besondere Motivation. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr wertschätzendes Feedback, das unseren täglichen Einsatz für das Wohl unserer Gäste bestätigt und bestärkt. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung und Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie besonders die zentrale Lage unseres Hauses, aber auch Komfort, Sauberkeit und den Service unseres Teams so positiv hervorgehoben haben. Ihre Einschätzung zu Funktionalität und Ausstattung des Zimmers bestätigt unser tägliches Engagement, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und sehen sie als wertvollen Hinweis, um auch in diesem Bereich weiterhin an Verbesserungen zu arbeiten. Dass Sie unser Hotel weiterempfehlen würden, bedeutet unserem Team eine große Anerkennung. Vielen Dank für Ihr Feedback, das uns motiviert, unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Das Hotel ist voll nach unserem Geschmack. Der Service ist im gesamten Hotel sehr gut. Es ist gut gelegen. Das einzige was wir bis jetzt bemängeln ist, dass das Wlan auf unserem Zimmer nicht gerade gut war.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre positiven Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass unser Haus und insbesondere der Service sowie die zentrale Lage genau Ihren Vorstellungen entsprechen. Ihr Lob für die Funktionalität, Sauberkeit und den Komfort Ihres Zimmers ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung für unser tägliches Engagement. Ihre Rückmeldung zur WLAN-Qualität in Ihrem Zimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Hinweise wie Ihre sind für uns besonders wichtig, um unser Angebot gezielt weiterzuentwickeln und die Erfahrung für unsere Gäste stetig zu verbessern. Auch Ihre Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, sowie Ihre positive Einschätzung des Preis-Leistungs-Verhältnisses wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Feedback bestärkt uns darin, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Ein sehr empfehlenswertes Hotel. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihre persönlichen Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus so wohlgefühlt haben und unser Hotel als sehr empfehlenswert beurteilen. Ihre herausragenden Bewertungen in den Bereichen Lage, Zimmerkomfort, Ausstattung, Sauberkeit und Service sind für unser Team eine besondere Anerkennung und Bestätigung unserer täglichen Bemühungen. Ihr positives Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis und die Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Solche Rückmeldungen motivieren uns, weiterhin alles für das Wohl unserer Gäste zu tun und unseren hohen Standard zu bewahren. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre wertschätzenden Worte, die unsere Arbeit bereichern und bestärken. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre ausgezeichnete Bewertung zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage unseres Hauses, der Ausstattung und dem Komfort Ihres Zimmers sowie der Sauberkeit und dem Service unseres Teams rundum zufrieden waren. Ihre herausragenden Bewertungen sind für unser gesamtes Team eine große Anerkennung und Bestätigung unseres täglichen Engagements. Auch Ihre hohe Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, sowie Ihre positive Einschätzung des Preis-Leistungs-Verhältnisses wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin alles dafür zu tun, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Sehr schön. Mann kann da richtig gut entspannen

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke nach Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie bei uns richtig entspannen konnten und insbesondere die zentrale Lage unseres Hauses für ein Stadtbummel oder Konzertbesuch als Vorteil empfunden haben. Auch Ihre Bewertung des Services und die Zufriedenheit mit der Sauberkeit sowie der Zimmerausstattung wissen wir zu schätzen. Ihr ehrliches Feedback zum Preisempfinden nehmen wir als wertvollen Hinweis für die kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Angebots auf. Es ist schön zu hören, dass Sie unser Haus weiterempfehlen würden – dies ist für uns eine besondere Bestätigung unserer Arbeit. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Alles prima. Gerne wieder.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre positiven Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit allen Aspekten Ihres Aufenthaltes rundum zufrieden waren und insbesondere die zentrale Lage sowie unser Preis-Leistungs-Verhältnis hervorheben. Ihre exzellenten Bewertungen für Zimmerkomfort, Sauberkeit und Service sind für unser Team eine wertvolle Anerkennung. Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen und erneut zu besuchen, ist für uns eine besondere Motivation, weiterhin alles für das Wohl unserer Gäste zu geben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr Feedback, das uns in unserer täglichen Arbeit bestärkt. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Super zufrieden ?

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre positiven Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und insbesondere die Sauberkeit, den Service sowie die Lage unseres Hauses so hoch bewerten. Ihr positives Urteil zu Zimmerkomfort, Funktionalität und Ausstattung bestärkt unser Team und zeigt, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Auch Ihre sehr gute Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und die Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, wissen wir zu schätzen. Ihr Feedback ist für uns eine wertvolle Motivation, unseren Gästen weiterhin ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie insbesondere mit der Lage unseres Hauses und dem Service rundum zufrieden waren. Ihre positiven Rückmeldungen zur Funktionalität und Ausstattung des Zimmers sowie zur Sauberkeit schätzen wir besonders, da uns das Wohlbefinden unserer Gäste am Herzen liegt. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses sowie Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Ihr Feedback ist eine wertvolle Motivation für unser gesamtes Team und hilft uns dabei, den hohen Standard unseres Angebots beizubehalten und weiterzuentwickeln. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Wir fühlen uns jedesmal Willkommen und würden immer wieder Einschecken . Frühstück super, die Sauberkeit und die Freundlichkeit der Mitarbeiter Parkplatz im Haus, oder Gegenüber ? Nur wenige Minuten zum Stadtkern

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diese herausragende Bewertung und Ihre persönlichen Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt zukommen zu lassen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei jedem Besuch in unserem Haus willkommen fühlen und gerne immer wieder bei uns einchecken. Besonders Ihre lobenden Worte für unser Frühstück, die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams sind für uns eine wertvolle Anerkennung und bestätigen unser tägliches Engagement. Auch die Erwähnung der komfortablen Parkmöglichkeiten direkt am Haus sowie der kurzen Entfernung zum Stadtkern wissen wir sehr zu schätzen. Es ist schön zu hören, dass für Sie sowohl die Lage als auch die Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers voll und ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre exzellenten Bewertungen in allen Bereichen und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sind für unser gesamtes Team eine große Motivation. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr positives Feedback, das uns bestärkt, unseren Service weiterhin auf höchstem Niveau zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

in den einzelen Punkten schon erwähnt

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln. Es freut uns, dass Sie insbesondere die zentrale Lage unseres Hauses sowie die Freundlichkeit und Höflichkeit unseres Teams am Empfang und in der Gastronomie positiv hervorheben. Ihre Anerkennung nehmen wir als wertvolle Bestätigung unseres täglichen Bemühens um einen angenehmen Aufenthalt unserer Gäste. Dank für Ihren Hinweis zu unserer Parkgarage. Bitte beachten Sie, dass es sich um eine öffentliche Tiefgarage handelt. Wir verstehen, dass diese Aspekte den Gesamteindruck beeinflussen und möchten Ihnen für Ihre Offenheit danken, die uns hilft, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. Ihr differenziertes Urteil und Ihre ehrliche Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis sind uns wichtig, da sie uns wertvolle Anregungen geben, unsere Dienstleistungen weiterzuentwickeln und die Erwartungen unserer Gäste bestmöglich zu erfüllen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Sehr gut

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre hervorragende Bewertung zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus in nahezu allen Bereichen mit Bestnoten beurteilt haben. Besonders Ihre herausragenden Bewertungen für die Lage, die Sauberkeit und den Service schätzen wir sehr und sehen sie als Bestätigung unseres täglichen Engagements. Auch Ihre positiven Einschätzungen zum Komfort des Zimmers sowie zur Funktionalität und Ausstattung nehmen wir gerne entgegen. Ihr sehr gutes Urteil zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, bedeuten unserem Team eine besondere Anerkennung. Vielen Dank für Ihr wertschätzendes Feedback, das unsere Motivation stärkt, weiterhin alles für das Wohl unserer Gäste zu geben. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Modernes Hotel in bester Lage, alle sind zuvorkommend und freundlich.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns und zukünftigen Gästen Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale und dennoch ruhige Lage unseres Hauses sowie das moderne Ambiente besonders positiv hervorheben. Dass Sie unser Team als zuvorkommend und freundlich erlebt haben, erfüllt uns mit großer Freude und ist eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements. Auch Ihre Rückmeldungen zur Zimmerausstattung, zur Sauberkeit und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, ist für uns eine besondere Anerkennung, die unser gesamtes Team motiviert, weiterhin das Beste für unsere Gäste zu geben. Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback, das uns hilft, unser Angebot kontinuierlich im Interesse unserer Gäste weiterzuentwickeln. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung und Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie besonders mit der Lage unseres Hauses, dem Komfort und der Sauberkeit Ihres Zimmers sowie dem Service unseres Teams zufrieden waren. Ihr positives Urteil zu diesen Punkten und die hohe Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, bedeuten für uns eine große Anerkennung und Motivation. Ihren Hinweis bezüglich der Größe des Fernsehbildschirms im Zimmer nehmen wir gerne zur Kenntnis. Solche Rückmeldungen sind für uns wertvoll, da sie uns helfen, unser Angebot weiterhin im Sinne unserer Gäste zu optimieren. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, das unsere tägliche Arbeit bestätigt und unser Bestreben fördert, die Qualität unseres Hauses auf hohem Niveau zu halten. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Das Hotel liegt sehr nah am Dom und die Innnstadt ist zu Fuß sehr schnell zu erreichen. Das Hotel ist sehr schön gestaltet. Das Frühstück war sehr gut, abwechslungsreich und für jeden etwas dabei. Den Abend kann man gemütlich an der Hotelbar ausklingen lassen, welche eine große Auswahl an Getränken bietet. Hervorzuheben ist der gesamte Service, ob an der Rezeption, an der Bar oder beim Frühstück. Das gesamte Personal war sehr freundlich und zuvorkommend.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie die unmittelbare Nähe unseres Hauses zum Dom und zur Innenstadt sowie die ansprechende Gestaltung des Hotels hervorheben. Besonders Ihr Lob für das abwechslungsreiche Frühstück und die gemütliche Atmosphäre an unserer Hotelbar ist für unser Team eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements. Ihre Wertschätzung für die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit des gesamten Personals – ob an der Rezeption, an der Bar oder beim Frühstück – freut uns ganz besonders. Rückmeldungen wie Ihre motivieren uns, weiterhin auf hohem Niveau für das Wohl unserer Gäste zu sorgen. Ihre lieben Worte geben wir sehr gerne an das Team weiter. Ihre Anmerkung zur Badausstattung und dem Wunsch nach einer ebenerdigen Dusche nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Hinweise sind für uns sehr wertvoll, um unser Angebot gezielt an die Bedürfnisse unserer Gäste anzupassen und stetig weiterzuentwickeln. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Lage unseres Hauses, Ihrem Zimmer, der Sauberkeit sowie dem Service unseres Teams rundum zufrieden waren. Ihre äußerst positive Bewertung und die hohe Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, sind für uns eine wertvolle Anerkennung und Motivation. Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie zur Funktionalität und Ausstattung des Zimmers nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihr Feedback hilft uns, unser Angebot weiterhin gezielt auf die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste abzustimmen und stetig weiterzuentwickeln. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, die unser tägliches Engagement bestätigt und wertvolle Impulse für die kontinuierliche Verbesserung unseres Hauses liefert. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast. herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr außergewöhnlich positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage unseres Hauses, der Ausstattung und dem Komfort Ihres Zimmers sowie der Sauberkeit und dem Service rundum zufrieden waren. Ihre hervorragenden Bewertungen in allen Bereichen sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und bestätigen unser tägliches Engagement. Besonders dankbar sind wir für Ihre hohe Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, sowie Ihre positive Einschätzung des Preis-Leistungs-Verhältnisses. Ihr Feedback motiviert uns, auch weiterhin alles dafür zu tun, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Rückmeldung, die uns in unserer Arbeit bestärkt. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Ein gutes Hotel das durch seine Zentrumsnähe für einen Stadtbesuch, oder in unserem Fall, Konzertbesuch eignet.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses als besonders vorteilhaft für Ihren Stadt- oder Konzertbesuch empfunden haben. Ihr positives Urteil zu Sauberkeit, Service und Zimmerkomfort wissen wir sehr zu schätzen und sehen es als Anerkennung unseres täglichen Einsatzes. Auch Ihre Einschätzungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Funktionalität der Zimmer nehmen wir aufmerksam auf. Ihr differenziertes Feedback ermöglicht es uns, unser Angebot weiterhin gezielt an die Wünsche unserer Gäste anzupassen. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen. Ihr Beitrag ist für uns eine wertvolle Motivation. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Lage unseres Hauses, dem Zimmerkomfort sowie der Sauberkeit und unserem Service rundum zufrieden waren. Ihre durchweg positiven Bewertungen in diesen Bereichen sehen wir als wertvolle Anerkennung und als schöne Bestätigung für unser tägliches Engagement. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und die hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Feedback motiviert unser Team, weiterhin alles dafür zu tun, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, die unser Angebot bestätigt und uns gleichzeitig anspornt, unsere Standards kontinuierlich auf hohem Niveau zu halten. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Schönes Hotel. Wir kommen wieder.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre positiven Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als schön empfunden haben und insbesondere die Sauberkeit, den Service sowie die Zimmerausstattung so hoch bewerten. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen und erneut unser Haus zu wählen, ist eine schöne Anerkennung für unser Team. Auch Ihre Einschätzungen zu Preis-Leistungs-Verhältnis und Lage nehmen wir dankbar zur Kenntnis. Ihr Feedback motiviert uns, die Qualität unseres Angebots weiterhin auf hohem Niveau zu halten und stetig weiterzuentwickeln. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Tolles Hotel, beste Lage, allein der fehlende Parkplatz gibt Abzüge da die Parksituation in Erfurt, bei Veranstaltungen auf dem Domplatz, eine Katastrophe ist. Hinter dem Hotel geparkt und Strafzettel kassiert weil alle Parkhäuser voll waren.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre ausführlichen Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus besonders wegen der besten Lage zur Altstadt und Domplatz, der Sauberkeit sowie dem Zustand und Komfort Ihres Zimmers so positiv bewerten. Auch Ihr Lob hinsichtlich der Funktionalität der Zimmer und Ihrer Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass es während Ihres Besuchs zu Unannehmlichkeiten bei der Parkplatzsuche kam, bitte beachten Sie, dass es sich um eine öffentliche Tiefgarage handelt und kein Hotel eigenes Parkhaus ist. Wir verstehen, dass dies ärgerlich für Sie war. Vielen Dank für Ihr Feedback, das uns hilft, unser Angebot gezielt an den Bedürfnissen unserer Gäste auszurichten und kontinuierlich weiterzuentwickeln. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Service unseres Hauses zufrieden waren. Ihr Lob für unser Team wissen wir sehr zu schätzen. Wir nehmen Ihre Hinweise zur Parksituation sowie zum Fenster- und Lüftungssystem aufmerksam auf. Da an diesem Wochenende mehrere Konzerte in Erfurt stattgefunden haben, war leider unser öffentliches Parkhaus voll. Schön, dass Sie unsere Lage je nach Vorhaben als vorteilhaft empfunden haben. Wir hoffen, Sie auch beim nächsten Aufenthalt wieder von unserem Service überzeugen zu dürfen. Gern reservieren wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt bei uns im Haus ein Komfortzimmer, welche zur Nebenstraße oder Theater gelegen sind. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke mit uns und zukünftigen Gästen zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage unseres Hauses sowie mit dem Service besonders zufrieden waren. Auch Ihre Rückmeldungen zur Zimmerausstattung und Sauberkeit wissen wir zu schätzen. Ihr gutes Preisempfinden sowie Ihre Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, sind für uns eine wertvolle Anerkennung. Ihr Feedback motiviert unser gesamtes Team, weiterhin täglich das Beste für unsere Gäste zu geben. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage unseres Hauses, der Sauberkeit, der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie dem Service unseres Teams rundum zufrieden waren. Ihr Lob für diese Bereiche wissen wir sehr zu schätzen und sehen es als Bestätigung unseres täglichen Engagements. Ihre Rückmeldung zum Preis des Frühstücks nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass die Preisgestaltung ein wichtiger Aspekt für unsere Gäste ist, und danken Ihnen für Ihren Hinweis, der uns hilft, unsere Angebote weiterhin zu prüfen und an den Erwartungen auszurichten. Ihre Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, und Ihr insgesamt positives Feedback bedeuten für uns eine wertvolle Anerkennung und motivieren unser gesamtes Team, den hohen Standard unseres Hauses zu bewahren. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Sehr gut ?

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausgezeichnete Bewertung zu Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie in allen Bereichen – von der Lage über den Zimmerkomfort und die Sauberkeit bis hin zum Service – rundum zufrieden waren. Ihr positives Urteil und die hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sind für unser Team eine große Anerkennung und Motivation. Auch Ihr gutes Preisempfinden nehmen wir gerne zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre bestätigen unser tägliches Engagement, unseren Gästen einen Aufenthalt auf hohem Niveau zu ermöglichen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr wertschätzendes Feedback. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers sowie mit der Sauberkeit und dem Service rundum zufrieden waren. Ihre positive Bewertung ist für unser Team eine wertvolle Anerkennung. Auch Ihre Hinweise zur Preisgestaltung, Lage und den Zimmern nehmen wir gerne auf, da wir bestrebt sind, das Erlebnis für unsere Gäste stetig weiterzuentwickeln. Jeder Gast der zu uns kommt, soll sich im Dorint Hotel am Dom Erfurt sehr wohlfühlen. Ihr Feedback, insbesondere zur Weiterempfehlung unseres Hauses, bestätigt unsere Bemühungen, einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Vielen Dank für Ihre Einschätzung. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Good

Antwort des Hotels

Dear Guest, Thank you very much for taking the time to share your impressions with us. We are very pleased that you rated the cleanliness, service, and our location so positively. We also appreciate your feedback regarding the amenities and pricing. Your satisfaction encourages us to maintain our high standards every day. We look forward to welcoming you again in the future. Best regards, M. Heger Senior Administration Secretary & the Team from Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Intern. Businesshotel mit Wohlfühlcharakter

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre positiven Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als internationales Businesshotel mit Wohlfühlcharakter wahrgenommen haben. Besonders Ihre ausgezeichneten Bewertungen für unsere Lage, den Komfort und die Ausstattung Ihres Zimmers sowie die Sauberkeit und unseren Service schätzen wir sehr und betrachten sie als schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements. Ihre hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, und Ihr positives Urteil zum Preis-Leistungs-Verhältnis bedeuten unserem Team eine große Anerkennung. Ihr differenziertes Feedback motiviert uns, unseren Gästen weiterhin ein angenehmes Erlebnis auf höchstem Niveau zu bieten. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie besonders mit dem Zimmerkomfort, der Ausstattung sowie unserem Service und der Sauberkeit rundum zufrieden waren. Ihre sehr guten Bewertungen in diesen Bereichen sehen wir als große Anerkennung für das tägliche Engagement unseres Teams. Ihre Anmerkung zur deutlicheren Ausweisung beziehungsweise Inkludierung der Zusatzgebühren, wie der Beherbergungssteuer, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Hinweise sind für uns wertvoll, um unsere Buchungsprozesse im Sinne unserer Gäste möglichst transparent zu gestalten. Ihr Hinweis zu unseren Brötchen haben wir aufgenommen und müssen sagen, dass uns jeden Tag/ Früh unser regionaler Bäcker beliefert. Und dies sind keine Aufbackbrötchen, sie werden Nachts frisch gebacken bei unserem Bäcker. Auch Ihre positive Beurteilung der Lage unseres Hauses wissen wir zu schätzen. Rückmeldungen wie Ihre motivieren uns, die Qualität unseres Angebots weiterhin auf hohem Niveau zu halten und stetig weiterzuentwickeln. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage, der Ausstattung und der Sauberkeit Ihres Zimmers durchweg zufrieden waren und unser Haus so positiv weiterempfehlen würden. Ihre Anmerkung zum Preis des Frühstücks nehmen wir als wertvollen Hinweis gerne auf. Wir sind stets bestrebt, unser Angebot im Interesse unserer Gäste zu prüfen und weiterzuentwickeln. Auch Ihr Feedback an der Bar nehmen wir ernst und werden es im Team besprechen, um den Ablauf zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Unsere Mitarbeiter sind immer bemüht, dem Gast nur das Beste zukommen zu lassen. Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre hervorragende Bewertung zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie insbesondere die Lage unseres Hauses, den Komfort und die Ausstattung Ihres Zimmers sowie die Sauberkeit und den Service unseres Teams in allen Bereichen so positiv bewerten. Ihre exzellenten Rückmeldungen sind eine große Anerkennung für uns und zeigen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren. Auch Ihre hohe Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen sowie Ihr positives Urteil zum Preis-Leistungs-Verhältnis bedeuten uns viel. Ihr differenziertes Feedback bestätigt unser tägliches Engagement und motiviert uns, unseren Gästen weiterhin ein angenehmes Erlebnis auf hohem Niveau zu bieten. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Endres, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die zentrale Lage unseres Hauses sowie die Sauberkeit und den Zimmerkomfort positiv bewerten. Auch Ihre guten Bewertungen zur Funktionalität der Zimmer und zum Service nehmen wir mit Anerkennung entgegen. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis aufmerksam zur Kenntnis. Ihr Feedback ist uns wichtig, da es uns hilft, unser Angebot weiter an den Erwartungen unserer Gäste auszurichten und kontinuierlich zu optimieren. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, mit der Sie uns wertvolle Hinweise zur Weiterentwicklung unseres Hauses geben. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit sowie dem Service unseres Hauses rundum zufrieden waren und auch die ruhige, geräumige Zimmergestaltung sowie die zentrale Lage positiv hervorgehoben haben. Ihr Lob in diesen Bereichen ist für unser Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements. Ihren Hinweis bezüglich der Preisgestaltung während der Veranstaltung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass besondere Anlässe zu Preisschwankungen führen können, und danken Ihnen, dass Sie dieses Thema offen ansprechen. Auch Ihre Rückmeldung zum Modernitätsgrad der Zimmer hilft uns, unser Angebot gezielt weiterzuentwickeln. Vielen Dank für Ihr differenziertes Feedback und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Rückmeldungen wie Ihre unterstützen uns dabei, die Erwartungen unserer Gäste noch besser zu erfüllen und unsere Leistungen kontinuierlich zu optimieren. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Die Erste Begrüßung ist doch entscheidend. Das Personal am Empfang bei unserem Besuch war nicht in der Lage anständig Gäste zu begrüßen und nachdem die Zimmer zu um 16 Uhr noch nicht fertig waren uns selbstständig nach 50 Minuten dies mitzuteilen, dass das Zimmer dann endlich fertig sei. Man könne sich nicht um jeden Gast kümmern, hier die Aussage. Dann noch ein Zimmer ungefragt mit behinderten gerechter Einrichtung zu erhalten ist dann schon ziemlich frech.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, Ihre offenen und ausführlichen Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt schätzen wir sehr, da sie uns helfen, unser Serviceverständnis genau zu reflektieren. Mit Bedauern haben wir zur Kenntnis genommen, dass Sie sich beim Empfang nicht angemessen willkommen geheißen fühlten und keine proaktive Information zur Fertigstellung Ihres Zimmers erhielten. Wir verstehen, dass solche Erfahrungen den Gesamteindruck nachhaltig beeinflussen. Ihr kritischer Hinweis zu den Aussagen des Teams am Empfang ist uns wichtig. Die persönliche Aufmerksamkeit für jeden einzelnen Gast und eine respektvolle Kommunikation gehören für uns zu den grundlegenden Prinzipien der Dienstleistung. Ebenso nehmen wir Ihre Einschätzungen zur Zimmerausstattung aufmerksam wahr – insbesondere bezüglich der Kopfkissen, der Betten, der modernen Standards und zur Größe der Fernseher. Es freut uns, dass Sie Sauberkeit und Bettenkomfort positiv hervorheben und unsere Lage als angenehm ruhig und zentral empfunden haben. Ihr differenziertes Urteil zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre Kritik am Service nehmen wir sehr ernst. Solche Rückmeldungen geben uns wichtige Impulse, gezielt und nachhaltig an Verbesserungen zu arbeiten, damit Sie und unsere zukünftigen Gäste ein durchweg positives Erlebnis erwarten dürfen.

Kommentar des Gastes

Wirklich sehr angenehmes Ambiente und sehr höfliches Personal. Wäre es nicht so teuer würden wir unseren September Trip (5 Tage Erfurt) vermutlich wieder bei Ihnen verbringen. Daumen hoch.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zu schildern. Es freut uns ganz besonders, dass Sie unser Ambiente als sehr angenehm erlebt haben und unser Team für Höflichkeit, Hilfsbereitschaft und Zuvorkommenheit loben. Dass Ihnen ebenso die Sauberkeit sowie die Lage unseres Hotels in unmittelbarer Nähe zur Straßenbahn und zum Domplatz so positiv in Erinnerung geblieben sind, erfüllt uns mit großer Freude. Wir wissen Ihre aufrichtigen Rückmeldungen zum Preisempfinden sehr zu schätzen und verstehen, dass eine leichtere Erschwinglichkeit für viele Gäste ein bedeutender Aspekt ist. Ihr offenes Feedback nehmen wir sehr ernst, da es uns hilft, unsere Angebote auch künftig gezielt an den Bedürfnissen der Gäste auszurichten. Ebenso herzlich danken wir Ihnen für Ihren Hinweis zur Zimmerausstattung. Es freut uns zu hören, dass Sie sonst sämtliche Annehmlichkeiten vorgefunden haben, einschließlich kleinen Details wie koffeinfreiem Kaffee. Für Ihre abschließende Empfehlung und Ihre freundlichen Worte bedanken wir uns ganz besonders – sie sind für unser gesamtes Team zugleich Anerkennung und Motivation. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Jederzeit gerne wieder!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre hervorragende Bewertung und Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie besonders mit der Lage unseres Hauses, den komfortablen Zimmern sowie der Sauberkeit und dem Service rundum zufrieden waren. Ihre Bereitschaft, unser Hotel jederzeit wieder zu wählen und weiterzuempfehlen, ist für das gesamte Team eine große Anerkennung und Bestätigung unseres täglichen Engagements. Auch Ihr positives Urteil zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Funktionalität der Zimmereinrichtung nehmen wir dankbar zur Kenntnis. Ihr differenziertes Feedback zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen und motiviert uns, unsere Standards kontinuierlich hoch zu halten. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Zeitgemäß, gepflegt und gut organisiert

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als zeitgemäß, gepflegt und gut organisiert erlebt haben. Besonders die ausgezeichneten Bewertungen für Lage, Sauberkeit, Zimmerausstattung und den höflichen, zuvorkommenden Service sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation. Ihre Hinweise zum Preisempfinden sowie zur Familienfreundlichkeit nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Anregungen helfen uns, unser Angebot noch gezielter den Bedürfnissen unserer Gäste anzupassen und kontinuierlich weiterzuentwickeln. Vielen Dank für Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, und für Ihr differenziertes Feedback, das unsere tägliche Arbeit bestätigt und wertvolle Impulse für Verbesserungen liefert. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie besonders mit der Lage unseres Hauses rundum zufrieden waren und auch Sauberkeit, Zimmerausstattung sowie Service positiv bewertet haben. Ihre hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sowie das positive Gesamturteil sind für unser Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements. Auch Ihre Einschätzungen zu Preis-Leistungs-Verhältnis und Zimmerkomfort nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihr differenziertes Feedback hilft uns, unser Angebot weiterhin auf die Wünsche und Erwartungen unserer Gäste auszurichten und stetig zu optimieren. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, die es uns ermöglicht, die Qualität unseres Hauses kontinuierlich im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Sehr schönes Hotel in top Lage, dass so gut wie nichts vermissen lässt.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus in bester Lage und mit einem umfassenden Angebot wahrgenommen haben. Besonders Ihre ausgezeichneten Bewertungen zu Lage, Zimmer, Sauberkeit und Service sind für unser Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements. Auch Ihre Anmerkung zur Badezimmereinrichtung, insbesondere dem Einstieg in die Badewanne, nehmen wir sehr ernst. Solche Hinweise sind für uns wichtig, um den Komfort und die Sicherheit für alle Gäste weiter zu erhöhen. Vielen Dank für Ihre große Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, und für Ihr differenziertes Feedback, das uns dabei unterstützt, unser Angebot stetig im Sinne unserer Gäste zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Sehr gute Lage, sehr freundliches Personal, für den Preis ein sehr guter Standard.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Familie Wehrmann, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses sowie die Freundlichkeit unseres Teams und das gebotene Preis-Leistungs-Verhältnis so positiv hervorheben. Ihre sehr guten Bewertungen für Zimmerkomfort, Ausstattung und Sauberkeit schätzen wir besonders und sehen sie als Bestätigung unseres täglichen Engagements. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Vollständigkeit der Speisekarte während Ihres Besuchs nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie dies erst nach Ihrer Bestellung feststellen mussten. Ihr Hinweis ist uns wichtig, da wir bestrebt sind, in allen Bereichen unsere Angebote zu gewährleisten. Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung, die uns hilft, unser Angebot gezielt an den Bedürfnissen unserer Gäste weiterzuentwickeln. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Schönes Hotel,zentral gelegen und alles was man braucht.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses, die Sauberkeit und die Einrichtung Ihres Zimmers sowie den freundlichen Service unseres Teams hervorheben. Besonders Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, bedeutet unserem gesamten Team eine große Anerkennung. Ihr Hinweis zur Preisgestaltung an Eventtagen sowie zum Fernseher im Zimmer ist für uns wertvoll, da uns Ihre ehrliche Rückmeldung dabei unterstützt, unser Angebot und die Ausstattung stetig im Sinne unserer Gäste zu verbessern. Vielen Dank nochmals für Ihr differenziertes Feedback, das unser tägliches Engagement bestätigt und uns ermutigt, weiterhin auf hohem Niveau für das Wohl unserer Gäste zu sorgen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus gerne weiterempfehlen und besonders die zentrale Lage, die Sauberkeit sowie den Service positiv hervorheben. Diese Einschätzungen sind für unser Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation zugleich. Ihre Bewertungen zum Zimmerkomfort, zur Funktionalität und zur Ausstattung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihr Feedback hilft uns dabei, unser Angebot weiterhin gezielt auf die Bedürfnisse unserer Gäste auszurichten und kontinuierlich zu optimieren. Vielen Dank für Ihre Offenheit und Ihren Beitrag zur Weiterentwicklung unseres Hauses. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Sehr gutes Hotel in bester Lage. Die Damen an der Rezeption waren unglaublich nett und zuvorkommend.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus insgesamt als ausgezeichnet empfunden haben und insbesondere die zentrale Lage sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Damen an der Rezeption hervorheben. Ihr Lob ist für unser Team eine große Motivation und zeigt, dass wir mit unserem Servicegedanken auf dem richtigen Weg sind. Gleichzeitig nehmen wir Ihren Hinweis zur Zimmerreinigung und dem damit verbundenen Preisempfinden sehr aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass eine nachvollziehbare Preisgestaltung und die erbrachten Leistungen eng miteinander verknüpft sind. Ihr Feedback hierzu ist für uns ein wichtiger Ansporn, unsere internen Abläufe und Angebote im Sinne unserer Gäste stets zu überprüfen und weiterzuentwickeln. Ihre ausgezeichneten Bewertungen in den Bereichen Zimmer, Ausstattung, Sauberkeit und Service wissen wir sehr zu schätzen. Über Ihre hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, freuen wir uns besonders, denn sie ist das größte Kompliment, das wir erhalten können. Nochmals vielen Dank für Ihre differenzierte Rückmeldung, die uns wertvolle Impulse für die stetige Optimierung unseres Gästeerlebnisses gibt. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre hervorragenden Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere das Preis-Leistungs-Verhältnis und unser reichhaltiges Frühstück als positiv hervorheben. Ihr Lob bezüglich der zentralen Lage unseres Hauses sowie Ihre Bestnoten in den Bereichen Zimmerkomfort, Sauberkeit und Service bedeuten unserem Team eine große Anerkennung. Dass Sie uns uneingeschränkt weiterempfehlen würden, erfüllt uns mit besonderer Freude und bestätigt unser tägliches Engagement, jedem Gast einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Ihre Rückmeldung ermutigt uns, unsere Standards kontinuierlich auf diesem hohen Niveau zu halten und weiterzuentwickeln. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hauses sowie die Ausstattung Ihres Zimmers als positiv hervorheben und uns auch gerne weiterempfehlen würden. Gerade solche Rückmeldungen sind für unser Team eine wertvolle Bestätigung und motivieren uns, unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Einschätzungen zu Sauberkeit, Service und Preisempfinden aufmerksam zur Kenntnis. Ihr ehrliches Feedback hilft uns, Verbesserungspotenzial zu erkennen und gezielt an der Optimierung unserer Leistungen zu arbeiten. Wir danken Ihnen für Ihren offenen Eindruck und hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Everything is top. Looking forward to next time.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre sehr positiven Eindrücke mit uns und künftigen Gästen zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus rundum genießen konnten. Besonders schön zu lesen ist, dass Sie sowohl das Preis-Leistungs-Verhältnis, die Klimaanlage als auch unser Frühstücksangebot so wertschätzen. Auch die lobenden Worte zur Lage, zum Service und zur Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen und werden Ihr Feedback gerne an das gesamte Team weiterreichen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses sowie den Service und die Sauberkeit positiv bewerten. Ihr Lob nehmen wir gerne als Bestätigung für das Engagement unseres Teams entgegen. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen Hinweise zur Ausstattung der Zimmer, insbesondere in Bezug auf Steckdosen, USB-Ladebuchsen und das allgemeine Modernisierungsniveau. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie diese Aspekte ansprechen, da solche Rückmeldungen für uns maßgeblich sind, um gezielt Verbesserungen voranzutreiben und den Komfort für unsere Gäste weiter zu erhöhen. Ihre Einschätzungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Funktionalität der Zimmer helfen uns, unser Angebot kontinuierlich im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln. Vielen Dank für Ihr ehrliches und differenziertes Feedback. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Sehr schönes Hotel, wir haben uns wohl gefühlt.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre erfreulichen Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und unser Hotel insgesamt als sehr schön wahrgenommen haben. Besonders Ihre hervorragenden Bewertungen in den Bereichen Zimmer, Ausstattung, Sauberkeit und Service sind für das gesamte Team eine wertvolle Anerkennung unserer täglichen Bemühungen. Auch Ihre hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sowie Ihre positiven Einschätzungen zu Preis-Leistungs-Verhältnis und Lage wissen wir sehr zu schätzen. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns ein großer Ansporn und helfen uns, unser Angebot kontinuierlich auf hohem Niveau zu halten und weiterzuentwickeln. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Gut, aber etwas in die Jahre gekommen

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr differenziertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu hinterlassen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die zentrale Lage unseres Hauses, die Sauberkeit sowie die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers positiv bewerten. Auch Ihre Einschätzungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sind für unser Team eine wertvolle Anerkennung. Gleichzeitig nehmen wir Ihren Hinweis, dass unser Haus in Teilen etwas in die Jahre gekommen wirkt, aufmerksam auf. Solche Rückmeldungen helfen uns, gezielt an der kontinuierlichen Weiterentwicklung unseres Angebots zu arbeiten. Ihre Bewertung zum Service nehmen wir ebenfalls ernst, um auch in diesem Bereich Verbesserungen zu erzielen und die Zufriedenheit unserer Gäste weiter zu stärken. Wir danken Ihnen für Ihre offene Rückmeldung, die es uns ermöglicht, unser Angebot stetig nach den Erwartungen unserer Gäste auszurichten. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Das Hotel wirkt modern. Die Zimmer sind in sehr dunklen Tönen gehalten und für mich nicht so ansprechend

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie die Modernität unseres Hauses wahrnehmen konnten und besonders mit Sauberkeit, Service und unserer zentralen Lage zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Hinweise zur Farbgestaltung der Zimmer ebenso wie zum Einstieg in die Badewanne sehr ernst. Es ist uns ein Anliegen, dass sich alle Gäste in unseren Räumlichkeiten wohlfühlen, und Ihre Rückmeldung hierzu hilft uns, unsere Ausstattung und das Ambiente weiterzuentwickeln. Dass Sie unser Hotel dennoch positiv bewertet haben und eine Weiterempfehlung in Betracht ziehen, wissen wir zu schätzen. Rückmeldungen wie Ihre sind uns wichtig, um das Gästeerlebnis stetig zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Für Kurzreisen super geeignetes Hotel

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre überaus positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus insbesondere für Kurzreisen als besonders geeignet empfunden haben. Ihre hohen Bewertungen in den Bereichen Lage, Funktionalität der Zimmer, Sauberkeit und Service sind für das gesamte Team eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements. Auch Ihr positives Urteil zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre große Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Feedback motiviert uns, unsere Angebote weiterhin gezielt auf die Wünsche unserer Gäste auszurichten und den hohen Standard zu erhalten. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit, dem Service sowie der Lage unseres Hauses rundum zufrieden waren. Ihr positives Urteil in diesen Bereichen ist für unser Team eine wertvolle Anerkennung. Auch Ihre Einschätzungen zu Zimmerkomfort, Funktionalität und Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir dankbar zur Kenntnis. Ihr konstruktives Feedback hilft uns, unser Angebot weiterhin auf die Wünsche unserer Gäste auszurichten und kontinuierlich weiterzuentwickeln. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Sehr gut.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen aus Ihrem Aufenthalt in unserem Haus mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser barrierefreies Zimmer insgesamt als schön und angenehm empfunden haben. Besonders Ihre positiven Rückmeldungen zur Erreichbarkeit des Hauses – egal ob mit dem Auto, zu Fuß von der Altstadt aus oder mittels Straßenbahn – sowie zu Preis-Leistungs-Verhältnis, Sauberkeit und Service wissen wir zu schätzen. Ihre Anmerkung bezüglich der schweren Zimmertür nehmen wir sehr aufmerksam auf. Wir verstehen, dass ein elektrischer Türöffner für Rollstuhlfahrende eine deutliche Erleichterung darstellen würde. Solche Hinweise sind für uns von großem Wert, um unsere Zimmer weiter an die Bedürfnisse mobilitätseingeschränkter Gäste anzupassen und den Aufenthalt so komfortabel wie möglich zu gestalten. Vielen Dank für Ihr konstruktives und differenziertes Feedback, mit dem Sie uns helfen, unsere Standards im Sinne all unserer Gäste kontinuierlich weiterzuentwickeln. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Sehr nettes und freundliches Personal. Die Zimmer könnten etwas zeitgemäßer gestaltet sein. Kissen und Bettdecke waren sehr gut.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns und zukünftigen Gästen zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Team als freundlich und zuvorkommend erlebt haben und Sie insbesondere mit dem Komfort von Kissen und Bettdecke sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis und unserem Frühstücksangebot zufrieden waren. Ihre Hinweise zur Modernität der Zimmer, der Größe des Fernsehers und dem Zustand des Waschbeckens nehmen wir ernst und werden diese intern auswerten, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr differenziertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die zentrale Lage unseres Hauses, die Sauberkeit sowie unseren Service positiv hervorheben. Ihr Lob wissen wir zu schätzen und sehen darin eine Bestätigung für die Arbeit unseres Teams. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Ausstattung des Zimmers mit besonderem Augenmerk auf die Größe des Fernsehers sowie die Badausstattung sehr ernst. Wir verstehen, dass die aktuellen Standards bei Komfort und Funktionalität gerade im Hinblick auf den Einstieg in die Badewanne und moderne Technik für viele Gäste von großer Bedeutung sind. Ihr Hinweis motiviert uns, die Bedürfnisse unserer Gäste noch besser im Blick zu behalten und gezielt in die Weiterentwicklung unseres Angebots zu investieren. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrliche Rückmeldung, die uns hilft, unsere Leistungen im Sinne unserer Gäste weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Wenig bemühtes Personal bei Reklamation. Keine Kompensation angeboten

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so offen Ihre Eindrücke und Erfahrungen während Ihres Aufenthaltes mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid zu lesen, dass Sie insbesondere mit dem Service und dem Umgang mit Ihren Reklamationen nicht zufrieden waren. Wir bedauern sehr, dass Ihre Hinweise zu den festgestellten Mängeln mehrfach nicht ausreichend beachtet wurden und Sie keine Entschädigung erhalten haben. Ihr Eindruck eines mangelhaften Engagements unserer Mitarbeitenden und einer unzureichenden Lösung des Problems entspricht keinesfalls unserem eigenen Anspruch an Gastfreundschaft und Service. Ebenso bedauern wir, dass Sie Ihr Zimmer, vor allem das Bett, als unangenehm empfunden haben und sich dies negativ auf Ihren Gesamteindruck ausgewirkt hat. Dass trotz Ihrer Hinweise keine zufriedenstellende Abhilfe geschaffen wurde, nehmen wir sehr ernst. Ihre weiteren Rückmeldungen zur Ausstattung und zum Zustand des Hauses sowie zum empfundenen Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir als wichtige Hinweise zu schätzen. Vielen Dank auch für Ihre positiven Worte zur Lage unseres Hauses und dafür, dass Sie uns insgesamt eine differenzierte Bewertung hinterlassen haben. Solche offenen Rückmeldungen helfen uns, auf Verbesserungsbedarf aufmerksam zu werden und unsere Prozesse umfassend zu hinterfragen, um den Erwartungen unserer Gäste besser gerecht zu werden. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Keine Luft im Zimmer!

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit der Luftqualität im Zimmer und der Möglichkeit zur Frischluftzufuhr nicht zufrieden waren. Wir verstehen, wie wichtig ein angenehmes Raumklima für das Wohlbefinden während des Aufenthalts ist und nehmen Ihren Hinweis bezüglich des Fensters sehr ernst. Auch der Hinweis zur Sauberkeit Ihres Zimmers, insbesondere zu den gefundenen Ohrstöpseln, ist für uns von großer Bedeutung. Sauberkeit hat für uns höchste Priorität, weshalb Ihr Erlebnis nicht unserem eigenen Anspruch entspricht. Positiv hervorheben möchten wir, dass Sie unseren Service sehr gut bewertet haben. Ihr Lob dazu freut unser Team und spornt uns an, die Stärken unseres Hauses weiter auszubauen. Ihre offenen Rückmeldungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Ausstattung Ihres Zimmers helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. Wir danken Ihnen für Ihre Ehrlichkeit und Ihr differenziertes Feedback. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich von Ihren Eindrücken aus Ihrem Aufenthalt zu berichten. Es freut uns, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses sowie den Service unseres Teams insgesamt positiv bewerten. Auch Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir dankbar zur Kenntnis. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt in Bezug auf Zimmerkomfort, Funktionalität und Sauberkeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zum kleinen TV, dem Ausblick zum Innenbereich des Hotels und insbesondere zur Schimmelsituation in der Dusche nehmen wir äußerst ernst. Solche Rückmeldungen sind für uns sehr wertvoll, um gezielt an den von Ihnen angesprochenen Punkten zu arbeiten und unsere Standards weiter zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches und differenziertes Feedback, das uns hilft, unser Angebot konsequent im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

o.k.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ehrlichen Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie insbesondere die Lage unseres Hauses sowie die Sauberkeit und die Ausstattung Ihres Zimmers als positiv bewertet haben. Diese Rückmeldungen sind für unser Team eine wertvolle Bestätigung. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie sich aufgrund der Lage Ihres Zimmers zur Lobby in Bezug auf die klimatischen Bedingungen sowie das Ambiente nicht vollkommen wohlgefühlt haben. Ihre Hinweise hierzu nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, da uns das Wohlbefinden aller Gäste besonders am Herzen liegt. Auch Ihre Erfahrungen hinsichtlich des Service am letzten Tag, insbesondere das Abräumen der Teller während des Essens und die Art des Servierens, bedauern wir ausdrücklich. Ihr ehrliches Feedback hierzu ist uns sehr wichtig, da wir kontinuierlich an einer Verbesserung unserer Serviceabläufe arbeiten und Ihren Eindruck ernst nehmen. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und die konstruktiven Anmerkungen, die uns dabei helfen, die Qualität unseres Angebots im Sinne unserer Gäste stetig zu optimieren. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Sehr angenehmer Aufenthalt. Jeder Zeit gern wieder.

Antwort des Hotels

Lieber Herr Richter, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und unser Haus in sämtlichen Bereichen – von der Lage und dem Zimmerkomfort über die Ausstattung bis hin zu Sauberkeit und Service – mit Bestnoten bewerten. Besonders Ihre hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, und Ihr positives Urteil zum Preis-Leistungs-Verhältnis bedeuten unserem gesamten Team eine große Anerkennung. Ihr Wunsch, jederzeit gerne wiederzukommen, ist das schönste Lob für uns und motiviert unser Team, auch weiterhin alles dafür zu tun, Ihren Besuch in bester Erinnerung zu behalten. Rückmeldungen wie Ihre bestätigen unser tägliches Engagement und sind für uns von unschätzbarem Wert. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Sehr gut

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus in den Bereichen Lage, Zimmerkomfort, Sauberkeit und Service durchweg hervorragend bewertet haben. Ihr positives Urteil ist für das gesamte Team eine große Motivation und Bestätigung unseres täglichen Engagements. Auch Ihre Bewertung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir dankbar zur Kenntnis. Wir schätzen Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, und freuen uns, dass Ihr Gesamteindruck so positiv ausgefallen ist. Ihr ehrliches Feedback hilft uns, unser Angebot weiterhin am Bedarf unserer Gäste auszurichten. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Alles optimal bis auf fehlende Dusche.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie in fast allen Bereichen – von Lage und Sauberkeit bis hin zu Service und Preis-Leistungs-Verhältnis – so rundum zufrieden waren. Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft und Ihr positives Gesamturteil sind für unser Team eine schöne Bestätigung unserer täglichen Bemühungen. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur bevorzugten Badausstattung sehr ernst. Wir verstehen, dass eine begehbare Dusche für Gäste mit Mobilitätseinschränkungen von großer Bedeutung ist. Ihr Feedback zur Funktionalität des Badezimmers ist für uns daher ein wichtiger Impuls, unser Angebot noch gezielter an individuelle Bedürfnisse anzupassen. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und Ihr wertvolles Feedback, das einen wichtigen Beitrag zur stetigen Weiterentwicklung unseres Hauses leistet. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Ein ganz tolles Hotel mit supernettem Personal. Wir würden das Hotel weiterempfehlen und auch wieder buchen. Liebe Grüße Annett

Antwort des Hotels

Liebe Frau Schiemann, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre durchweg positiven Eindrücke von Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zu schildern. Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und sowohl das Hotel als auch unser Team in bester Erinnerung behalten. Ihr Lob bezüglich des freundlichen Personals, der Zimmer, der Lage sowie der Sauberkeit ist für das gesamte Team eine wundervolle Bestätigung unseres täglichen Engagements. Besonders freut uns Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen und erneut buchen zu wollen. Ihre Zufriedenheit und Ihr Vertrauen bedeuten uns sehr viel und motivieren uns, unseren Service auf diesem hohen Niveau fortzusetzen. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre erstklassigen Bewertungen in allen Bereichen und dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen mit anderen teilen. Solch positives Feedback ist uns eine große Freude und zugleich Ansporn für die Zukunft. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung sowie Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen besonders die Lage, die Sauberkeit und der Service unseres Teams zugesagt haben. Ebenso erfüllt es uns mit Freude, dass Sie mit der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers rundum zufrieden waren. Ihrer Rückmeldung zum Preisempfinden schenken wir besondere Beachtung. Wir danken Ihnen für Ihre Ehrlichkeit und betrachten Ihre Einschätzung als wertvollen Hinweis zur kontinuierlichen Optimierung unseres Angebots. Wir hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Anstatt die Buchung des Gastes einfach abzugraden und dem Gast damit statt des extra gebuchten ruhigen Zimmers ein zur Straße gelegenes sehr lautes zu geben, könnte man dem Gast doch beim Check in direkt fragen, ob ein Upgrade wünscht usw. Gut gemeint ist nicht immer auch gut gemacht

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung bei uns so detailliert zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie besonders unsere Lage, die Sauberkeit sowie das Zimmer und den Service als durchweg positiv bewerten. Ihre Einschätzung zur fußläufigen Erreichbarkeit der Sehenswürdigkeiten in Erfurt bestätigt den Anspruch, unseren Gästen einen komfortablen Aufenthalt zu ermöglichen. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit der automatischen Vergabe eines Upgrades nicht vollständig zufrieden waren und dadurch ein von Ihnen explizit gewünschtes ruhiges Zimmer nicht erhalten haben. Ihre Anmerkung, dass Upgrades im Sinne der Gäste nur nach individueller Rücksprache erfolgen sollten, ist für uns ein wichtiger Hinweis. Wir verstehen, dass gute Absichten nicht immer auch zu einem idealen Ergebnis führen, wenn persönliche Präferenzen nicht berücksichtigt werden. Ihr ehrliches Feedback zum Ablauf beim Check-in nehmen wir aufmerksam auf, um zukünftig noch gezielter auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen und unser Serviceangebot weiter zu verbessern. Vielen Dank auch für Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen sowie Ihr positives Urteil zum Preis-Leistungs-Verhältnis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, die Gästezufriedenheit kontinuierlich zu steigern. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus in den Bereichen Sauberkeit und Service besonders positiv bewertet haben. Ihr Lob ist für unser Team eine große Motivation. Auch die hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sowie Ihre positiven Einschätzungen zu Lage, Zimmerkomfort, Preis-Leistungs-Verhältnis und Ausstattung wissen wir sehr zu schätzen. Solche Rückmeldungen bestätigen unser tägliches Engagement und helfen uns, das Gästeerlebnis kontinuierlich weiterzuentwickeln. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Alles schon gut, aber andere 4-Sterne-Hotels bieten mehr

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln. Es freut uns, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit, dem Zimmerkomfort sowie der Ausstattung und dem Service zufrieden waren. Ihr Feedback bestätigt uns in unserem täglichen Anspruch, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkung zum Vergleich mit anderen 4-Sterne-Hotels sowie Ihre Einschätzungen zu Preis-Leistungs-Verhältnis und Lage aufmerksam zur Kenntnis. Solche Hinweise sind für uns wertvoll, da sie uns helfen, unsere Angebote und Services im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln. Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir zu schätzen und sehen dies als Ansporn, Ihre Erwartungen künftig noch besser zu erfüllen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Eine tolle Lage. Sehr freundliches Personal. Sensationelles Frühstück. Alles in allem habe ich mich sehr wohlgefühlt. Vielen Dank.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich Ihre positiven Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die zentrale Lage unseres Hauses, das freundliche Team und unser Frühstück als besonders hervorhebenswert erlebt haben. Ihre lobenden Worte zum Service und Ihr Wohlbefinden während Ihres Aufenthaltes bedeuten uns sehr viel und sind eine schöne Anerkennung für das gesamte Team. Auch Ihre Bewertungen zu Zimmerkomfort, Sauberkeit und Ausstattung nehmen wir dankbar entgegen. Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis hilft uns zudem, unser Angebot weiterhin auf die Wünsche und Erwartungen unserer Gäste auszurichten. Wir danken Ihnen für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Könnte mal wieder auf den neuesten Stand gebracht werden.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die zentrale Lage unseres Hauses sowie den Service positiv bewerten. Auch Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit nehmen wir dankbar zur Kenntnis und sehen dies als Anerkennung für das Engagement unseres Teams. Ihre Anmerkung, dass unser Haus eine Aktualisierung vertragen könnte, nehmen wir sehr ernst. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns äußerst wertvoll, da sie uns aufzeigen, wo Verbesserungsbedarf besteht und wir gezielt an zukünftigen Modernisierungen arbeiten können. Auch Ihre Einschätzungen bezüglich des Preis-Leistungs-Verhältnisses, der Zimmerausstattung sowie der Funktionalität helfen uns, unser Angebot noch gezielter auf die Bedürfnisse unserer Gäste abzustimmen. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und würden uns freuen, Sie bei einer erneuten Gelegenheit wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Sehr gut. Würde immer wiederkommen. Interessante Architektur. Rezeption zuvorkommend und hilfsbereit. Tiefgarage im Haus ist ein Pluspunkt.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführlichen Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu schildern. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die besondere Architektur unseres Hauses und vor allem die freundliche sowie hilfsbereite Betreuung an der Rezeption positiv hervorheben konnten. Die unmittelbare Lage zur Altstadt und die gute Erreichbarkeit sowohl mit öffentlichen Verkehrsmitteln als auch über die Autobahn sind Aspekte, die viele unserer Gäste schätzen – umso schöner, dass auch Sie davon profitieren konnten. Besonders Ihr Lob zu den Zimmern und der Sauberkeit bestätigt unser tägliches Engagement für einen angenehmen Aufenthalt. Die Tiefgarage im Haus wird häufig als zusätzlicher Komfort wahrgenommen, Ihr positives Feedback dazu nehmen wir gern entgegen. Ihre Hinweise zur Badezimmerausstattung nehmen wir aufmerksam auf. Die Anregung, einen Hocker als Sitzhilfe für ältere Gäste bereitzustellen sowie die Verbesserung der Spiegelbeleuchtung, ist für uns sehr wertvoll. Solche Rückmeldungen helfen uns, das Hotelerlebnis künftig noch besser an individuelle Bedürfnisse anzupassen. Wir wissen Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sehr zu schätzen. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihr konstruktives, differenziertes Feedback sind für uns von großer Bedeutung, um unser Angebot stetig weiterzuentwickeln. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Schönes Hotel, dass etwas in die Jahre gekommen ist. Besonders die kleinen Fernseher entsprechen nicht mehr dem aktuellen Stand. Sauberkeit ist absolut in Ordnung.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein so differenziertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Sauberkeit unseres Hauses sowie der Lage und dem gebotenen Service zufrieden waren. Besonders Ihre positive Einschätzung der Zimmerfunktionalität wissen wir zu schätzen und sehen darin eine Bestätigung für unser Engagement, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Ihre Hinweise zur Ausstattung und zum Zustand unseres Hauses, insbesondere bezüglich der Fernseher, nehmen wir aufmerksam auf. Das Thema Modernisierung behalten wir kontinuierlich im Blick, um unseren Gästen zeitgemäßen Komfort zu bieten. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungsverhältnis bei Getränken und Speisen sowie zur Qualität unseres Angebots. Solche Rückmeldungen sind uns sehr wichtig, um unsere Leistungen im gastronomischen Bereich gezielt zu überprüfen und weiterzuentwickeln. Wir hoffen, Sie bei einem künftigen Aufenthalt wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und Sie von spürbaren Verbesserungen überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Lage unseres Hauses, der Sauberkeit sowie der Ausstattung Ihres Zimmers und dem Service rundum zufrieden waren. Ihr positives Urteil sowie Ihre hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, wissen wir besonders zu schätzen. Auch Ihre Bewertung zum Preisempfinden nehmen wir dankbar auf. Rückmeldungen wie Ihre unterstützen uns darin, unser Angebot kontinuierlich an die Wünsche und Erwartungen unserer Gäste anzupassen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Leider waren wir etwas entäuscht. Wir kamen von unserer Städtereise gerade aus Weimar. Ihr Dorint Hotel in Weimar war wünderschön und ganz ehrlich auch persönlicher. Wir habe auch schon Ihr Dorint Hotel in Halle besucht und waren auch dort sehr zufrieden. Wir hatten eine Suite gebucht und ein wenig mehr Komfort erwartet. Die Minibar war leer, Kaffee konnten wir nur einmal trinken. Ich möchte nicht alles schlecht reden. Sicher lässt sich einiges verbessern. Wir werden aber weiterhin auf unseren Reisen die Dorint Hotels buchen.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre ausführlichen Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie insbesondere die zentrale und ruhige Lage unseres Hauses sowie die Großzügigkeit und Aufteilung Ihrer Suite positiv hervorheben. Ihr Feedback zum freundlichen Service unseres Teams und zum Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir sehr. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Besuch nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie im Vergleich zu anderen Dorint Häusern einen Unterschied hinsichtlich der Atmosphäre und des Komforts wahrgenommen haben. Ihre Hinweise zur Ausstattung der Minibar, zur Verfügbarkeit von Kaffee sowie zur Gestaltung des Zimmers und der Sauberkeit sind für uns sehr wertvoll, um gezielt Optimierungen vornehmen zu können. Besonders Ihre Rückmeldung zum Handtuchwechsel und zur Duschsituation nehmen wir ernst. Es ist uns wichtig, auf konstruktives und ehrliches Feedback wie Ihres zu reagieren, um den Aufenthalt für unsere Gäste kontinuierlich zu verbessern. Umso mehr freut es uns, dass Sie den Dorint Hotels weiterhin Ihr Vertrauen schenken möchten. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie mit der Lage unseres Hauses, der Sauberkeit sowie dem Service und der Ausstattung Ihres Zimmers rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback bedeutet unserem Team viel und ist eine schöne Bestätigung unserer täglichen Arbeit. Ebenso schätzen wir Ihr ehrliches Urteil zum Preis-Leistungs-Verhältnis und nehmen dies als wertvollen Hinweis für die stetige Optimierung unserer Angebote wahr. Ihre hohe Weiterempfehlungsrate zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Erfurt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Sauber, Großzügig, Zentrumsnah

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale und attraktive Lage unseres Hauses sowie die Nähe zu vielen Sehenswürdigkeiten als besonders positiv hervorheben. Auch Ihre Einschätzung zu den großzügigen und sauberen Zimmern bedeutet uns viel und bestätigt unser tägliches Engagement für Sauberkeit und Komfort. Ihr positives Feedback zur Sauberkeit, Ausstattung und zum Service nehmen wir dankend entgegen. Ebenso wissen wir Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sowie Ihre Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses sehr zu schätzen. Rückmeldungen wie Ihre sind eine wertvolle Motivation für unser gesamtes Team und helfen uns, das Gästeerlebnis kontinuierlich zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Wir waren vor über 10 Jahren im Hotel. Qualität heute deutlich schlechter. Lage ist sehr gut. Tiefgarage zu teuer, da Alternative in der Theatergarage

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich nach all den Jahren erneut für einen Aufenthalt in unserem Haus entschieden haben und uns Ihr ausführliches Feedback zukommen lassen. Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels weiterhin als besonders positiv empfunden haben. Auch Ihre Bewertung hinsichtlich Sauberkeit, Service sowie Zimmerkomfort nehmen wir dankbar zur Kenntnis. Ihre Hinweise zur Preisgestaltung der Tiefgarage, bitte beachten Sie, dass es sich um eine öffentliche Tiefgarage handelt und zu den Alternativen in der Umgebung sowie zum Zustand der Teppichböden in den Zimmern und Fluren haben wir aufmerksam gelesen. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns sehr wertvoll, um Verbesserungspotenziale zu erkennen und unsere Standards stetig weiterzuentwickeln. Ebenso nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Badausstattung und zu den fehlenden Schuhanziehern ernst, da uns das Wohlbefinden unserer Gäste und die Berücksichtigung aller Altersgruppen besonders am Herzen liegen. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Gut

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr, dass Sie unsere zentrale Lage optimal für die Anreise mit dem Auto und die Nähe zur Altstadt empfunden haben. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zum Service und zur Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen Hinweise zu den Bereichen, in denen wir uns verbessern können. Ihre Anmerkungen bezüglich des Badezimmers, des Teppichbodens sowie zur Ausstattung mit Bodylotion die sie auf den Suiten haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Reise nach Erfurt erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit gern zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Ein gut gelegenes Hotel, für ältere Menschen ist die Tiefgarage, mit Lift zu den Zimmern, sehr angenehm.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführlichen Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage sowie den komfortablen Zugang über die Tiefgarage und den Lift, insbesondere im Hinblick auf die Bedürfnisse älterer Gäste, als positiv hervorheben. Ebenso wissen wir Ihre lobenden Worte zur Freundlichkeit unseres Personals, zur Sauberkeit und zur Lage sehr zu schätzen. Die Nähe zur Straßenbahn sehen auch viele unserer Gäste als großen Vorteil. Ihre Hinweise zur Badezimmersituation und dem Einstieg in die Badewanne haben wir aufmerksam gelesen. Wir nehmen Ihre Einschätzung, dass dies insbesondere für Personen mit Einschränkungen oder nassen Füßen eine Herausforderung darstellen kann, sehr ernst. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns besonders wertvoll, da sie uns helfen, die Ausstattung und Sicherheit in unseren Zimmern noch besser auf die Bedürfnisse aller Gäste abzustimmen. Wir danken Ihnen zudem für Ihre Bewertung in den Bereichen Preis-Leistungs-Verhältnis sowie Zimmerkomfort und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Sehr gutes Stadthotel mit guter Lage.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie Ihre positiven Eindrücke mit uns teilen. Es freut uns besonders, dass Sie unser Haus als sehr gutes Stadthotel wahrgenommen haben und die zentrale Lage für Sie einen Mehrwert dargestellt hat. Auch Ihre Bewertungen zu Zimmer, Ausstattung und Sauberkeit wissen wir zu schätzen. Dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren, ist für das Team eine wertvolle Rückmeldung. Ihre Einschätzung zum Preisempfinden sowie Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft bedeuten uns viel. Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Vertrauen schenken. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Während der Konferenz war die Kaffeemaschine nicht ausreichend. Es bildeten sich lange Schlangen. Beim Mittagessen, waren ebenfalls manche Gänge schnell "vergriffen". Schade!

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich von Ihren Eindrücken während Ihres Aufenthalts anlässlich der Konferenz zu berichten. Es freut uns, dass Sie unser Haus in den Bereichen Sauberkeit, Lage und Service insgesamt positiv bewerten und auch das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Ausstattung Ihres Zimmers für Sie stimmig waren. Ihr ehrliches Feedback zu den Abläufen während der Veranstaltung ist uns dabei besonders wichtig. Ihre Hinweise zur eingeschränkten Verfügbarkeit der Kaffeemaschine und zu den beim Mittagessen schnell vergriffenen Speisen nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern, dass es dadurch zu längeren Wartezeiten kam und Ihr Konferenzerlebnis dadurch beeinträchtigt wurde. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unsere Prozesse bei Veranstaltungen gezielt zu optimieren. Auch Ihren Hinweis zur Duschsituation in der Badewanne haben wir aufmerksam gelesen und wissen Ihre Offenheit zu schätzen. Wir nehmen diese Anregung auf, um den Komfort unserer Gäste bei der Zimmerausstattung weiter zu verbessern. Vielen Dank nochmals für Ihre konstruktive Rückmeldung und Ihre Offenheit, die uns bei der stetigen Weiterentwicklung unseres Angebots unterstützt. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Wir kommen wieder.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke nach Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage unseres Hauses, der Sauberkeit sowie dem Service rundum zufrieden waren. Auch Ihre positive Bewertung der Zimmerausstattung und Ihr Eindruck vom Preis-Leistungs-Verhältnis bestätigen unser tägliches Engagement. Dass Sie planen, wiederzukommen, empfinden wir als besonderes Lob und schätzen Ihr Vertrauen sehr. Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für das gesamte Team eine schöne Anerkennung unserer Arbeit. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Excellent hotel, interior, design, staff and location. Unfortunately after a long ride the restaurant and bar were closed.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie Ihre positiven Eindrücke mit uns teilen und unser Haus sowie besonders die Gestaltung, das Ambiente, das Team und die zentrale Lage hervorheben. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und unserem Service rundum zufrieden waren und unser Personal als äußerst freundlich und professionell empfunden haben. Wir bedauern, dass das Restaurant und die Bar bei Ihrer Ankunft nicht geöffnet waren. Ihr Hinweis ist für uns wertvoll, da wir stets bestrebt sind, den Komfort für unsere Gäste weiter zu optimieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

War rundum zufrieden

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und unser Haus in den Bereichen Lage, Sauberkeit, Zimmerausstattung und Service positiv bewerten. Ihre hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, wissen wir besonders zu schätzen und sehen diese als schönen Ansporn für unser gesamtes Team. Auch Ihre Einschätzungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Funktionalität der Zimmer nehmen wir dankbar auf. Solche Rückmeldungen helfen uns, unser Angebot stets auf die Bedürfnisse unserer Gäste abzustimmen und kontinuierlich weiterzuentwickeln. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich nach Ihrer Heimreise die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ausstattung, dem Zimmerkomfort sowie der Sauberkeit rundum zufrieden waren und unser Haus insgesamt so positiv bewerten. Ihre kritische Anmerkung bezüglich der Organisation der Kaffeemaschine für Ihre Gruppe nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass dies anfangs nicht zu Ihrer vollständigen Zufriedenheit verlaufen ist, und danken Ihnen für die Offenheit. Es ist schön zu hören, dass eine zufriedenstellende Lösung mit Filterkaffeekannen gefunden werden konnte. Wir hoffen, Sie schon bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Erfurt ist eine tolle sehenswürdige Stadt. Hotellage sehr gut. Hotel im großen und ganzen gut. Kommen gerne wieder.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre umfassenden Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die zentrale Lage unseres Hauses und die bequeme Erreichbarkeit der Erfurter Sehenswürdigkeiten zu schätzen wussten. Auch Ihr positives Gesamturteil über das Hotel sowie Ihre Bereitschaft, erneut bei uns zu übernachten, sind für unser Team eine wertvolle Bestätigung. Ihre Hinweise zu den Vorteilen für Dorintkarten-Inhaber, dem Wunsch nach einem größeren Fernseher im Zimmer sowie einer kleinen Begrüßungsaufmerksamkeit wie in Weimar nehmen wir dankbar auf. Solche Vergleiche helfen uns, unser Angebot noch besser auf die Erwartungen unserer Gäste abzustimmen. Auch Ihre Rückmeldung zum Reinigungsservice und die Idee eines Getränkegutscheins als Anreiz begrüßen wir und berücksichtigen diese gern bei zukünftigen Überlegungen. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches und differenziertes Feedback und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Das Hotel liegt wunderbar am Fuß des Petersberg und mutet mit dem Atrium modern an. Das Haus ist sehr gepflegt, das Preis-Leistung-Verhältnis ist in ordnung. Auch die Zimmer sind sauber und gepflegt, jedoch vom Interieur schont etwas in die Jahre gekommen und etwas zu dunkel gehalten.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre umfassenden Eindrücke aus Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die herausragende Lage am Fuß des Petersberges sowie das moderne Atrium positiv hervorheben. Ebenso wissen wir Ihr Lob zur Sauberkeit, zum Pflegezustand des Hauses und zur Freundlichkeit unseres Teams sehr zu schätzen. Ihr Urteil zum Preis-Leistungs-Verhältnis und der Servicebereitschaft unserer Mitarbeitenden sehen wir ebenfalls als wertvolle Bestätigung für unser tägliches Engagement. Ihre Hinweise zur Gestaltung des Zimmers, insbesondere hinsichtlich des Interieurs sowie der Helligkeit, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Auch Ihre Rückmeldung zum Badezimmer und zur Ausstattung – wie der funktionierenden Klimaanlage und der Größe des Bads – ist für uns ausgesprochen hilfreich, um zukünftige Modernisierungsmaßnahmen und Anpassungen noch besser auf die Wünsche unserer Gäste auszurichten. Vielen Dank, dass Sie unser Haus weiterempfehlen würden, und für Ihr ehrliches, konstruktives Feedback, das uns hilft, kontinuierlich an der Optimierung Ihres Hotelerlebnisses zu arbeiten. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Das Hotel ist eine absolut runde Sache. Es gibt absolut nichts worüber man sich wirklich ärgern muss. Es macht optisch einen sehr schönen Eindruck. Das Niveau aller Leistungen ist durchgängig gut. Das hat man selten so.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Aufenthalt in unserem Haus rundum zufrieden waren und unser gesamtes Leistungsniveau als durchgängig gut empfunden haben. Ihr Lob zu dem gepflegten Erscheinungsbild des Hotels sowie der Lage und Ausstattung wissen wir sehr zu schätzen. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre positiven Rückmeldungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis, zur Lage und zum Zimmerkomfort. Ihre Hinweise zur Sauberkeit nehmen wir aufmerksam auf, da uns die stetige Verbesserung sehr am Herzen liegt. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen zu schildern. Es freut uns, dass Sie die Größe der Suite, die zentrale Lage sowie die Sauberkeit als positiv empfunden haben und dies in Ihrer Rückmeldung hervorheben. Ihr Lob nehmen wir gerne entgegen und sehen es zugleich als Ansporn, unseren Service stetig zu verbessern. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die defekte Kaffeemaschine und besonders die Reaktion an der Rezeption bei Ihrem Check-out nicht Ihren Erwartungen an unseren Service entsprochen haben. Ihre Schilderung zur Kommunikation und zum Umgang mit Ihrem Anliegen nehmen wir sehr ernst, denn unser Ziel ist es, dass sich unsere Gäste rundum wohl und wertgeschätzt fühlen. Ihr offenes Feedback zur Funktionalität und zur Betreuung am Empfang ist für uns hilfreich, um Abläufe und das Gästemanagement weiter zu überdenken und zu verbessern. Rückmeldungen wie Ihre geben uns die Möglichkeit, gezielt an unseren Standards zu arbeiten, damit ein ungetrübtes Hotelerlebnis auch an den kleinen, aber wichtigen Details gelingt. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses sowie das Preis-Leistungsverhältnis als positiv empfunden haben. Besonders schön ist, dass Sie mit der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams sowie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen rundum angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Ihre Anmerkungen zur Badezimmereinrichtung und den Armaturen nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass Sie in diesem Bereich Einschränkungen erlebt haben. Wir werden diese Hinweise intern weitergeben, um Verbesserungen zu prüfen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals herzlich für Ihr ehrliches und wertvolles Feedback. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen und Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie unsere Lage sowie den Service und die Sauberkeit schätzen. Diese Rückmeldungen bestätigen uns in unserem täglichen Engagement, den Aufenthalt für unsere Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung und insbesondere zur Funktionalität der Klimaanlage sowie zur Einrichtung sehr ernst. Ihr Eindruck, dass die Zimmer altmodisch eingerichtet sind und die Klimaanlage nicht optimal funktioniert hat, ist für uns sehr wertvoll, um gezielt Verbesserungen anzustoßen. Ihr Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre Einschätzung zur Weiterempfehlung helfen uns ebenso, unseren Service und unser Angebot bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer Gäste abzustimmen. Solche Rückmeldungen sind essentiell, um die Zufriedenheit unserer Gäste kontinuierlich zu erhöhen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

WLAN stürzt ab, nicht stabil

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt hatten und insbesondere unsere zentrale Lage, die Sauberkeit sowie den Service so positiv bewerten. Ihr Lob zu Zimmerausstattung und Preisempfinden ist für uns ein wertvoller Ansporn. Ihre Anmerkung zur Stabilität des WLANs nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns besonders wichtig, da sie uns helfen, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und den Komfort für unsere Gäste weiter zu erhöhen. Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung und würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Bestes Hotel in Erfurt.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr außerordentlich positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Haus als das beste Hotel in Erfurt bezeichnen und insbesondere die erstklassige Ausstattung der Zimmer sowie das Frühstück hervorheben. Ihr Lob zur ruhigen Lage direkt vor der Altstadt und zu den hochwertigen Betten wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen. Besonders freut uns, dass Sie sich in allen Bereichen – von der Rezeption über die Bar bis hin zum Frühstück – rundum wohlgefühlt haben. Die durchweg ausgezeichneten Bewertungen motivieren unser gesamtes Team, weiterhin höchsten Service zu bieten und Ihren Aufenthalt stets so angenehm wie möglich zu gestalten. Ihre Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, sowie Ihr positives Urteil zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit großer Dankbarkeit entgegen. Solch wertschätzende Rückmeldungen sind uns eine besondere Freude und Bestätigung unseres täglichen Engagements. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt zukommen zu lassen. Es freut uns sehr, dass Sie besonders mit der Lage unseres Hauses sowie der Ausstattung und Sauberkeit Ihres Zimmers so zufrieden waren. Ihr positives Urteil über unseren Service schätzen wir ebenfalls sehr und geben dieses Lob gern an unser Team weiter. Ihre Einschätzung zum Preisempfinden nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln und noch gezielter auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen. Wir danken Ihnen zudem für Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Lage unseres Hauses, der Sauberkeit sowie der Ausstattung Ihres Zimmers und dem Service rundum zufrieden waren. Ihr positives Urteil sowie Ihre hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, wissen wir besonders zu schätzen. Auch Ihre Bewertung zum Preisempfinden nehmen wir dankbar auf. Rückmeldungen wie Ihre unterstützen uns darin, unser Angebot kontinuierlich an die Wünsche und Erwartungen unserer Gäste anzupassen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Alles bestens

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt zukommen zu lassen. Ihr rundum zufriedener Eindruck bedeutet uns sehr viel. Wir freuen uns, dass Sie besonders die Lage unseres Hauses, die Sauberkeit sowie die Zimmerausstattung und unseren Service schätzen. Ihre hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, erfüllt unser Team mit großer Freude und ist eine schöne Bestätigung für unser tägliches Engagement. Auch Ihre Rückmeldung zum Preisempfinden nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Einschätzungen helfen uns, das Angebot stetig weiterzuentwickeln und an die Wünsche unserer Gäste anzupassen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Empfehlenswerte Herberge in günstiger Lage. Man sollte allerdings mal alles um das Parken überdenken

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns und zukünftigen Gästen Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als empfehlenswert empfinden und besonders die günstige Lage, die Sauberkeit sowie die Ausstattung Ihres Zimmers positiv hervorheben. Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams beim Check-in und beim Frühstück geben wir sehr gerne weiter – solche Rückmeldungen motivieren uns in unserem täglichen Bestreben, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Ihre Hinweise sowohl zum Parken als auch zu den Check-in-Zeiten nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre sind uns besonders wichtig, da sie uns helfen, unsere Serviceleistungen im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln und an deren Bedürfnisse anzupassen. Vielen Dank auch für Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft und die insgesamt sehr positive Bewertung Ihres Aufenthalts. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Sehr schönes Hotel in sehr zentraler Lage. Wir waren an 2 unterschiedlichen Tagen da, beim 2. Aufenthalt hat das W-Lan nicht funktioniert - war aber nicht weiter tragisch. Dem Wunsch auf Zimmer mit Verbindungstür wurde beide Male entsprochen. Die TG-Plätze sind mittlerweile nicht mehr zeitgemäß und sehr eng. Die Fahrzeuge werden schließlich nicht schmaler.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Koehler, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen nach Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen die zentrale Lage unseres Hauses und das Ambiente so positiv aufgefallen sind. Besonders schätzen wir Ihr Lob, dass wir Ihrem Wunsch nach Zimmern mit Verbindungstür bei beiden Aufenthalten entsprechen konnten. Ihre Hinweise zum WLAN während Ihres zweiten Besuchs nehmen wir aufmerksam auf, auch wenn dies für Sie nicht ausschlaggebend war. Ebenso danken wir Ihnen für Ihr Feedback zu den Parkmöglichkeiten in der Tiefgarage. Wir wissen, dass die Anforderungen an moderne Fahrzeuge stetig steigen, und nehmen Ihre Anregung zur Kenntnis. Wir danken Ihnen für Ihre durchweg positive Bewertung in den Bereichen Service, Sauberkeit und Funktionalität des Zimmers sowie für die hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Ihr Feedback motiviert unser Team, weiterhin das Beste für unsere Gäste zu geben. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, da es uns hilft, unsere Angebote und unseren Service stetig zu überprüfen und zu verbessern. Es freut uns, dass Sie mit der Lage unseres Hauses sowie mit der Funktionalität und Sauberkeit Ihres Zimmers überwiegend zufrieden waren. Diese positiven Rückmeldungen bestätigen uns in unseren Bemühungen, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Zimmer nicht über ein Außenfenster verfügte und Sie sich zusätzliche Möglichkeiten zur Frischluftzufuhr gewünscht hätten. Auch Ihre Anmerkung, dass Ihnen der Saunabereich während Ihres Aufenthaltes nicht vorgestellt wurde, nehmen wir sehr ernst. Ihr Hinweis hilft uns, unseren Service künftig noch transparenter und umfassender zu gestalten. Ihre Bewertung zum Preisempfinden, Service und Zimmerausstattung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Rückmeldungen ermöglichen es uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und individuellen Anliegen noch besser gerecht zu werden. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Schulnote 2-

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers rundum zufrieden waren und die Arbeit unseres Reinigungsteams so positiv hervorheben. Auch Ihr Lob zum Service und Ihr positives Urteil zur Zimmerausstattung sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Hinweise bezüglich der Beleuchtung und der fehlenden Möglichkeit, am Schreibtisch unter vernünftigen Lichtverhältnissen zu arbeiten, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns besonders wertvoll, da sie uns aufzeigen, wo wir unser Angebot noch gezielter auf die Bedürfnisse unserer Gäste ausrichten können. Wir danken Ihnen für Ihre offene und ehrliche Rückmeldung und hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Das Hotel ist sehr zu empfehlen, wir haben uns sehr wohl gefühlt! Besonders gut ist auch die Lage und die Tiefgarage.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführlichen Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und insbesondere die zentrale Lage, die bequeme Nutzung der Tiefgarage und den Komfort Ihres Zimmers schätzen. Besonders Ihr Lob zu Belüftung, Sauberkeit, Bettwäsche, Matratze und der Klimaanlage nehmen wir mit großer Freude entgegen – dies ist für unser gesamtes Team eine schöne Anerkennung. Auch Ihre Hinweise zum Ambiente haben wir aufmerksam gelesen. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns wertvoll, da sie uns ermöglichen, unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln, um das Wohlbefinden unserer Gäste zu sichern. Wir danken Ihnen für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, und freuen uns, dass Sie mit Service und Gesamtleistung rundum zufrieden waren. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Das Hotel macht einen sehr gepflegten und modernen Eindruck. Das Personal ist kompetent und sehr freundlich.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns und zukünftigen Gästen zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als modern und gepflegt wahrgenommen haben. Auch das Lob an unser kompetentes und freundliches Personal geben wir gern an das Team weiter, denn die Zufriedenheit unserer Gäste steht für uns an erster Stelle. Ihre Bewertung zur Lage, zur Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers sowie zur Sauberkeit wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen. Ihr positives Feedback motiviert uns, auch weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen und allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Sehr gut!

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre positiven Eindrücke nach Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie mit der Lage unseres Hauses, der Sauberkeit und besonders auch mit der Ausstattung Ihres Zimmers so zufrieden waren. Ihr Lob sowie Ihre wertvolle Bewertung wissen wir sehr zu schätzen und geben dies gern an unser gesamtes Team weiter. Wir hoffen, Sie recht bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Positiv: Super Lage in Erfurt, freundliches Personal, saubere Zimmer, sehr gutes Frühstück. Negativ: Völlig überhöhte Parkgebühren in der Tiefgarage!

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu schildern. Wir freuen uns, dass Sie mit der zentralen Lage unseres Hauses, der Sauberkeit sowie dem Service unserer Mitarbeitenden und insbesondere dem Frühstück so zufrieden waren. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen das Komfort-Zimmer sowie die Ausstattung zugesagt haben. Dank für Ihren Hinweis zu unserer Parkgarage. Bitte beachten Sie, dass es sich um eine öffentliche Tiefgarage handelt. Wir danken Ihnen für Ihre offene Rückmeldung und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Solides Hotel in guter Stadtlage. Kommen gerne wieder

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu übermitteln. Es freut uns sehr, dass Sie unsere zentrale Lage, die Ausstattung Ihres Zimmers und die Sauberkeit insgesamt positiv hervorheben. Besonders Ihre Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, wissen wir zu schätzen. Auch Ihr Hinweis zum Preis-Leistungsverhältnis gibt uns wichtige Rückmeldung, um weiterhin attraktive Angebote zu gestalten. Ihre Anmerkung zu der fehlenden kleinen Aufmerksamkeit als Stammkunde in anderen Dorint Hotels nehmen wir aufmerksam auf. Solche persönlichen Hinweise helfen uns, den Service für unsere wiederkehrenden Gäste weiter zu optimieren. Vielen Dank auch für den Hinweis zur Reinigung des Kühlschranks – wir werden dies intern auswerten und abstellen. Dass Sie beim Check-out keine freundliche Begrüßung durch unser Team erlebt haben, bedauern wir ausdrücklich. Freundlichkeit und Aufmerksamkeit sind uns besonders wichtig, daher nehmen wir Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden in diesem Bereich nachsteuern. Wir würden uns freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihr wertvolles und offenes Feedback. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke nach Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie unsere zentrale Lage sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis und den Service unseres Teams positiv bewerten und uns gerne weiterempfehlen würden. Ihr Lob gibt uns viel Motivation, weiterhin den Ansprüchen unserer Gäste gerecht zu werden. Ihre Bewertung hinsichtlich Zimmerqualität, Ausstattung und insbesondere zur Sauberkeit nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern, dass diese Aspekte nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen haben. Solche Hinweise sind für uns von großer Bedeutung, um gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu übermitteln. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage unseres Hauses sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden waren und insbesondere die Sauberkeit positiv hervorgehoben haben. Auch Ihre Einschätzungen zu Zimmer und Service wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Feedback zeigt uns, dass wir auf einem guten Weg sind und motiviert unser Team, weiterhin mit großem Engagement für das Wohl unserer Gäste zu sorgen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Ein gutes Hotel in bester Lage, aber in der Zwischenzeit sind einige Möbel in die Jahre gekommen.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrem Aufenthalt daran gedacht haben, Ihre positiven Eindrücke mit uns und zukünftigen Gästen zu teilen. Es freut uns besonders, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses sowie die Sauberkeit, den Service und die Funktionalität Ihres Zimmers so schätzen. Ihr Lob ist für unser Team eine schöne Bestätigung und Motivation. Ihre Rückmeldung zu den Möbeln nehmen wir aufmerksam auf. Wir wissen, wie wichtig ein gepflegtes Ambiente für einen angenehmen Aufenthalt ist, und schätzen Ihre Offenheit sehr. Solches Feedback hilft uns, gezielt Verbesserungen vorzunehmen, damit sich unsere Gäste weiterhin wohlfühlen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Hat uns sehr gut gefallen

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere die zentrale Lage sowie die Sauberkeit und Ausstattung Ihres Zimmers zu Ihrer Zufriedenheit waren. Ihr Hinweis auf die Badezimmereinrichtung, insbesondere die Präferenz für eine Dusche, ist für uns von Bedeutung und wird intern aufmerksam aufgenommen. Ihr Lob für den Service schätzen wir sehr und geben dies gern an unser Team weiter. Solche Rückmeldungen motivieren uns, unseren Gästen weiterhin einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Vielen Dank für Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft und die freundliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die zahlreiche Rückmeldung zu verschiedenen Aspekten Ihres Aufenthaltes. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage, der Sauberkeit und der Ausstattung Ihres Zimmers rundum zufrieden waren. Ihr Lob gibt uns Motivation, weiterhin unser Bestes zu geben. Auch Ihre Hinweise bezüglich Service und Preisempfinden wissen wir zu schätzen und nehmen diese ernst, um uns noch weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie den Aufenthalt in unserem Haus genossen haben, besonders die zentrale Lage in unmittelbarer Nähe zum Domplatz sowie die Ausstattung und Sauberkeit Ihres Zimmers hervorheben. Ihre positive Rückmeldung zum Preisempfinden zeigt uns, dass wir mit unserem Angebot Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir freuen uns, dass das erhaltene Upgrade für eine angenehme Überraschung gesorgt hat. Ihr Lob und die durchweg sehr guten Bewertungen motivieren unser gesamtes Team weiterhin, unseren Gästen einen besonderen Aufenthalt zu ermöglichen. Herzlichen Dank, dass Sie unser Haus weiterempfehlen würden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Lage unseres Hauses, der Sauberkeit und der Ausstattung Ihres Zimmers sowie dem Service zufrieden waren. Auch Ihre hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Ihr positives Urteil spornt unser gesamtes Team an, weiterhin täglich das Beste für unsere Gäste zu geben. Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Zustand der Zimmereinrichtung und der Badeausstattung nicht zufrieden waren. Ihre Anmerkungen über die Abnutzung der Möbel sowie die als veraltet empfundene Badewanne und beschädigte Fliesen nehmen wir sehr ernst. Solche Hinweise sind uns wichtig, um nötige Verbesserungen gezielt einzuleiten. Wir sind stetig dabei nach und nach Renovierungen durchzuführen. Auch Ihr Eindruck zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Kritik am Frühstücksangebot, insbesondere am fehlenden frisch gepressten Orangensaft, helfen uns, das Angebot weiter zu betrachten und gegebenenfalls anzupassen. Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit und vor allem den Service unseres Teams als positiv hervorgehoben haben und mit der Lage unseres Hauses zufrieden waren. Ihr Lob in diesen Bereichen geben wir gern an unser Team weiter. Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung, denn sie gibt uns die Möglichkeit, die Erwartungen unserer Gäste noch besser zu erfüllen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu übermitteln. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, der Ausstattung Ihres Zimmers sowie unserer zentralen Lage so zufrieden waren. Ihr positives Urteil zu unserem Service und die hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, motivieren unser gesamtes Team. Ihr Hinweis zum Preisempfinden ist für uns ebenfalls von Bedeutung und wird intern aufmerksam aufgenommen. Rückmeldungen wie Ihre tragen dazu bei, unser Angebot kontinuierlich an die Wünsche unserer Gäste anzupassen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hauses, den Komfort und die Sauberkeit Ihres Zimmers sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis als positiv bewerten. Auch Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, schätzen wir sehr. Ihren Hinweis zur früheren Ausstattung mit Stift und Notizblock im Zimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Anregungen helfen uns, unser Angebot weiter zu überprüfen und die kleinen Details, die den Aufenthalt noch angenehmer machen, im Blick zu behalten. Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Schönes Hotel

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns, dass Ihnen das Ambiente unseres Hauses sowie die Ausstattung und Sauberkeit Ihres Zimmers zugesagt haben. Ihr positives Feedback wissen wir sehr zu schätzen. Wir nehmen Ihre Anmerkung zu den Preisen aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unser Angebot stetig zu überprüfen und noch besser auf die Bedürfnisse unserer Gäste abzustimmen. Gern würden wir Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Wir waren schon 3 mal zu Besuch im Hotel und werden wieder kommen ?

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns erneut ein so ausführliches und wertschätzendes Feedback zu hinterlassen. Es freut uns sehr, dass wir Sie bereits zum wiederholten Mal als Gast bei uns begrüßen durften und Sie planen, auch künftig wiederzukommen. Ihre Treue wissen wir sehr zu schätzen. Besonders schön ist es zu lesen, dass Ihnen unsere zentrale Lage und unser Service zugesagt haben und Sie sich mit Ihrer Familie wohlgefühlt haben. Bezüglich Ihres Hinweises zum Preis während eines belebten Wochenendes in Erfurt haben wir Verständnis und danken Ihnen für Ihre Einschätzung zur Preisgestaltung. Auch Ihre Anmerkungen zu den Betten und der Sauberkeit im Badezimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, die Qualität unseres Hauses stetig zu verbessern und gezielt an den Details zu arbeiten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr erneutes positives Gesamturteil – wir freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Sehr sauberes Hotel Sehr freundliche Rezeption

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr ausgezeichnetes Feedback und Ihre volle Punktzahl. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit unseres Hauses sowie der Freundlichkeit an der Rezeption besonders zufrieden waren. Ihr Lob zeigt uns, dass unser tägliches Engagement für das Wohlbefinden unserer Gäste geschätzt wird. Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihre positive Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt zukommen zu lassen. Es freut uns, dass Sie besonders unsere zentrale Lage, die Sauberkeit sowie den Service und die Ausstattung Ihres Zimmers positiv hervorheben. Wir wissen Ihre Einschätzung und die Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sehr zu schätzen. Auch Ihre Einschätzung zum Preisempfinden nehmen wir aufmerksam auf. Solche Rückmeldungen sind für uns wichtig, um unser Angebot stetig im Sinne unserer Gäste zu überprüfen und weiterzuentwickeln. Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Sehr schönes und in toller Lage gelegenes, sehr sauberes Hotel mit sehr freundlichem Personal.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns und zukünftigen Gästen Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Lage, die Sauberkeit unseres Hauses sowie die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Ihr positives Feedback motiviert uns und zeigt, dass wir mit unserem Engagement für unsere Gäste auf dem richtigen Weg sind. Auch Ihre Rückmeldung zum Preisempfinden nehmen wir dankbar zur Kenntnis. Solche Hinweise helfen uns, die Erwartungen unserer Gäste besser zu verstehen und kontinuierlich an unserem Angebot zu arbeiten. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Wir bedauern, dass Ihr Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie insbesondere mit dem Zustand, den Teppichboden, die Größe des Fernsehers sowie das Badezimmer unzufrieden waren. Ihre Hinweise zur Ausstattung und Sauberkeit nehmen wir sehr ernst und leiten diese zur weiteren internen Auswertung an die zuständigen Abteilungen weiter. Solche Rückmeldungen sind für uns wichtig, um auf die Bedürfnisse unserer Gäste besser eingehen und gezielt Verbesserungen anstoßen zu können. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von einer angenehmeren Erfahrung zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Immer wieder eine sehr gute Empfehlung für einen Aufenthalt in Erfurt. Das war unser zweiter Aufenthalt hier, wir kommen definitiv wieder.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie Ihre positiven Eindrücke nach Ihrem erneuten Aufenthalt bei uns so ausführlich teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich wieder rundum wohlgefühlt haben und insbesondere die zentrale Lage unseres Hauses sowie die Sauberkeit und Ausstattung der Zimmer schätzen. Ihr wiederholter Besuch und Ihre Weiterempfehlung sind ein großes Kompliment für unser gesamtes Team. Besonders danken wir Ihnen für die anerkennenden Worte zu unserem Personal. Freundlichkeit und Servicebereitschaft sind uns ein großes Anliegen – Ihr Lob nehmen wir als besondere Motivation. Ihre Rückmeldung zu den Preisschwankungen während Veranstaltungen in Erfurt nehmen wir gern auf. Es ist schön zu wissen, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis dennoch als angemessen empfanden. Wir freuen uns bereits heute darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

jederzeit gerne wieder.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke mit uns und zukünftigen Gästen zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie besonders die zentrale Lage, das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams hervorheben. Ihr Hinweis, dass alles Notwendige im Zimmer vorhanden war oder auf Anfrage bereitgestellt wurde, bestätigt unser Anliegen, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Ihre Anmerkung zu den schwer zu öffnenden Türen für Rollstuhlfahrer nehmen wir aufmerksam auf. Solche Hinweise sind für uns sehr wertvoll und helfen uns, Barrieren weiter abzubauen und die Zugänglichkeit unseres Hauses stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bedanken uns für Ihr wertvolles Feedback. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt abzugeben. Es freut uns, dass Ihnen unsere zentrale Lage sowie die Sauberkeit und der Service im Haus positiv aufgefallen sind. Rückmeldungen wie Ihre schätzen wir sehr, da sie uns helfen, die Qualität unseres Angebotes stetig zu erhalten. Ihre Hinweise zu fehlenden TV-Programmen sowie den nicht bereitgestellten Annehmlichkeiten wie Bademantel, Slipper und Schuhlöffel nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Bei Ihrem nächsten Besuch bekommen sie Bademantel und Slipper gerne an der Rezeption. Diese Anregungen sind für uns wichtig, um das Gästeerlebnis weiter zu verbessern und gezielt an unseren Ausstattungsdetails zu arbeiten. Nochmals herzlichen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Gut für einen Städtetrip

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise daran gedacht haben, Ihre Eindrücke mit uns und zukünftigen Gästen zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus für Ihren Städtetrip ausgewählt haben und mit der zentralen Lage, der Sauberkeit sowie dem Service zufrieden waren. Ihre Anmerkung bezüglich der Zimmerausrichtung nehmen wir gern auf. Wir bedauern, dass Sie keine Frischluftzufuhr hatten und das Zimmer in den überdachten Lobbybereich zeigte. Gern reservieren wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt bei uns im Haus ein Komfortzimmer, welche zur Nebenstraße oder Theater gelegen sind. Wir hoffen, Sie recht bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Geht mal für 2 Nächte. Werde aber nicht nochmal hier buchen

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen und Eindrücke mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie insbesondere mit dem Ambiente, der Sauberkeit und dem Zustand der Böden sowie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Ihre Hinweise bezüglich des Renovierungsbedarfs und der Abweichung vom Anspruch der Hotelkategorie nehmen wir sehr ernst und werden diese intern sorgfältig auswerten. Auch Ihre Rückmeldungen zur Funktionalität und Ausstattung des Zimmers sowie zum allgemeinen Preis-Leistungs-Verhältnis helfen uns, gezielt Verbesserungen einzuleiten. Nur durch solche offenen Rückmeldungen können wir an der Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich arbeiten. Es tut uns leid, dass wir Sie nicht für einen weiteren Aufenthalt gewinnen konnten. Wir danken Ihnen dennoch für Ihre Offenheit, da diese für uns von großer Bedeutung ist, um künftigen Gästen ein besseres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Wir sind grundsätzlich mit diesem Dorint-Hotel zufrieden und es ist erste Wahl bei unseren nächsten Kurzurlauben. Als Rentner müssen wir aber schaun, dass wir demnächst die Zeiträume erkunden, die nicht von exorbitanten Preissprüngen belegt sind und wir werden die Häufigkeit des Besuches einschränken müssen.

Antwort des Hotels

Liebe Familie Janke, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Dorint-Hotel grundsätzlich wohlfühlen und uns weiterhin als erste Wahl für Ihre Kurzurlaube in Betracht ziehen. Ihr Hinweis bezüglich der Preissprünge ist für uns nachvollziehbar, insbesondere im Hinblick auf die Planung als Rentner. Wir verstehen, dass dies bei der Aufenthaltsplanung eine wesentliche Rolle spielt, und danken Ihnen, dass Sie dies bereits im direkten Kontakt angeführt haben. Besonders freuen wir uns, dass Ihnen die Lage unseres Hauses zusagt und Sie die bevorzugten Sehenswürdigkeiten unkompliziert erreichen können. Auch Ihr positives Feedback zu Ihrer gewählten Zimmerkategorie und zur Sauberkeit des Hauses wissen wir sehr zu schätzen. Den Anmerkungen zur Optimierung der Möglichkeiten für das Aufhängen nasser Kleidung oder Wäsche im Zimmer nehmen wir gerne auf. Solche Hinweise helfen uns, unsere Ausstattung weiterhin an die Bedürfnisse unserer Gäste anzupassen. Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen, und bedanken uns nochmals sehr für Ihr offenes und konstruktives Feedback. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Sehr schönes und gut gelegenes Hotel. Entspricht seiner Sterne-Auszeichnung!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die Lage sowie die Ausstattung unseres Hauses schätzen und unsere Sterne-Auszeichnung Ihrer Meinung nach gerechtfertigt ist. Ihr Lob bestärkt uns in unserem täglichen Engagement, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Ihre Hinweise bezüglich der Frischluft und der Fenster zum Atrium sowie zum Fernseher im Zimmer nehmen wir sehr aufmerksam zur Kenntnis. Gern reservieren wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt bei uns im Haus ein Komfortzimmer, welche zur Nebenstraße oder Theater gelegen sind. Besonders gefreut haben wir uns über Ihr positives Urteil zu Sauberkeit und Service sowie darüber, dass Sie unser Hotel weiterempfehlen würden. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Allgemein gut, bis auf das Frühstück

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke nach Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft an der Rezeption positiv hervorheben. Solche Rückmeldungen wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit der Dusche, zu den Parkgebühren. Bitte beachten Sie, dass es sich um eine öffentliche Tiefgarage handelt. Ihre Hinweise helfen uns, unsere Service- und Produktqualität weiter zu verbessern, um den Erwartungen unserer Gäste noch besser gerecht zu werden. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

In die Jahre gekommen, aber sonst in Ordnung-

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback an unser Haus. Ihre Kritik nehmen wir gern mit auf. Bitte seien sie versichert, dass wir stets daran arbeiten unsere Service- und Produktqualität zu verbessern. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Jasmin Rieß Junior Administration Secretary

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels