Dorint Hotel am Dom Erfurt

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Ich würde nicht wieder kommen

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Sehr angenehm und großzügig gestaltet. Allerdings ist es insgesamt sehr warm - sowohl in der Lobby als auch auf den Zimmern ohne Fenster nach außen.

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War o.k.

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Sehr nettes Personal, ordentliche Zimmer, aber leider ohne Frischluft

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Ich war insgesamt sehr zu frieden bei meinem Aufenthalt. Das Personal war sehr freundlich.

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Alles in allem guter Service und freundliches Personal,gute Lage zur Innenstadt.

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Dieses Hotel lässt keine Wünsche offen. Hervorzuheben ist die Freundlichkeit und die Hilfsbereitschaft, Höflichkeit des Personals.

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Gut

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wunderbar

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Ein schönes Hotel direkt im Zentrum nur zu empfehlen

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Das Hotel ist schön sauber und liegt zentral. Rezeption war nett und die Auskünfte waren alle richtig und ok. Am nettesten ist uns die nette Dame an der Anmeldung zum Frühstück aufgefallen. Sehr nett, kompetent und wir haben uns gut aufgehoben gefühlt. Das einzige was uns geärgert hat waren die sehr hohen Kosten für den Parkplatz in der Tiefgarage. Da haben wir vor 4 Wochen in Germering bei München in einem vergleichbaren Haus nichts bezahlen müssen. Da man das bei der Buchung nicht erfährt ist das eine unerfreuliche versteckte Preiserhöhung pro Nacht.

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Artrium zu hellhörig. Preis Leistungsverhältnis nicht optimal

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Sehr zufrieden, wir haben uns wohlgefühlt, besonders die kurzen Wege in die Stadt würden uns wieder buchen lassen

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Alles bestens

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langjährig wiederkommender Gast, das spricht für sich

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Snelheid was goed, zowel voor werk als voor streamen can een film.

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Bis auf die o.g. Unannehmlichkeiten war es okay. Aber es hat mich sehr verärgert, dass es nicht möglich war, rechtzeitig über die Probleme der Rückfahrt zum Bahnhof zu erfahren. Z.B., dass es sinnvoll gewesen wäre, schon im Vorfeld ein Taxi zu bestellen. Auch, dass auf der Rechnung eine falsche Adresse stand, obwohl ich beim Einchecken genau gefragt habe, ob Sie die Rechnungs- oder Heimadresse brauchen. Es wurde mir versichert, dass es die Heimadresse sein muß, es aber kein Problem wäre, auf die Rechnung die Geschäftsadresse zu bekommen. Die Dame Ann er Rezeption war sichtlich genervt, hinter mir entstand eine lange Schlange von Kollegen, die auch in der morgendlichen Kaffeepause auschecken wollten. Kurz vorher waren 4 Mitarbeiter an der Rezeption, aber zum Zeitpunkt der Kaffeepause des Kongresses war nur noch eine Servicemitarbeiterin anwesend. Das ist unnötiger Ärger!

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langsam in die Jahre gekommenes Haus, die Folierungen an den Fenstern zur Straße und in der Küche lösen sich überall- das vermittelt mir nicht die Qualität eines Dorint Hotels.

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Schönes hotel, allerdings habe ich für weniger Geld auch schon mehr bekommen und das auch in Städten wie münchen und Hamburg,..

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Haben uns wohl gefühlt

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Tolles Hotel

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Schönes Hotel mit kleinen Schwächen. Ich würde auch gerne selbst entscheiden, ob mein Zimmer täglich gereinigt wird, ohne es extra einzufordern. Lieber wäre es mir, die Reinigung abzubestellen, wenn ich sie nicht möchte, wie es in vielen anderen Hotels üblich ist.

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Es war ein schöner Aufenthalt, mit sehr freundlichen Seevice in einer schönen Stadt. Vielen Dank

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Wir kommen gerne wieder, nettes Personal

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Insgesamt gut. Klimaanlage funktionierte nicht und Fenster ging Richtung Hotelhalle, dadurch nachts sehr warm.

Antwort des Hotels

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen offen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie zahlreiche positive Aspekte Ihres Aufenthaltes, wie die zentrale Lage unseres Hauses, die Sauberkeit sowie den Service, in Ihrer Rückmeldung hervorheben. Ihr Lob zu diesen Bereichen bedeutet uns viel und bestätigt das Engagement unseres Teams. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit der Belüftung und der Klimatisierung des Zimmers sowie der Ausrichtung zum Innenbereich nicht ganz zufrieden waren. Ihre Hinweise zur Funktionalität und Ausstattung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, genau an den entsprechenden Stellen Verbesserungen in Angriff zu nehmen, um auch in Zukunft einen angenehmen Aufenthalt für all unsere Gäste zu gewährleisten. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches und wertvolles Feedback und freuen uns, dass Sie uns weiterempfehlen würden. Gerne würden wir Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Das Frühstück ist grundsätzlich gut. Die Auswahl an Brötchen fanden wir zu klein. In anderen Hotels gibt es mehr Auswahl an verschiedenen Brötchensorten, z. B. auch kleine Laugenbrötchen.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit, den Service, das Preis-Leistungs-Verhältnis und die zentrale Lage unseres Hotels so positiv wahrgenommen haben. Ihr positives Feedback zu diesen Bereichen ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihren Hinweis zur Brötchenauswahl beim Frühstück. Ihre offen geäußerte Anregung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, denn Rückmeldungen wie Ihre geben uns die Möglichkeit, unser Angebot gezielt im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln. Sie helfen uns dabei, noch besser auf individuelle Wünsche und Erwartungen einzugehen. Für Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft und Ihr Vertrauen danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine Freude, Sie bei nächster Gelegenheit erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unsere zentrale Lage sowie die Sauberkeit und den Service als positiv empfunden haben. Ihre Bewertungen in diesen Bereichen sehen wir als wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements. Ihre Rückmeldung zur Funktionalität und Ausstattung des Zimmers, insbesondere hinsichtlich des Fernsehgeräts und der Tonqualität, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Hinweise wie Ihre sind uns besonders wichtig, da sie uns helfen, gezielte Verbesserungen im Sinne unserer Gäste vorzunehmen. Für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung danken wir Ihnen herzlich. Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Die Betten waren zu warm, die Zimmertemperatur war mir zu warm

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Lage, den Service sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorgehoben haben und auch die Sauberkeit und Ausstattung des Zimmers Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Lob ist für unser Team eine wertvolle Motivation und Anerkennung. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie die Betten und die Zimmertemperatur als zu warm empfunden haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst, denn das Wohlbefinden unserer Gäste liegt uns besonders am Herzen. Hinweise wie Ihre helfen uns, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln und noch besser auf die individuellen Bedürfnisse einzugehen. Für Ihr Vertrauen und Ihre ehrliche Einschätzung danken wir Ihnen herzlich. Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Ich dachte, ich bin im 5* Hotel und der mehrmalige Hinweis, dass ein Gast Geburtstag hat, wird irgendwie nicht beachtet, schade.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns außerordentlich leid, dass der besondere Anlass Ihres Geburtstags trotz mehrfacher Hinweise keine Berücksichtigung gefunden hat. Wir verstehen sehr gut, dass Sie sich als Gast in einem erstklassigen Haus gerade zu solch einem Anlass besondere Aufmerksamkeit wünschen, und bedauern sehr, dass Ihre Erwartungen in diesem Punkt nicht erfüllt wurden. Ihre detaillierten Rückmeldungen zur Zimmerausstattung und insbesondere zu den Herausforderungen mit der Klimaanlage, dem Geräuschpegel sowie der Handhabung mit dem Fenster nehmen wir ebenfalls sehr ernst. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns zugleich für Ihre offenen Worte, da solche Hinweise für uns wesentlich sind, um die Aufenthaltsqualität kontinuierlich weiterzuentwickeln. Auch Ihre Anmerkungen zu Badgestaltung, Möbelausstattung und TV-Bedienung geben uns wertvolle Anhaltspunkte für Verbesserungen, um den Ansprüchen unserer Gäste noch gerechter werden zu können. Wir freuen uns, dass Sie die zentrale Lage und die Sauberkeit unseres Hauses positiv hervorheben und danken Ihnen auch für Ihre Einschätzungen zum Service sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis. Ihre Hinweise darauf, dass Rückmeldungen an der Rezeption nicht umfassend erläutert wurden, nehmen wir zum Anlass, künftig noch transparenter und verständlicher zu kommunizieren. Für Ihr ehrliches Feedback möchten wir Ihnen ausdrücklich danken. Es unterstützt uns darin, unser Angebot zu hinterfragen und gezielt weiterzuentwickeln. Wir müssen Ihnen auch mitteilen, dass wir kein 5* Hotel mehr sind. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen und mit verbesserter Aufmerksamkeit und Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Angenehmes Hotel mit sehr freundlichen Mitarbeitern in guter Lage und gutem Preis-Leistungsverhältnis.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die freundlichen Mitarbeitenden, die angenehme Lage in der Nähe der Straßenbahn und das überzeugende Preis-Leistungsverhältnis besonders hervorgehoben haben. Ebenso wissen wir Ihre lobenden Worte zur Sauberkeit, zum gepflegten Zustand und zur Ausstattung Ihres Zimmers, einschließlich des Kühlschranks, sehr zu schätzen. Ihr rundum positives Feedback und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sind für unser gesamtes Team eine wichtige Anerkennung und Motivation, auch weiterhin den hohen Standard zu halten. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Die Lage und das Zimmer waren überdurchschnittlich gut und das Personal war sehr freundlich. Wir kommen gerne wieder.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke so offen zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage und die Ausstattung Ihres Zimmers besonders positiv wahrgenommen haben und unser Team als freundlich erlebt haben. Ihr ausdrückliches Lob hinsichtlich der Sauberkeit und des Service schätzen wir ebenfalls sehr und betrachten es als wertvolle Anerkennung für unser gesamtes Team. Ihre Anmerkung zu den Kissen haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Rückmeldungen wie Ihre sind uns wichtig, um uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und das Wohlbefinden unserer Gäste noch gezielter in den Mittelpunkt zu stellen. Wir danken Ihnen für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, und würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Erfurt erneut begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Lage unseres Hotels sowie die Servicequalität als besonders positiv einschätzen und uns auch an Freunde und Kollegen weiterempfehlen würden. Ihr Lob bestärkt uns in unserem täglichen Engagement für das Wohl unserer Gäste. Auch Ihre positiven Bewertungen zu Zimmerfunktionalität, Sauberkeit und Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir als wertvolle Rückmeldung wahr. Es ist schön zu hören, dass Sie insgesamt zufrieden waren und sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt

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Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie besonders unsere zentrale Lage, die Sauberkeit Ihres Zimmers sowie den Service unseres Teams positiv hervorheben. Ihr wertschätzendes Feedback in diesen Bereichen ist für uns eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements. Auch Ihre Einschätzungen hinsichtlich der Zimmerausstattung und des Preis-Leistungs-Verhältnisses nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln und bestmöglich auf die Erwartungen unserer Gäste einzugehen. Für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung danken wir Ihnen herzlich. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut in unserem Haus willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt