Dorint Hotel am Dom Erfurt

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Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Einschätzungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Lage unseres Hotels, der Sauberkeit sowie dem Service unseres Teams so zufrieden waren. Ihre ausgezeichneten Bewertungen in diesen Bereichen sind für uns eine schöne Anerkennung unseres täglichen Engagements. Auch Ihre Rückmeldungen zur Funktionalität, Ausstattung des Zimmers und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen. Ihr Feedback ist für uns ein wichtiger Ansporn, unser Angebot weiterhin kontinuierlich zu prüfen und auf die Erwartungen unserer Gäste auszurichten. Für Ihr Vertrauen sowie Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung danken wir Ihnen herzlich. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Empfehlenswert.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser zentral gelegenes Hotel grundsätzlich empfehlen können und insbesondere die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams hervorheben. Ihre positive Rückmeldung zu diesen Bereichen ist für uns eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Lautstärke aufgrund der Innenstadtlage sowie zum Ausstattungsstil der Zimmer aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass der Stil nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Ihr Feedback zur Funktionalität der Zimmer und zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns ebenso wichtig, um unser Angebot weiterhin auf die Erwartungen unserer Gäste auszurichten und gezielt weiterzuentwickeln. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut in unserem Haus willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Modernes Hotel, sauber, gute Nähe zum Dom.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die moderne Ausstattung unseres Hotels, die Sauberkeit sowie die günstige Lage in der Nähe des Doms als besonders positiv hervorheben. Ihr Lob in diesen Bereichen ist für unser Team eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements. Ihre Rückmeldung zum Service in der Bar nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass Sie dort den Eindruck gewonnen haben, unser Personal sei gestresst gewesen. Solche Hinweise sind für uns wichtig, um unsere Abläufe kontinuierlich zu hinterfragen und die Servicequalität für unsere Gäste weiter zu verbessern. Auch Ihre Bewertungen zu Zimmerausstattung, Funktionalität, Preis-Leistungs-Verhältnis und Weiterempfehlungsbereitschaft schätzen wir sehr. Ihr differenziertes Feedback hilft uns, sowohl unsere Stärken als auch Verbesserungsbereiche klarer zu erkennen. Für Ihr Vertrauen und Ihre ehrlichen Eindrücke danken wir Ihnen herzlich und würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so hervorragend zu bewerten. Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit allen Aspekten Ihres Aufenthalts – von der Lage über die Zimmerausstattung und Sauberkeit bis hin zum Service – rundum zufrieden waren. Ihre ausgezeichneten Bewertungen sind für unser gesamtes Team eine große Anerkennung und motivieren uns sehr in unserem täglichen Bestreben, unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu ermöglichen. Auch Ihre positive Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung bedeuten uns viel. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut in unserem Haus willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Zentral gelegenes Hotel, sehr sauber und Frühstück super.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie besonders die zentrale Lage unseres Hotels, das hohe Maß an Sauberkeit sowie unser Frühstück und den Service hervorheben. Ihre lobenden Worte sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation. Ihren Hinweis zu den Duscharmaturen in Ihrem Zimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und den Komfort für unsere Gäste weiter zu erhöhen. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung. Es wäre uns eine Freude, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Erfurt erneut begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Einschätzungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit der zentralen Lage, der Ausstattung und Sauberkeit Ihres Zimmers sowie mit unserem Service zufrieden waren. Auch Ihre Bewertungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung wissen wir als wertvolle Anerkennung für unser gesamtes Team zu schätzen. Ihr positives Feedback bestärkt uns darin, unser Angebot weiterhin auf die Wünsche und Erwartungen unserer Gäste auszurichten und mit Engagement am Wohlbefinden unserer Gäste zu arbeiten. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Gutes Hotel, prima Service, aber schlecht geschlafen, da keine frische Luft.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie besonders mit der Sauberkeit unseres Hotels, der zentralen Lage und dem Service durch unser Team zufrieden waren. Es ist schön zu hören, dass auch die Ausstattung des Zimmers Ihren Bedürfnissen grundsätzlich entsprochen hat. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Schlafkomfort durch die eingeschränkte Möglichkeit zur Frischluftzufuhr beeinträchtigt wurde und die Klimaanlage nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Anmerkung, dies auf unserer Internetseite transparenter zu kommunizieren, nehmen wir sehr ernst. Ihr Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Zimmerkühlung ist für uns ein wichtiger Hinweis, um unser Angebot sowie die Information für zukünftige Gäste weiter zu verbessern. Ihr ehrliches Feedback hilft uns, die Bedürfnisse unserer Gäste noch besser nachzuvollziehen und kontinuierlich an der Verbesserung unseres Angebots zu arbeiten. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Lage unseres Hauses sowie mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers rundum zufrieden waren. Ebenso ist es schön zu hören, dass die Sauberkeit für Sie stimmig war und Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv bewertet haben. Ihre Anmerkung zum Service schätzen wir als wertvolle Rückmeldung. Rückmeldungen wie Ihre ermöglichen es uns, unsere Standards regelmäßig zu reflektieren und weiterzuentwickeln. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung und hoffen, Sie auch künftig wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Wir haben uns sehr wohl gefühlt, sehr freundliches Personal. Auch die Lage des Hotels und die Sauberkeit haben uns beeindruckt.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere unser freundliches Personal sowie die Sauberkeit und die zentrale Lage des Hotels hervorheben. Ihre lobenden Worte sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation zugleich. Auch Ihre Bewertungen zu Funktionalität, Ausstattung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit großem Dank zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, die Qualität unseres Angebotes stetig zu prüfen und weiterzuentwickeln. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen sowie Ihre Weiterempfehlung und hoffen, Sie auch zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Alles bestens.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit allen Aspekten Ihres Besuchs rundum zufrieden waren und die Lage, die Ausstattung und Sauberkeit Ihres Zimmers sowie unseren Service besonders schätzen. Ihre durchweg ausgezeichnete Bewertung sowie die Bereitschaft zur Weiterempfehlung sind für unser Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation. Auch Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen und nehmen diese aufmerksam zur Kenntnis. Sie unterstützen uns damit, weiterhin ein Angebot auf hohem Niveau zu gewährleisten. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Einschätzungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel in den Bereichen Zimmerausstattung, Funktionalität, Sauberkeit und Preis-Leistungs-Verhältnis durchweg so positiv bewertet haben. Ihr Lob bestärkt uns in unserem täglichen Bestreben, unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu ermöglichen. Auch Ihre sehr gute Bewertung zur Weiterempfehlung sowie zur Lage und zum Service wissen wir als wertvolle Anerkennung für unser Team zu schätzen. Diese Rückmeldung motiviert uns, weiterhin mit größtem Engagement für das Wohl unserer Gäste zu sorgen. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns Ihre detaillierte Rückmeldung zu geben. Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses, die Sauberkeit sowie den Service unseres Teams positiv hervorgehoben haben. Ihr Lob in diesen Bereichen wissen wir als Bestätigung unseres täglichen Engagements zu schätzen. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zum Zimmer, insbesondere zum Spiegel im Bad sowie zur Heizfunktion, sehr ernst. Dies sind für uns wertvolle Hinweise, um die Zimmerausstattung kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und die Rückmeldung zur Preisgestaltung im Zusammenhang mit den Anforderungen von Siemens Energy nehmen wir aufmerksam auf und werden dies intern entsprechend auswerten. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und Ihr Feedback, das für uns eine wichtige Grundlage ist, um unser Angebot weiter zu optimieren. Es wäre uns eine Freude, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Erfurt erneut begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Man wird freundlich begrüßt, wir sind nicht das erste Mal zu Gast und würden jederzeit gerne wieder kommen

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns ganz besonders, dass Sie bereits wiederholt bei uns zu Gast waren und sich während Ihres Aufenthalts rundum wohlgefühlt haben. Ihre lobenden Worte zur Freundlichkeit unseres Teams, der ausgezeichneten Lage sowie zur Sauberkeit und zur Ausstattung Ihres Zimmers sind für das gesamte Team eine wertvolle Anerkennung und große Motivation. Ihr Vertrauen und Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung wissen wir sehr zu schätzen. Es ist schön zu erfahren, dass Sie sich stets willkommen fühlen und gerne wiederkommen möchten. Ihr Feedback bestätigt unser tägliches Engagement, jedem Gast ein angenehmes Erlebnis zu bereiten. Wir danken Ihnen sehr für Ihre Treue und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft immer wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Schönes Hotel in guter Innenstadtlage mit einigen Makeln

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels sowie die fußläufige Erreichbarkeit des Stadtzentrums hervorheben. Ebenso wissen wir Ihr Lob zum freundlichen Personal und zur Sauberkeit Ihres Zimmers als wertvolle Anerkennung unseres Engagements zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie Ihr Aufenthalt in einigen Punkten nicht vollständig überzeugen konnte. Ihre Hinweise zur fehlenden Frischluftzufuhr aufgrund der Innenhoflage sowie zur Schallentwicklung bei geöffnetem Fenster haben wir aufmerksam gelesen. Ebenso nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Funktionalität der Klimaanlage und zum Wunsch nach mehr Pflegeprodukten sehr ernst, da diese Aspekte maßgeblich zum Komfort beitragen. Auch der etwas holprige Ablauf beim Check-in entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an einen reibungslosen Service. Ihr ehrliches Feedback ist für uns äußerst wertvoll, denn es ermöglicht uns, gezielt Verbesserungen vorzunehmen und die Erwartungen unserer Gäste noch besser zu erfüllen. Für Ihre offenen Worte zum Preis-Leistungs-Verhältnis danken wir Ihnen ebenso. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Einschätzungen und hoffen, dass wir Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut in unserem Haus begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Alles gut, gern wieder!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit einer solch positiven Rückmeldung bewertet haben. Es freut uns sehr, dass Sie besonders mit der Lage, der Sauberkeit sowie dem Service zufrieden waren und auch das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Ausstattung Ihres Zimmers positiv hervorheben. Ihr Feedback zeigt uns, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und motiviert unser gesamtes Team, weiterhin mit größtem Engagement für das Wohl unserer Gäste zu sorgen. Wir danken Ihnen für Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit einer solch hervorragenden Bewertung zu würdigen. Es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie in allen bewerteten Bereichen – von der Lage über die Ausstattung und Sauberkeit bis hin zum Service und Preis-Leistungs-Verhältnis – vollauf zufrieden waren. Ihr positives Feedback und Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und ein Ansporn, unser Engagement für das Wohl unserer Gäste weiterhin konsequent fortzusetzen. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder in unserem Haus willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Das Hotel liegt sehr zentral. Alle Sehenswürdigkeiten sing zu Fuß erreichbar. Es ist sehr gepflegt und hat eine Tiefgarage. Die Mitarbeiter sind super freundlich und stets hilfsbereit

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre detaillierten Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die zentrale Lage unseres Hotels sowie die fußläufige Erreichbarkeit aller Sehenswürdigkeiten positiv hervorheben. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre lobenden Worte hinsichtlich der gepflegten Ausstattung, der Tiefgarage und vor allem für Ihr ausdrückliches Lob zu der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeitenden. Ihre Anerkennung gibt unserem Team große Motivation. Ihre Hinweise zur Frischluftversorgung in den Atrium-Zimmern und zum Reinigungsintervall nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Gerade bei der Zimmerreinigung möchten wir die Erwartungen unserer Gäste noch besser erfüllen und schätzen Ihr ehrliches Feedback hierzu sehr. Die von Ihnen wahrgenommene Sauberkeit und die Ausstattung des Zimmers freuen uns als Bestätigung unseres Anspruchs an Qualität und Komfort. Wir bedanken uns herzlich für Ihre Weiterempfehlung und Ihre insgesamt sehr positive Bewertung. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Lage unseres Hauses und den Service unseres Teams positiv hervorheben. Ihr Lob für diese Bereiche ist für uns eine wertvolle Anerkennung unserer täglichen Bemühungen. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zu den Zimmern sowie zum Bad mit großem Interesse zur Kenntnis. Wir bedauern, dass Sie den Zustand des Badezimmers, insbesondere den Spiegel und die Auswahl der Pflegeprodukte, als verbesserungswürdig empfunden haben. Ebenso verstehen wir, dass die Ausrichtung zum Atrium und die Geräuschkulisse für Irritationen gesorgt haben und Sie die fehlende Möglichkeit zur Frischluftzufuhr vermisst haben. Auch Ihre Rückmeldung hinsichtlich der zusätzlichen Kosten für den Spa-Bereich nehmen wir ernst und werden diese an die zuständigen Stellen weitergeben. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren und unser Angebot konsequent weiterzuentwickeln. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und hoffen, Sie dennoch wieder als Gast in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Ich würde nicht wieder kommen

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen und detailliert zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die zentrale Lage unseres Hotels und die Sauberkeit positiv hervorheben. Ihr Lob hierfür ist für unser Team eine wertvolle Anerkennung. Gleichzeitig bedauern wir ausdrücklich, dass Sie mit verschiedenen Aspekten Ihres Aufenthalts unzufrieden waren. Ihre Hinweise zur mangelhaften Heizleistung im Zimmer und zur eingeschränkten WLAN-Verfügbarkeit haben wir aufmerksam gelesen. Wir verstehen, dass diese Umstände Ihren Komfort erheblich beeinträchtigt haben. Auch die von Ihnen beschriebene Erfahrung bezüglich der Nachverfolgung des WLAN-Problems nehmen wir sehr ernst. Ihre Kritik, dass sich niemand nach der Zimmernummer erkundigt hat, zeigt uns, dass wir in puncto Service und Kommunikation Verbesserungspotenzial haben. Wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen und detaillierten Anmerkungen. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, gezielt an der Optimierung unserer Abläufe und unseres Angebots zu arbeiten. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und Sie unseren Service daher nicht weiterempfehlen möchten. Für Ihr offenes Feedback bedanken wir uns nochmals und bedauern sehr, dass Sie sich nicht vollständig wohlgefühlt haben. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Sehr angenehm und großzügig gestaltet. Allerdings ist es insgesamt sehr warm - sowohl in der Lobby als auch auf den Zimmern ohne Fenster nach außen.

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Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die angenehme und großzügige Gestaltung unseres Hauses sowie die zentrale Lage mit der schnellen Erreichbarkeit des Stadtzentrums positiv hervorheben. Ebenso danken wir Ihnen für Ihr Lob bezüglich der Ruhe, Geräumigkeit und Funktionalität Ihres Zimmers sowie der Sauberkeit und des Preis-Leistungs-Verhältnisses – Ihr positives Feedback ist eine wertvolle Anerkennung für unser gesamtes Team. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise bezüglich der hohen Temperaturen in der Lobby und den Zimmern mit Blick zur Innenlobby aufmerksam zur Kenntnis. Besonders der fehlende Zugang zu Frischluft ist für uns ein wichtiger Hinweis, den wir im Rahmen unserer weiteren Optimierung sehr ernst nehmen. Auch Ihren Kommentar zum aktuellen Turnus des Zimmerservice und dem Handtuchwechsel werden wir im Team reflektieren, um den Aufenthalt für unsere Gäste weiterhin so angenehm wie möglich zu gestalten. Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Vertrauen. Es wäre uns eine Freude, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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War o.k.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Lage unseres Hotels, den Komfort und die Ausstattung Ihres Zimmers sowie die Sauberkeit und den Service als besonders positiv empfunden haben. Ihr Lob für den freundlichen Empfang beim Frühstück, auch in einem vollen Restaurant, geben wir sehr gerne an unser Team weiter. Ihren Hinweis bezüglich der täglichen Reinigung nehmen wir mit großem Verständnis zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unser Angebot laufend im Sinne unserer Gäste zu überprüfen und weiterzuentwickeln. Für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung danken wir Ihnen herzlich. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Einschätzungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die zentrale Lage unseres Hotels, die Sauberkeit und den Service unseres Teams so positiv hervorheben. Ihr Lob in diesen Bereichen ist für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements. Auch Ihre Rückmeldungen zu Zimmerausstattung, Funktionalität und Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir. Ihre Bewertungen motivieren uns, unser Angebot weiterhin sorgfältig zu prüfen und kontinuierlich an den Wünschen und Erwartungen unserer Gäste auszurichten. Für Ihr Vertrauen und Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung danken wir Ihnen herzlich. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Erfurt erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Sehr nettes Personal, ordentliche Zimmer, aber leider ohne Frischluft

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Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams, die Sauberkeit sowie die zentrale Lage unseres Hauses positiv hervorheben. Ihr Lob zu Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns eine wertvolle Anerkennung unserer täglichen Arbeit. Gleichzeitig nehmen wir Ihren Hinweis bezüglich der Frischluft in Ihrem Zimmer aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, die Perspektiven unserer Gäste nachzuvollziehen und kontinuierlich an Verbesserungen zu arbeiten. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Ich war insgesamt sehr zu frieden bei meinem Aufenthalt. Das Personal war sehr freundlich.

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Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre detaillierten Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Service und der Freundlichkeit unseres Teams rundum zufrieden waren und ebenso die zentrale Lage, die Sauberkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Hotels lobend hervorheben. Ihr Feedback ist für unser gesamtes Team eine schöne Anerkennung und Motivation. Ihre Anmerkungen zur Luftqualität im Zimmer sowie zur Leistungsfähigkeit der Klimaanlage haben wir aufmerksam gelesen. Wir bedauern, dass hierdurch Ihr Komfort bei der Anreise etwas beeinträchtigt war, insbesondere, da sich die Belüftung trotz Ihrer Bemühungen über Fenster und Klimagerät nicht verbessert hat. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns sehr wertvoll, da sie uns gezielt dabei unterstützen, die Aufenthaltsqualität weiter zu optimieren. Für Ihr Vertrauen, Ihr ehrliches Feedback und Ihre ausgeprägte Weiterempfehlungsbereitschaft danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr über Ihre ausgezeichnete Bewertung, insbesondere in den Bereichen Lage, Service sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers zufrieden waren. Auch Ihre Rückmeldungen zur Sauberkeit und zum Komfort des Zimmers wissen wir zu schätzen. Ihre Anmerkungen sind für uns ein Ansporn, die Qualität unseres Angebots im Sinne unserer Gäste weiterhin auf hohem Niveau zu halten. Es bedeutet uns viel, dass Sie eine Weiterempfehlung in Erwägung ziehen würden. Für Ihr Vertrauen und Ihr positives Feedback bedanken wir uns herzlich und hoffen, Sie bei nächster Gelegenheit wieder willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Alles in allem guter Service und freundliches Personal,gute Lage zur Innenstadt.

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Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie den Service sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams positiv hervorheben. Ebenso wissen wir Ihre Anerkennung der Lage mit den kurzen Wegen zur Innenstadt als wertvolles Lob für unser Haus zu schätzen. Ihre Anregung, den Komfort in den Zimmern durch ein zusätzliches Radio noch zu erhöhen, nehmen wir aufmerksam auf. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unser Angebot gezielt an den Wünschen unserer Gäste auszurichten und weiterzuentwickeln. Für Ihre Einschätzungen zur Sauberkeit, zum Service und zum Preis-Leistungs-Verhältnis danken wir Ihnen herzlich. Es ist uns stets ein Anliegen, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Dieses Hotel lässt keine Wünsche offen. Hervorzuheben ist die Freundlichkeit und die Hilfsbereitschaft, Höflichkeit des Personals.

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Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und positiv zu bewerten. Es ist wunderbar zu lesen, dass Sie unseren Service, die Freundlichkeit, Höflichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams sowie die zentrale Lage unseres Hotels so wertschätzen. Ihre lobenden Worte sind für unser gesamtes Team eine besondere Anerkennung und Motivation, auch weiterhin mit viel Engagement für das Wohl unserer Gäste zu sorgen. Auch Ihre sehr guten Bewertungen in den Bereichen Sauberkeit, Funktionalität der Ausstattung, Service und Preis-Leistungs-Verhältnis freuen uns sehr. Ihr Feedback bestätigt uns darin, dass wir mit unserem Anspruch, unseren Gästen einen rundum angenehmen Aufenthalt zu bieten, auf dem richtigen Weg sind. Für Ihr Vertrauen und Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung möchten wir uns herzlich bedanken. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Erfurt wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Gut

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Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unsere zentrale Lage, die Sauberkeit sowie den Service als besonders positiv hervorheben. Ihre Wertschätzung für das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Ausstattung Ihres Zimmers sehen wir als Bestätigung unseres täglichen Engagements. Ihren Hinweis zu den Zimmern zum Innenhof nehmen wir mit großem Verständnis auf. Wir bedauern, dass Sie diese als zu warm und stickig empfunden haben. Ihr Feedback ist für uns wichtig, um gezielt an weiteren Verbesserungen unseres Angebots zu arbeiten und den Aufenthalt für unsere Gäste noch angenehmer zu gestalten. Für Ihre ehrliche Rückmeldung und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung danken wir Ihnen sehr. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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wunderbar

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Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Lage unseres Hotels, die Sauberkeit sowie die Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers so positiv wahrgenommen haben. Ihr Lob in diesen Bereichen ist für uns eine wertvolle Anerkennung und Motivation. Gleichzeitig bedauern wir, dass es in Bezug auf Ihre Rechnung zu Unstimmigkeiten zwischen der Zusage bei Anreise und der tatsächlichen Abwicklung bei Abreise gekommen ist. Wir verstehen, dass solche Situationen nicht Ihrem Verständnis von Servicequalität entsprechen und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst, um in Zukunft noch verlässlicher und transparenter zu agieren. Auch Ihre Einschätzungen zum Service und Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen und werden diese als Anlass nehmen, unsere Abläufe weiter zu optimieren. Für Ihr ehrliches Feedback und Ihre Bereitschaft, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen, danken wir Ihnen herzlich. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Ein schönes Hotel direkt im Zentrum nur zu empfehlen

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Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie besonders die zentrale Lage unseres Hotels, die Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers sowie die Sauberkeit und den Service durchweg als hervorragend empfunden haben. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation. Für Ihr Vertrauen und Ihr rundum positives Feedback möchten wir uns herzlich bedanken. Wir hoffen sehr, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Das Hotel ist schön sauber und liegt zentral. Rezeption war nett und die Auskünfte waren alle richtig und ok. Am nettesten ist uns die nette Dame an der Anmeldung zum Frühstück aufgefallen. Sehr nett, kompetent und wir haben uns gut aufgehoben gefühlt. Das einzige was uns geärgert hat waren die sehr hohen Kosten für den Parkplatz in der Tiefgarage. Da haben wir vor 4 Wochen in Germering bei München in einem vergleichbaren Haus nichts bezahlen müssen. Da man das bei der Buchung nicht erfährt ist das eine unerfreuliche versteckte Preiserhöhung pro Nacht.

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Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns so ausführlich zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie besonders die zentrale Lage unseres Hauses, die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit und Kompetenz unseres Empfangsteams und insbesondere der Kollegin beim Frühstücksdienst hervorheben. Ihre positiven Rückmeldungen sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Höhe der Parkgebühren in unserer Tiefgarage Ihren Gesamteindruck beeinträchtigt hat. Wir verstehen, dass die Kosten hierfür im Vergleich zu anderen Häusern unterschiedlich empfunden werden und bedauern, dass dies für Sie eine unerfreuliche Überraschung war. Ihr Hinweis bezüglich der Transparenz bei der Buchung nehmen wir dankend auf und werden diesen an die zuständigen Stellen weitergeben, um die Kommunikation für zukünftige Gäste zu überprüfen. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und Ihr ehrliches Feedback, mit denen Sie dazu beitragen, unser Angebot weiter zu verbessern. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut in unserem Haus willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die zentrale Lage unseres Hotels als Pluspunkt hervorheben und die Sauberkeit Ihres Zimmers positiv wahrgenommen haben. Das ist für uns eine schöne Bestätigung unseres Engagements im Bereich Hygiene und Service. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie in Bezug auf die Funktionalität des Badezimmers sowie des Kühlschranks nicht komplett zufrieden waren. Ihre Hinweise auf die defekte Heizung und den nicht funktionierenden Kühlschrank nehmen wir sehr ernst. Rückmeldungen wie Ihre geben uns die Möglichkeit, gezielt an Verbesserungen unserer Ausstattung zu arbeiten, um den Komfort für zukünftige Gäste weiter zu erhöhen. Auch für Ihre Beurteilungen zu Service und Preis-Leistungs-Verhältnis danken wir Ihnen herzlich, da sie uns helfen, unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln. Für Ihr ehrliches Feedback möchten wir uns nochmals herzlich bedanken. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut in unserem Haus willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage, die Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers sowie die Sauberkeit unseres Hauses so positiv hervorheben. Ihre hohe Bewertung in diesen Bereichen ist für unser Team eine schöne Anerkennung und zeigt uns, dass wir mit unserem Engagement auf dem richtigen Weg sind. Auch Ihre Bewertungen zum Service und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen. Ihre Rückmeldung in diesen Punkten nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und sehen sie als wertvollen Ansporn, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln und den Komfort für unsere Gäste kontinuierlich zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Artrium zu hellhörig. Preis Leistungsverhältnis nicht optimal

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Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels als besonders positiv empfunden haben und auch die Funktionalität sowie die Sauberkeit Ihres Zimmers zu Ihrer Zufriedenheit waren. Ihr Hinweis auf den Wunsch nach einer moderneren Dusche wird von uns aufmerksam aufgenommen und in unsere Überlegungen zur Weiterentwicklung der Zimmerausstattung einbezogen. Ihre kritischen Anmerkungen zur Hellhörigkeit des Atriums und zur Bar, die sonntags geschlossen war, verstehen wir sehr gut. Wir bedauern, dass Sie hierdurch Ihren Aufenthalt teilweise als eingeschränkt wahrgenommen haben. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, entsprechende Abläufe und Angebote zu überprüfen und gezielt zu verbessern. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und der Differenz zwischen dem Online-Preis und dem Preis bei Verlängerung vor Ort nehmen wir sehr ernst. Wir können nachvollziehen, dass dies zu Ihrem Eindruck beigetragen hat. Ihre ehrlichen Worte sind für uns wertvoll, um die Klarheit unserer Preisgestaltung und die Erwartungen unserer Gäste noch präziser aufeinander abzustimmen. Für Ihr offenes Feedback und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung danken wir Ihnen herzlich. Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und uns Ihre Eindrücke so differenziert mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Lage unseres Hotels als ideal empfunden haben und sowohl die fußläufige Nähe zum Zentrum als auch die Möglichkeit, bequem in der Parkgarage zu parken, positiv hervorheben. Auch Ihre sehr guten Bewertungen für Sauberkeit und Service wissen wir als Zeichen der Wertschätzung unseres Teams zu schätzen. Ihre offenen Anmerkungen zum Zustand der Zimmer und zum Badezimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass der hohe Einstieg der Duschwanne und die Ausstattung nicht Ihren Erwartungen an modernen Komfort entsprochen haben. Ihr Hinweis hilft uns dabei, Verbesserungspotenziale in der Zimmereinrichtung weiter zu identifizieren und auch künftig an einer Optimierung unseres Angebotes zu arbeiten. Für Ihr ausgewogenes Urteil zum Preis-Leistungs-Verhältnis danken wir Ihnen ebenso wie für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Ihr Feedback ist für uns eine wertvolle Orientierung, um die Qualität unseres Angebots stetig weiterzuentwickeln. Wir würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit einer solch hervorragenden Bewertung zu honorieren. Es erfüllt uns mit großer Freude und Stolz, dass Sie sowohl die Lage unseres Hotels, die Sauberkeit und den Service als auch die Ausstattung Ihres Zimmers sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis als durchweg überzeugend empfunden haben. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und zugleich eine Motivation, unser Engagement für das Wohl unserer Gäste weiterhin mit viel Herzblut fortzusetzen. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und würden uns freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie unsere zentrale Lage, die Sauberkeit des Hotels sowie den Service durchweg positiv einschätzen. Ihr Lob in diesen Bereichen bedeutet unserem Team sehr viel und bestätigt unser tägliches Engagement für das Wohl unserer Gäste. Ihre Hinweise zur Temperaturregulierung im Zimmer und Badezimmer haben wir aufmerksam gelesen. Wir bedauern sehr, dass Sie es trotz vorhandener Klimaanlage als dauerhaft kühl empfunden haben und der gewünschte Komfort nicht erreicht werden konnte. Auch die Anmerkung zur fehlenden Bodylotion nehmen wir dankbar zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns von großer Bedeutung, da sie uns helfen, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und das Angebot auf die Bedürfnisse unserer Gäste auszurichten. Für Ihr ehrliches Feedback danken wir Ihnen sehr. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mitzuteilen. Wir schätzen Ihr positives Feedback zur Lage unseres Hauses sowie zur Sauberkeit und zum Service sehr. Es freut uns, dass Sie sich in diesen Bereichen gut aufgehoben gefühlt haben. Auch Ihre Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses und der Ausstattung wissen wir zu schätzen. Ihre Anmerkung zu den Zimmern ohne individuell zu öffnende Fenster nehmen wir mit Verständnis zur Kenntnis. Es ist uns wichtig, die Wünsche und Bedürfnisse unserer Gäste bestmöglich nachzuvollziehen, damit Sie sich rundum wohlfühlen. Wir bedauern, dass dieser Aspekt Ihre Zufriedenheit beeinträchtigt hat, und danken Ihnen für den Hinweis. Wir freuen uns, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut berücksichtigen und hoffen, Sie dann wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Sehr zufrieden, wir haben uns wohlgefühlt, besonders die kurzen Wege in die Stadt würden uns wieder buchen lassen

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere die zentrale Lage sowie die fußläufige Erreichbarkeit der Altstadt für Sie einen besonderen Mehrwert dargestellt haben. Ihr Lob für die Sauberkeit unseres Hauses und die Servicequalität des Teams nehmen wir mit großer Freude entgegen und sehen dies als wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements. Vielen Dank auch für Ihre Hinweise bezüglich der Ausstattung des Badezimmers und insbesondere zur Badewanne. Wir nehmen Ihre Anmerkung sehr ernst, da uns die Sicherheit und der Komfort unserer Gäste besonders am Herzen liegen. Ihr Feedback gibt uns wichtige Impulse, gezielt über Optimierungen nachzudenken, um den Aufenthalt weiterhin so angenehm wie möglich zu gestalten. Für Ihr Vertrauen und Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung möchten wir uns herzlich bedanken. Es wäre uns eine Freude, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Alles bestens

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit einer solch positiven Rückmeldung zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit, den Service, das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Ausstattung und den Zustand Ihres Zimmers als besonders überzeugend empfunden haben. Ihr Lob sehen wir als wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements und als Motivation, unseren hohen Standard auch weiterhin zu halten. Auch Ihre positive Bewertung der Lage sowie Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Es ist schön zu erfahren, dass Ihr Aufenthalt rundum gelungen war und Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Für Ihr Vertrauen und Ihre freundliche Rückmeldung danken wir Ihnen herzlich und würden uns freuen, Sie bei nächster Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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langjährig wiederkommender Gast, das spricht für sich

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie uns als langjähriger, wiederkehrender Gast Ihr Vertrauen schenken und Ihre positiven Eindrücke mit uns teilen. Es ist für uns eine besondere Anerkennung, dass Sie unserem Haus seit Jahren treu bleiben. Ihre durchweg guten Bewertungen vor allem hinsichtlich Service, Lage, Zimmerqualität und Sauberkeit bestätigen unser tägliches Engagement und motivieren das gesamte Team, weiterhin mit höchster Sorgfalt für Ihr Wohlbefinden zu sorgen. Auch Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Anregungen wie Ihre helfen uns, unsere Angebote kontinuierlich zu prüfen und weiterzuentwickeln. Für Ihre Weiterempfehlungsbereitschaft und Ihre langjährige Verbundenheit möchten wir uns nochmals herzlich bedanken. Es wäre uns eine Freude, Sie auch zukünftig immer wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Snelheid was goed, zowel voor werk als voor streamen can een film.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Geschwindigkeit des Internets und der Lage unseres Hotels rundum zufrieden waren und die Nähe zu den Sehenswürdigkeiten schätzen konnten. Auch Ihr positives Feedback zur Ausstattung, Sauberkeit und besonders zum Service unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Lob für die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft motiviert uns sehr, unseren Standard weiter aufrechtzuerhalten. Wir danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlung und hoffen, Sie bald erneut im Dorint Hotel Erfurt begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit einer solch hervorragenden Bewertung zu honorieren. Es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie sowohl die zentrale Lage, die Zimmerausstattung, die Sauberkeit als auch den Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis als rundum überzeugend empfunden haben. Ihr positives Feedback zeigt uns, dass unser tägliches Engagement wertgeschätzt wird und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Besonders Ihre Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, ist für unser Team eine motivierende Anerkennung. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und würden uns sehr freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Bis auf die o.g. Unannehmlichkeiten war es okay. Aber es hat mich sehr verärgert, dass es nicht möglich war, rechtzeitig über die Probleme der Rückfahrt zum Bahnhof zu erfahren. Z.B., dass es sinnvoll gewesen wäre, schon im Vorfeld ein Taxi zu bestellen. Auch, dass auf der Rechnung eine falsche Adresse stand, obwohl ich beim Einchecken genau gefragt habe, ob Sie die Rechnungs- oder Heimadresse brauchen. Es wurde mir versichert, dass es die Heimadresse sein muß, es aber kein Problem wäre, auf die Rechnung die Geschäftsadresse zu bekommen. Die Dame Ann er Rezeption war sichtlich genervt, hinter mir entstand eine lange Schlange von Kollegen, die auch in der morgendlichen Kaffeepause auschecken wollten. Kurz vorher waren 4 Mitarbeiter an der Rezeption, aber zum Zeitpunkt der Kaffeepause des Kongresses war nur noch eine Servicemitarbeiterin anwesend. Das ist unnötiger Ärger!

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Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre persönlichen Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Sauberkeit sowie der Ausstattung und dem Zustand Ihres Zimmers zufrieden waren. Ihr Lob hierzu ist für unser Team eine wertvolle Anerkennung und bestätigt unser tägliches Engagement für das Wohlbefinden unserer Gäste. Umso mehr bedauern wir, dass Sie bei Ihrem Aufenthalt in mehreren Punkten Unannehmlichkeiten erleben mussten – insbesondere hinsichtlich der Organisation des Rücktransports sowie der Ausstellung der Rechnung mit der gewünschten Adresse. Wir verstehen, wie belastend der entstandene Stress rund um Ihre Abreise und das Auschecken während der Kaffeepause war, zumal die personelle Situation an der Rezeption zu diesem Zeitpunkt nicht optimal für einen erhöhten Gästeandrang aufgestellt war. Ihre kritischen Hinweise zur fehlenden Information bezüglich Taxi- und Streckenverfügbarkeit sowie zu den Auswirkungen der laufenden Baustelle nehmen wir sehr ernst, ebenso Ihre Schilderung zur Kommunikation bei der Rechnungsstellung. Für die genannten Umstände und den empfundenen Ärger, der auch Ihre Weiterempfehlungsbereitschaft beeinflusst hat, möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Rückmeldungen wie Ihre sind uns besonders wichtig, denn sie helfen uns, interne Abläufe zu reflektieren und die Betreuung unserer Gäste – gerade in organisatorisch anspruchsvollen Situationen – zu überdenken und zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre offene Kritik, Ihr Vertrauen und Anmerkungen. Es ist unser Anspruch, das Gästeerlebnis stetig zu optimieren, und wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und Sie dann von unserem Service neu zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Einschätzungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie die Lage unseres Hotels sowie den Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis als positiv erlebt haben. Ihre Rückmeldungen zu Funktionalität und Ausstattung des Zimmers nehmen wir dankbar zur Kenntnis. Auch Ihre Hinweise zur Sauberkeit und zum Komfort sind für uns sehr wichtig, da sie uns helfen, gezielt an einer weiteren Verbesserung unseres Angebots zu arbeiten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit einer solch hervorragenden Bewertung zu honorieren. Es erfüllt uns mit großer Freude und Stolz, dass Sie sowohl die Lage unseres Hotels, die Sauberkeit und den Service als auch die Ausstattung Ihres Zimmers sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis als durchweg überzeugend empfunden haben. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und zugleich eine Motivation, unser Engagement für das Wohl unserer Gäste weiterhin mit viel Herzblut fortzusetzen. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und würden uns freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Lage unseres Hotels sowie den Service als besonders positiv bewertet haben. Ihre Einschätzungen zur Funktionalität und Ausstattung des Zimmers sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir ebenfalls zu schätzen und sehen sie als wichtige Bestätigung unseres täglichen Engagements. Ihre Hinweise zur Zimmerbewertung und Sauberkeit nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Diese Rückmeldungen sind für uns von großer Bedeutung, um gezielt an unseren Angeboten zu arbeiten und den Aufenthalt für unsere Gäste kontinuierlich zu verbessern. Für Ihr Vertrauen sowie Ihre Weiterempfehlungsbereitschaft möchten wir uns herzlich bedanken. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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langsam in die Jahre gekommenes Haus, die Folierungen an den Fenstern zur Straße und in der Küche lösen sich überall- das vermittelt mir nicht die Qualität eines Dorint Hotels.

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Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen und ausführlich zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere den Service unseres Teams sowie die Sauberkeit und die Lage unseres Hotels positiv hervorgehoben haben. Diese Rückmeldungen sind für uns eine schöne Anerkennung und Motivation, auch weiterhin engagiert für das Wohl unserer Gäste zu sorgen. Gleichzeitig nehmen wir Ihre kritischen Anmerkungen bezüglich des Gesamtzustands unseres Hauses und insbesondere der Fensterfolierungen sehr ernst. Wir verstehen, dass solche Details das Gesamtbild beeinflussen und den Qualitätsanspruch, den Sie an ein Dorint Hotel stellen, berühren. Ihr ehrliches Feedback hierzu ist uns außerordentlich wichtig und wird in unsere kontinuierlichen Verbesserungsprozesse einfließen. Auch Ihre Hinweise zu den Übernachtungspreisen und deren Schwankungen greifen wir aufmerksam auf. Wir schätzen Ihr Verständnis für die Dynamik der Preisgestaltung, möchten jedoch auch betonen, dass uns eine nachvollziehbare und faire Preisstruktur für unsere Gäste am Herzen liegt. Ihr Eindruck dazu bietet uns wertvolle Ansatzpunkte zur stetigen Weiterentwicklung. Für Ihre offenen Worte und Ihre Bereitschaft, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen, danken wir Ihnen sehr. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut willkommen zu heißen und von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die zentrale Lage unseres Hotels und die Möglichkeit, viele Ziele fußläufig zu erreichen, als besonders angenehm empfunden haben. Auch Ihr Lob für die Sauberkeit Ihres Zimmers, die Ausstattung sowie das hervorragende Preis-Leistungs-Verhältnis und den Service wissen wir sehr zu schätzen. Ihre durchweg positiven Rückmeldungen sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung und Motivation. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung. Es wäre uns eine Freude, Sie bei nächster Gelegenheit erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Schönes hotel, allerdings habe ich für weniger Geld auch schon mehr bekommen und das auch in Städten wie münchen und Hamburg,..

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Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke offen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel insgesamt als schön empfunden haben und besonders die zentrale Lage, die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Ihr Lob für unser Personal nehmen wir als wertvolle Anerkennung gerne entgegen. Ihre Anmerkungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis haben wir aufmerksam gelesen und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir verstehen, dass Ihre Erwartungen an einzelne Aspekte, insbesondere im Vergleich zu Ihren Erfahrungen in anderen Städten, nicht vollständig erfüllt wurden. Auch Ihren Hinweis bezüglich der Ausstattung des Badezimmers und dem Wunsch nach einer Körpercreme nehmen wir dankbar als Anregung auf, um den Komfort unserer Gäste weiter zu steigern. Für Ihre ehrliche Einschätzung und Ihre konstruktiven Hinweise danken wir Ihnen sehr. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt